Palchiki
231 review
July 18, 2022
Половина ногтей отваливалась прям слоем, не сколы, а полностью слезало покрытие, что говорит о некачественно сделанном покрытии.
Никакого тебе выравнивания, намазюкали из разряда а-ля девочки украли у мамы лак для ногтей и давай им "мазаться". Появлюсь ли я еще в данном салоне- спасибо, увольте.
May 25, 2021
Нужно было сделать маникюр и решила попробовать записаться в сеть студий, которую я периодически вижу по городу. У меня запись была в 20:15, сидела до закрытия, возможно это объясняет что мастер спешила и не до конца выполнила свою работу. Я платила дополнительно 500 рублей за выравнивание, но когда пришла домой и стала разглядывать ногти, поняла что на некоторых ногтях оно сделано не качественно, как будто и не выравнивали ногтевую пластину.
Написала в Инстаграм сети, объяснила ситуацию, что работа была не до конца выполнена качественно, мне сказали, что информацию передадут в салон и со мной свяжутся в течение трёх рабочих дней (чего не произошло). Спустя неделю я снова написала в директ с тем, что со мной никто не связался, на что мне ответили "добрый день, сейчас уточним", после этого прошли почти сутки, мое следующее сообщение до сих пор не прочитали и видимо не заинтересованы в этом.
Сам маникюр выглядит неплохо (фото внизу), мастер была вежливая, но не полностью выполнила свою работу. Две звёзды именно за отношение сети к жалобам своих клиентов и их игнорирование. Своих денег не стоит.
P.S. со мной действительно связались и предложили исправить те ногти, на которых выравнивание было сделано не качественно за счёт салона, я согласилась и исправленным результатом довольна. Передо мной ещё раз извинились и в целом впечатление сгладилось, поэтому исправляю на 4 звёзды.
Совет для всех тех, кто может столкнется с подобной ситуацией: либо обращайтесь в салон напрямую, либо пишите отзыв через приложение или где-то ещё, тогда он идёт сразу в салон и они реагируют быстро. Я в начале написала в директ Инстаграма сети, они сказали что передали это салону, но как мне сказала в самом салоне, что сам отзыв они получили только когда я его опубликовала публично, до этого им никто ничего не передавал. За это минус сети, что службы между собой плохо коммуницируют.
1
1
July 6, 2021
Сегодня была в салоне на педикюре. Неулыбчивый мастер, холодная вода в ванночке, периодически отходила и болтала с коллегами, а потом когда я сказала, что пятки обработаны плохо она начала говорить, что у них на каждого клиента 60 минут и всё. Я отказалась от аппаратного педикюра, делаю его не всегда, но пилкой обработали пятку плохо, после замечания доделали, но дома я все равно исправляла сама места, которые были шершавы. Если у вас на каждого клиента 60 минут, тогда нечего ходить по салону в развалочку и болтать, а нужно работать качественно. Так всех клиентов потерять можно, а вы в этом районе не один салон. Воды, чая даже не предложили. После того, как я сказала администратору, что я не довольна услугой мне сделали скидку 20%. Но настроение было испорчено. Идти опять в этот салон желания нет…
3
1
August 12, 2021
В салон хожу, потому что рядом с домом, удобно. Мне очень нравится мастер Аревик. Внимательная, аккуратная, профессионал своего дела. Я её постоянный клиент
2
1
January 25, 2023
маникюр и педикюр делаю всегда здесь, цена, качество и время, идеальная формула
1
October 5, 2023
Все понравилось. Спасибо мастеру Наталье
1
October 21, 2021
Не ходите сюда! Сделала маникюр в октябре 2021 года: снятие, выравнивание, покрытие гель-лак. Обещали, что мастер хороший. В процессе сильно порезали. Долго примеряли длину. В итоге вышла с кривыми бугристыми ногтями разной длины. Цветной гель-лак оказался короче, чем покрытие, я осталась с белыми кончиками. Через 10 дней началась отслойка. Чтоб я еще раз пошла сюда - да никогда!
3
October 4, 2022
Салон отвратительный ! Маникюр сделали некрасиво , все криво , наращивание вообще убогое, лак положили криво. Омерзительный салон не ходите , половину лаков нет !
1
August 11, 2021
Записалась на 21, перенесли на 21:15, я не успевала. В итоге,администратор говорит, покрытие не успеем. В итоге на скорую руку делают очень быстро. На вопрос про покрытие - отвечают не успевают! Но в это же время на трёх соседних креслах начинают красить мастера в то время, как я ухожу. Они успевают. Мой мастер маникюра выходит вместе со мной, все хотят домой.
Оплата комби так же как с покрытием взяли.
Отношение отвратительное, вода всегда холодная, сотрудники замученные, администраторы наглые.
2
1
December 4, 2020
Отличное место!
Мастера всегда радуют своей работой , можно расслабиться и получить удовольствие от процедур . Уже второй год посещаю Пальчики , всегда ухожу в прекрасном настроении!
😊
4
1
September 30, 2021
Несколько раз сильно повредили кусочками кожу вокруг ногтя
пытались обработать грязной салфеткой
несколько ногтей как будто пропустили и недоделали форму, попросила подпилить ровно
И даже после этого, уже после завершения, все равно обнаружила недопиленный ноготь, попросила пилку, чтобы уже самой исправить.
Очень разочарована, часто хожу в этот салон, но обычно в другой локации. Именно в этой уже второй раз подобная ситуация.
2
1
December 26, 2022
Маникюр сделали хорошо, но все какие-то неприветливые (и администратор, и мастер), без настроения
June 1, 2023
Наконец то на районе есть любимая сеть пальчики!
August 30
Супер
December 24, 2021
Маникюр с педикюром в 4 руки, качество среднее. Может продукция не очень или с мастерами, но везде и ко всему есть вопросы. Не очень, но посетила один раз.
1
October 15, 2023
Забота и качество на высшем уровне💅
March 16, 2020
Отличная студия. Светло, чисто, уютно. Пока сидишь, можно и кино хорошее посмотреть и чай-кофе попить. Всегда какие-то лотереи разыгрываю, подарочки дарят. Молодцы девочки!
3
October 3, 2021
Была в салоне первый раз, редко пишу отзывы, но именно в этом салоне я первый раз в жизни познала, что такое безобразный педикюр за приличные деньги.
Мастер явно не имеет должного опыта и вероятней всего имеются пробелы с знаниями своего дела. Все манипуляции от снятия гель-лака аппаратом до терки натоптышей, от пилки ногтя до отрезания кусачками были дискомфортны. Форма ногтей получилась абсолютно разной, длина ногтей также, форма получилось такой некрасивой - что передумала покрывать гель-лаком. Пилили форму на некоторых ногтях болезненно, кожа на пятке также стёсана до красноты и боли. Пропустила проблемную зону подушки большого пальца — обратила ее внимание на это, когда она уже закончила все тереть. Прошлый лак — в конце педикюра увидела, что он так и не был до конца снят сбоку на больших пальцев ног, не заметила бы и не сказала - не исправили бы.
Администратор к гостям вроде приветлив, но к мастерам открыто не стеснялась относиться к ним с небрежением. Довольно неприятно подгоняла мастера приняться за работу, давала указания, делала замечания, все может и к делу, но хотелось бы не видеть, а точнее не слышать эту «кухню», или слышать хотя бы это не в такой грубой форме.
Что понравилось, так это кино)
4
2
June 29, 2023
Прекрасный салон ,хорошие мастера!
April 8
Очень дорого
1
2
October 19, 2023
Все здорово! Спасибо)
July 18, 2021
Отвратительный салон. Ванночки для ног грязные, мастера неквалифицированные, они просто не видят, что пилят. Все криво, косо, за ними сама исправляешь. Пропилили мне фрезой два пальца в мясо, пришлось капать капрамин. Сервис ужасный, администратор ничего не сделала.
1
1
March 4, 2020
Была три раза. Первый раз супер, прекрасно маникюр сделали, подарочки подарили, чаю налили. Второй раз чай « забыли», а третий раз у мастера были претензии к качеству пилочки и она отказывалась спиливаться мне ногти ( пилочка плохая и долго будем пилить). Я настояла и получила ногти, которые слоились ещё пару месяцев. Салон красивый, но больше не хочу
3
September 10, 2019
Была на комплексе маникюр-педикюр на ул Гиляровского. В целом педикюром осталась очень довольна, мастер мне очень понравилась. По-моему, педикюр делала Ольга. Маникюр сделали так себе, имя мастера не вспомню даже. Решила сходить через 2 недели на маникюр. Пошла 06.09 после работы. Делала маникюр незнакомая мне до этого мастер. Честно- просто ужас, кутикулу обработала так, что через два дня полезла бахрома. Ногти выглядят просто отвратительно. Покрытие волнами, неровное, хотя такой гель лак трудно положить плохо. В общем сильно расстроилась, тк надеялась там закрепиться. Теперь придется искать другие салоны рядом с работой, где цена и качество будут соответствовать.
2
September 10, 2022
Прекрасный салон! Качественно и без задержек!
September 21, 2022
Сначала подтверждают запись, а потом отменяют, по причине выбора мастера другим клиентом.
1
September 29, 2021
Отличный салон на Гиляровского 50! Аккуратно делают, приятная атмосфера!
August 18, 2021
Обожаю этот салон! Всегда все быстро и аккуратно, все девочки молодцы 😍😍😍
1
June 27, 2019
Не профессиональные мастера, запись "на удачу".
Записалась на маникюр с покрытием френч.
Администратор вежливо встретила, сказала сесть на любое место (я тогда в салоне была одна). Пришла мастер, маникюр делала достаточно аккуратно, хотя ноготь поскаблила при снятии достаточно сильно.
Но когда дело дошло до покрытия, я ужаснулась. Я дополнительно оплатила выравнивание ногтевой пластины (+500р),так именно в тот момент, когда мне начали делать выравнивание, оказалось, что другому мастеру тоже нужна эта база, она постоянно торопила моего мастера, спрашивала, "ну долго ещё?". В итоге мой мастер просто безобразно делала выравнивание, начинала, почему-то, с середины ногтя и не доводила до кутикулы, получалось, что выравнивание начиналось с середины ногтя! Первый раз такое вижу! Плюс потом начала делать по ДВА ногтя сразу, торопила меня вынимать ногти из лампы (проходило меньше 30 секунд), в итоге всё выравнивание у неё заняло не более 5 минут, и когда началось покрытие лаком, все это уродливое "выравнивание" стало явным. Я говорю, что ногти совершенно не ровные, лак ложится плохо. В итоге мастер поговорила с администратором, мне сняли это покрытие (уже прошло 3 часа с момента моего прихода в салон), ещё поскаблила мои бедные ногти.
Мне предложили другого мастера, сказали, что она очень популярная и запись к ней идёт наперёд. Другой мастер действительно сделала очень хорошее выравнивание и френч, надеюсь, что будет держаться после мучений моих ногтей)) В итоге я просидела в салоне 3,5 часа, за всё это счастье у меня взяли 2700 (хотели взять 2900),больше я туда ни ногой.
В общем, запись в сетевые салоны, - всегда игра в рулетку. Надо записываться только к конкретному мастеру, потому что в большинстве случаев такие салоны набирают лишь бы кого и работают на массовость.
А ещё в этом салоне ооочень ограниченный выбор лаков. Когда я хотела выбрать базу под френч, оказалось, что и выбора нет, только один лак более менее подошёл, но всё равно не совсем тот цвет, что я изначально хотела.
Не советую салон пальчики,лучше идти в маленькие салоны, которые дорожат своими клиентами и действительно отбирают мастеров.
3
August 5, 2021
Спасибо большое мастеру Аревик! Всегда маникюр и педикюр на отличном уровне!
4
July 8, 2022
Уютно, вежливые мастера, неплохо и быстро делают маникюр, но цены завышены
July 11, 2022
Была 23 июня делала гель-лак ,уже всё полезло.Цена бешеная,а качество ноль.
1
February 19, 2020
Чудесный салон, впервые посетил его и был доволен результатами маникюра и педикюр, а уж массаж после процедуры отдельный релакс, всем смело рекомендую☝️
3
January 25, 2020
Здесь мастера бережно обрабатывают. Я хожу тошько в этот салон, потому что здесь знают, что у меня сосуды близко расположенв к коже. И любое резкое движение приводит к ранке. В салоне чисто и приятно. Сервис хороший. Я очень довольна сервисом.
3
June 23, 2019
Записалась на 11.00. Работу начали в 11.20. На мой вопрос почему так долго, администратор ответила: "Вам готовят кресло". Однако, "готовить кресло", т.е налить воды в корыто и насыпать соли мастер начала не ранее, чем в 11.18. И эта процедура заняла у неё не более 2 минут.
Мастер очень невежливая, грубая, невнимательная. Перед началом процедуры я сказала, что один ноготь у меня покрыт акрилом и он трескается. Поэтому обратила внимание мастера. Тем не менее во время процедуры она дважды пыталась оторвать и ковырять палкой этот ноготь, делая очень больно. На мой вопль:"вы делаете мне очень больно,,," она ответила :"ну что я сделаю, у вас тут акрил..." это просто ужас и высший непрофессионализм! Даже не извинилась.
Как такое возможно в наше время?
Фрезу похоже вообще впервые в руках держала. Делала все крайне медленно, грубо и непрофессионально. Процедура снятия гель-лака и комбинированного педикюра БЕЗ покрытия и крема заняла более двух часов!!!!!
В этот салон больше ни ногой.
Администратор без улыбки и хорошего настроения. Сложилось впечатление, что клиенты этим сотрудникам мешают пить чай и смотреть телевизор.
4
2
February 1, 2019
Добрый день! Никогда не оставляла отзыв о работе мастера, но к сожалению - это тот случай, о котором нужно сообщить. Вчера посетила салон на Гиляровского 50 и такого ужасного маникюра мне не делали никогда. Мастер Наталья в общей сложности делала маникюр 2 часа, сначала никак не могла «оторвать» старое покрытие, именно оторвать, причём отрывалось оно с частью ногтя. Видя это мастер решила спилить покрытие чем травмировала ногти окончательно. Дальше становилось страшнее, каждый ноготь она обрабатывала очень медленно, но не значит качественно, по итогу дома мне пришлось дорезать заусенцы. Всем девушкам вокруг доделали маникюры и педикюры, приходили новые, а я всё сидела. А потом началось самое страшное - покрытие. Наталья залила лаком просто каждый ноготь - я подчеркиваю - каждый ноготь. В каждый ноготь она залезала палочкой или ногтем пытаясь подчистить свою работу. Представить на сколько неряшливо теперь выглядят мои руки просто невозможно. Мало того, после того, как мастер правила покрытие и палочкой и пилкой и залила всю кутикулу - я уверена, покрытие отвалится максимум в понедельник.И эпогей, после которого я решила написать этот отзыв - уголок ногтя сегодня отвалился. У меня всё. Я знаю, что на маникюр есть гарантия 3 дня, но я специально его делала, чтобы на выходных быть красивой, а теперь буду ходить и прятать пальцы. Я знаю, что в принципе на отзывы компаниям в принципе все равно - но пожалуйста прислушайтесь, не сажайте нового клиента салона к мастеру, который делает маникюр второй раз в жизни, желание вернуться к вам и принести деньги отпадает сразу.
3
1
July 14, 2018
Великолепная Студия! Мастера и Алминистраторы всегда очень внимательны к Гостям! Материалы и технологии качественные! И в целом атмосфера меня всегда умиротворяет! Если приходится сделать в другом салоне,то после этого всегда ещё ярче впечатления от салонов Пальчики! Пальчики-вне конкуренции!!!😍
4
June 5, 2020
На большее не потянет. услуга "выравнивания" ногтевой пластины это простите что? Почему за отдельную плату в 500 рублей? Ведь маникюр и покрытие должны быть ровными- это норма хорошего салона!!! К чести сказать исправили отношение и отреагировали на отзыв!
1
1
June 29, 2023
Хожу туда лет 5👍
October 9, 2019
Мой любимый маникюрный салон! Всегда качественно, вовремя и приветливо! Только в пальчики соглашается ходить мой муж, потому что не больно:)
3
1
August 13, 2021
Уже несколько лет здесь делаю маникюр педикюр, всем довольна
1
1
April 21, 2021
Девчули, Спасибо огромное! Буду рядом, буду к вам забегать.
October 6, 2020
Накручиваю чек на маникюр спа и доп услугами. Надо следить, а то погладит руку ладонью с кремом, а это оказался массаж и спа процедура.
3
2
June 23, 2019
Сервис так себе, мастера болтают друг с другом во время работы на свои темы, берут трубки звонящих телефонов и ругаются с администраторами. Не выгодно делать маникюр без покрытия, так как цена едина..
4
1
January 21, 2019
В принципе неплохая студия, особенно уютно на втором этаже. Часто меняются мастера, только привыкнешь опять все новые.
3
1
December 26, 2019
Каждый раз выхожу из салона в приподнятом настроении. Мастера всегда пытаются угодить клиенту! Хороший сервис!
3
April 3, 2019
В целом все очень неплохо, на уровне. Но мастера в следующий раз попрошу другого. Та, что делала мне не очень хорошо обработала кончики ногтей, на 2 день пошли сколы
3
1
April 20, 2019
Я попала к очень грамотному и внимательному специалисту! Интерьер располагает! Мне понравилось !
3
February 25, 2018
Приятные мастера. Все чисто и аккуратно. Уважают ваше время и никогда не заставляют ждать. Услуги высокого качества и удобная система записи. Спасибо!!
3
August 2, 2021
Отличный салон , рекомендую ♥️