Подключена на Пакт с 90-х годов, ещё кабельного телевидения. До прошлого года не было ни каких нареканий. Интернет и TV подавалось стабильно. Если и бывали аварийные ситуации, то решались моментально: или посредством тех.поддержки, или приходил мастер. Заявки на неисправность обрабатывались и выполнялись очень быстро. Но с осени 2023 года начались постоянные проблемы - интернета нет неделями. Так как я приходила домой уже поздно вечером и разбираться с отсутствием интернета уже не было сил. Но подаёшь заявку, на следующий день интернет заработал, проходит 2-3 дня и интернета опять нет. И так на протяжении нескольких месяцев. Заявки оформляла больше 5 раз, "А воз и ныне там". Сейчас не проживаю по адресу, но в ближайшее время буду переходить на другого провайдера. Очень жаль, мне нравилась компания и их условия. Сотрудники всегда тактичны и грамотно обслуживали.
Работают без выходных. Это плюс. Лучше идти к ним от м. Гражданский проспект. Прям рядышком, 7мин хотьбы. Ожидания нет. Сотрудницы приветливые, услужливые, учтивые. Помогут, подскажут. Всем советую обращаться по этому адресу, кому надо отключить радио точку. Но предварительно уточните, ваш адрес относится к ним или нет)
Подключили интернет 100 Мбит/с, никаких проблем со скоростью и стабильностью интернета не видим вообще. С работой на удаленке, фильмами в 1080р и посиделками в дискорде/играх справляется.
Мне кажется, если у вас низкая скорость с ними, то нужно смотреть на свой роутер, а не на провайдера
Очень плохо работают, списывают деньги за НЕ ОКАЗАННЫЕ услуги!
Компания попала в наш дом по коррупционной схеме, до нее был другой провайдер, его выдавили!
До компании не достучаться, все работает плохо, только списания идут постоянно. Хорошо что теперь есть выбор!
Подключают вам услугу, а вы не в курсе!!!
Без вас, без договора - просто подключают
Чтобы отключить - просят выслать ваш паспорт и документы на квартиру!!!
Или ехать в офис)))
Зарабатывают на тех, кто не разбирается, причем огромные деньги
Не понимаю, где прокуратура
***!!!
Скорость интернета желает оставлять лучшего, из 100 Мбит заявленных у вас будет 20 максимум, обычно не более 10.
Сервис ужасный, поддержка может помочь вам только фразой "перезагрузите роутер", а потом не отвечать сутками, когда вы напишите что нечего не помогло из их "советов". Стоимость за данные услуги завышены, сайт и личный кабинет из интернета 00 годов. Крайне не советую данного провайдера. Моё терпение лопнуло, буду переходить на другого.
Телевидение работает, но интернет подключают когда захотят и списывают в минус. С таким подходом клиентов у вас не останется. Помочь Решить вопрос по телефону отказались ссылаясь на руководство.
Ужасный провайдер, постоянные сбои сети, поддержка отвечает долго, дозвонился до оператора, на протяжении 10 минут, не мог найти проблему в зависании, по итогу друг посоветовал включить 5g WiFi и всë заработало.... Уж в лучше в лесу без связи, чем с такой
За месяц второй раз отключается интернет, 30.11.22 в 6:48 по телефону технической поддержки разговармвал хам, из которого всю информацию нужно было тянуть клешнями. Допользуюсь оплаченным интернетом и перейду на другого провайдера. Мало того, что не умеют предоставлять нормальный интернет, так ещё и даже предоставлять информацию по телефону не научились.
Звонят со спамом и рекламой, хотя я не давала согласия на получение рекламных сообщений. Когда говоришь об этом оператору - он начинает хамиьт. Вы хоть натренируйте продажников, а то выглядит прям жалко.
Самый конченый провайдер в СПБ. постоянные отключения связи (вплоть до суток). Никаких компенсаций абонентам, отношение к пользователям как к скотине. Если есть альтернатива - берите! Ростелеком просто котята
Постоянные аварии на линии, перебои с интернетом. Восстанавливают аварии очень долго. Сейчас вот снова уже почти 24часа нет интернета.
Будем искать другого провайдера, тк этот вопросы не решает. Свои обязательства не выполняет. Никому не рекомендую.
Подключил платный пакет каналов, включая Евроспорт. Примчали и подключили былтро .
Только вот теперь их посмотреть не возможно. Не работает:(. Позвонил, попросил забрать платное оборудование так как компания не исполняет свои обязательста, оплаченные мной. В ответ сообщиши что для расторжения договора, по их вине не исполняемого, я должен приехать к ним в офис. Молодцы!!! Я уже молчу про качество их интернета. Постоянные отключения и торможение трафика в вечернее время. Ужас а не провайдер.
Для абонента в личном кабинете неинформативен выбор, выбрать или перейти на другой тариф неудобно. Да и стоимость приставки велика, тем более на 1 место. Необходимо сделать более понятным кабинет, вопрос по оплате непрощрачен для жск
Давно пользуемся услугами Пакта и очень довольны их сервисом всегда приезжают квалифицированные и вежливые мастера цены на услуги демократичные процветания этой фИРМЕ
Я пользуюсь их услугами. Знаете ,что классно, никакой абонентской платы.Нет фиксированной суммы оплаты, могу на инет хоть 10 р кинуть и будет 3 дня работать! В наше время это очень круто и сразу видно, что провайдер работает прозрачно.Никаких тебе подводных камней, типо «Вы ещё не попробовали нашу услугу, а мы уже списали с вас деньги.!»)Всем советую.
Пользуюсь Пактом, потому что привык, да и ценник у них чуть ниже остальных. А так как мы смотрим телик не целый день, то нас все устраивает- и количество каналов и их качество
Постоянно "нет сигнала" , что за проблемы каждые три дня. Зачем предлагать свою компанию новостройкам , если не можете сделать надёжный сигнал вещания.
Техническая поддержка отсутствует, по телефону тот же контакт-центр, в технических вопросах ничего не понимают, по всем вопросам отсылают на сайт в режиме "пишите письма".
Скорость в час пик втрое ниже заявленной. Случаются перебои.
Динамический IP в их понимании - это внешний IP переключается каждые 5-10 секунд. Покупайте статический или не сможете залогиниться ни в один сервис, проверяющий подмену IP.
Просто ужас! Даже не хочется писать подробности. Бегите от этого прповайдера! Они застряли в начале 2000-х. Отклучения постоянные, скорость в два раза ниже заявленной.
Отвратительная связь! Постоянные проблемы с интернетом. При обращении в техническую поддержку ,,специалисты,, просто хамы, которые ничего не могут решить. Буду отказываться от их услуг. И никому не рекомендую ПАКТ!
С жильцами моего дома заключали индивидуальные договора,положили в почтовый ящик уведомление с адресами офисов и часами работы,приехала в один из офисов ,сказали что мне в другой,в другом на час расхождение с расписанием работы.
Интернет не постоянный. То есть то нет, скорость постоянно скачет, в не зовисимости от времени дня. Заявили 100 - да была в первый день подключения)))
Если есть в доме другой провайдер стоит подумать;) перед тем как подключать ПАКТ!
Молодцы- пакт тв.
Имею возможность перейти к конкурентам дешевле, а к одному даже ежемесячно бесплатно, как к приложению iptv к интернету, но продолжаю платить ПАКТ, нравится выбор каналов. Коаксиал даёт картинку лучше, имхо. Интернетом ПАКТ никогда не пользовались. Не могу его прокомментировать.
Спасибо за предоставление просмотра фильмовых каналов на период карантина!! Вы большие молодцы!!
3
1
Show business's response
Art2r
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Никому не советую. Интернет порою просто так пропадает . Отвратительная скорость интернета.
3
2
Show business's response
Андрей Ш.
Level 12 Local Expert
February 23, 2020
Проверил дом заявку на подключение дал пять дней назад, позвонил оператор сказал что подключение возможно, пришёл мастер сказал что возможности подключения нет