Сегодня была в гостях у данной компании. По оформлению договора на предоставление услуг. Отвратительное общение с клиентами. Милые дамы сотрудницы! Убедительная просьба будьте повежлевее со своими клиентами! В итоге договор не был заключён.
Как подключили лет 30 назад так и пользуемся, было 60 аналоговых каналов, теперь смотрим только цифровые, так как телевизоры цифровые, а аналоговые уже не смотрим вообще, потому что плохо показывают, а цифровые каналы показывают достаточно хорошо, всего их 100.
А жалоба есть одна - не присылают квитанцию об оплате вообще, так что на сколько именно и когда именно повысили оплату не известно, за то могут позвонить с такой претензией, что как будто СПЕЦИАЛЬНО не доплачиваешь. В интернете я не нашла того сайта, где можно самой посмотреть сколько именно надо точно платить за кабельное.
Получили крайне недоброжелательное, хамское отношение к людям и собственным клиентам в уничижительном тоне от официального представителя компании по телефону. Такого давно уже нигде не встречалось.
Пришлось выслушать много лишнего и бестактного, хотя требовалась самая обычная информация по реквизитам оплаты (при этом: сайта найти не удалось, личного кабинета нет, какие-либо уведомительные рассылки с основной базовой информацией отсутствуют).
Хотелось бы, чтобы тон общения компании со своими клиентами, если они конечно еще нужны, был пересмотрен руководством, и с сотрудниками, особенно на первой линии связи, была проведена соответствующая работа, ибо нет никакого желания терпеть недостойное отношение при обращении по элементарным вопросам
Пользовались услугами компании много лет, качество со временем стало просто отвратительным, а про клиентоориентированность они не слышали в принципе. Всегда платили за полгода вперёд, уведомлений о задолженности не присылают. Оплатить онлайн невозможно, а часы работы их прости Господи, офиса не позволяют зайти и оплатить после рабочего дня. Уровень хамства по телефону просто эпический, а за одну просрочку провода они выдрали с мясом. С таким отношением искренне желаю, чтобы карма настигла всех сотрудников и владельца. Как говорил Азазелло: "хамить не надо по телефону". Так что до свидания, Пакт, желаю вам большое и жирное НИЧЕГО, пойду стану клиентом другой компании.
Пользовался данными услугами очень много лет. Качество вещания, ну по крайней мере из того что я видел, самое отвратительное. На моё обращение мне ответили, чтобы я заменил кабель и все будет ок. Ни разу не предложили вызвать мастера, чтобы он на месте все посмотрел. Один раз просрочил платёж, просто забыл оплатить, и мне позвонила сотрудница и начала меня отчитывать как школьника. На следующий день я пришёл, оплатил и отказался от услуг данной компании. Чего и вам желаю.
В конторе за подключение взяли690р. сумму за три месяца вперед + за повторное подключение 150р,я спросила когда придёт мастер нужно ему ещё за что небудь платить??? Мне ответили всё остольное бесплатно..... В Итоги мастер взял ещё 500р.за кабель ....кашмар....вот бюджетный кабельный канал.....УЖАС НЕ РЕКОМЕНДУЮ НЕ КОМУ .....ШАРАШКИНА КОНТОРА...
16 июня 2023 телевизор показывает с помехами
17 июня нет сигнала по всем каналам позвонила по 41-13-09 ответили что нет света хотя свет везде есть грубят каналы постоянно пропадают работают мало каналов
4
Denis
Level 18 Local Expert
December 24, 2023
Родители пользуются только тв,интернет им не нужен,у нормальных провайдеров отдельно услуга тв дорого обходится,а пакт подключен с 2005 года,да и цена норм.Правда никогда не шлют квитанции,уведомления какие-либо.Сайта нет,личного кабинета нет.Владелец,у нас 24 год скоро на дворе,ау...
Отвратительная компания. Качество услуг на 0. На встречу не идут. в 21 век у них нет никаких официальных уведомлений о повышение , о задолженности. оплата к договору не привязана.
Безобразная контора, тётки - как церберы, хозяин - хам, Сегодня пропали ВСЕ каналы, звоним, а там трубочку сняли и плевать хотели. Ужасная контора, мы уходим и другим советуем.
Давно в этой канторе - очень сложно дозвониться , помню звонил несколько раз подряд - пошёл туда , а они трубку просто рядом положили и всё у них хорошо .
Очень плохая организация, думаю больше не пользоваться их услугами, 29 октября антенна не работает у всех, дозвон ться по тел 41-13-09 не возможно, работаю по старинке , в офисе бухгалтер выписывает документы вручную, не советую с ними работать