Офис интернет-провайдера "ПАКТ". Приятный коллектив, быстро решили вопрос. Хотя как интернет- провайдер, "третий сорт, не брак", могли бы обновить свои серверные.
Заявление на отключение кабельного приняли по телефону,на отключение радиоточки сдавали в этом офисе, проверили и приняли документы быстро.надеюсь документы в ук тоже оперативно передадут
Обслуживают домофоны так: звонишь, мне срочно нужен новый ключ. Ответ: ок, через пару дней приедет мастер, предварительно позвонит. В итоге, ни звонка, ни мастера.
Show business's response
И
Илья
Level 5 Local Expert
September 28
Организованная работа. Минус - необходимость личного присутствия в определенных моментах. Это несовременно. И кажется просто уловка. Был также момент навязывания услуг.
О чем Вы? Мне кажется не в ПАКТ дело. Даже не знаю с чего начать, начну с въезда в квартиру. Позвонила, на следующий день приехали, подключили, по всем комнатам, кухне провели, мы даже с запасом кабель просили, чтоб понимать куда же повесим, поставим телики. Полчаса и все ок. А самое главное в этом всем, каналы супер, перебоев не было, не отключают, если забыли оплатить. Всегда позвонят и вежливо скажут, у вас подошёл период оплаты, но не разу за не уплату день в день не отключали. Самые лучшие каналы у ПАКТ. Вот загород переезжаем, продаём квартиру, не знаю как без них буду жить. Реально. Ш в лаврики 83. ПАКТ Я ТЕБЯ АЙЛАВЬЮ. ДАВАЙТЕ ДУМАТЬ КАК ВЫ В СИМАГИНО БУДЕТЕ МОИМ ПРОВАЙДЕРОМ?????? СПАСИБО ВАМ. Вы лучшие. Реально.
Это просто ужас!
Мне позвонил менеджер, предложил воспользоваться услугами Пакт с акцией год за 300р в месяц. Почитала отзывы. На основе претензий других пользователей поговорила с их колл центром опять, ведь они обязательно перезвонят! Начали заверять, что у них новые вышки, перебоев нет. Скорость 100% - 100 Мбит.
Я переключилась. И так, спустя 2 недели пользования: скорость 40-50 Мбит- интернет очень медленный! И самое убитое: ПОСТОЯННЫЕ ПЕРЕБОИ В СЕТИ. ВЕЧНО ПРИХОДИТСЯ ПЕРЕГРУЖАТЬ РОУТЕР! Иногда несколько раз на дню!
Люди, умоляю, не подключайтесь к ним. Все хвалебные отзывы- отзывы самих работников!
Заплатила за 3 месяца, так как это условие договора! И как мне ещё жить 2.5 месяца с ними я не знаю!
Если вам хочется обслуживания как в советском союзе. Если вы хотите низкокачественное обслуживание, если вы хотите платить за бесплатные каналы, то вам в эту компанию. С вами быстро заключат договор, а потом вам дадут понять, что вы ничтожество, которое должно обивать их пороги.
При этом качественного кабельного ТВ вы не дождетесь, монтаж выполнять как попало, кабеля будут портить внешний вид подъезда. Тарифы и личный кабинет, ну это отдельная песня, там какой-то ахалай-махалай а не ЛК.
Это самый отвратительный провайдер СПБ.. перебои 8из 10. Постоянно в платежках счёт за телевидение, хотя его никогда не было, нужно приезжать к ним в офис и писать отказ от того, на что согласие на давал.. Интернет медленный, с бесконечными перебоями. Обслуживающие лица во всем винят модем, только вот незадача с другим провайдерам модем работает ИДЕАЛЬНО.Это просто дно
Паршивый интернет, регулярно сбоит, и работать из дома невозможно. Звонок в техподдержку ничего не даёт. Обратной связи нет, как и предупреждегий о сбоях.
Не советую этого оператора !!! Раз в неделю на целый день отключают интернет и телевидение, говорят что «идут работы», уже заученная отговорка, сначала работы до 14-00, затем до 18-00...по стандарту🙂 оплата на эти периоды не возвращается.... сейчас когда все переходят на дистанционную работу из дома это очень огорчает! Переключаемся и радуемся другому оператору ...
Устанавливают антенну БЕЗ вашего согласия!!! Если есть мое личное согласие на установку антенны - покажи его!!!!!!!!!!!! Т.е. по факту вы платите за несуществующую услугу, плата за которую приходит вам в коммунальных платежах. Просьба прокуратуру и роспотребнадзор проверить данную компанию на предмет нарушения законов и привлечь их к ответственности!
Просто кошмар, днем ещё терпимо, по вечерам постоянно зависает, вылетает, тех поддержке типа все норм у них, во всем винят оборудование.
Если есть возможность, выбирайте другого провайдера
.
Хороший интернет - это тот, которого не вспоминаешь; который делает свои ремонтные работы в 3 ночи, когда большинство пользователей спит, а не в 11 утра, когда все просыпаются и лезут в интернет
8
Show business's response
D
dr-culackov2017
Level 10 Local Expert
March 5, 2021
Самый большой минус - этот провайдер. Первое без спроса завёл в новостройке свои провода, второе постоянные обрывы и это новый дом. Заключил какой-то договор с нашей УК и заставляет других провайдеров садиться на их оборудование! На то которое выходит из строя. Как достал этот пакт. Горите в аду!