Packmarket
Services
Business hours
Open until 18:00
Directions
Khoroshyovskaya
1.4 km
Mill No. 3
640 m
Advertise your business on Yandex Maps
269 reviews
September 29, 2024
Если бы можно было не ставить даже одну звезду, я с удовольствием пропустила бы этот момент. Потому что эта компания не заслуживает даже одной звезды!
Если вы хотите высокий сервис, быстрое обслуживание, быть в курсе работы на протяжении всего времени сотрудничества, то вам точно не сюда!
На этапе оплаты с вами ещё хоть как-то будут поддерживать связь, но дальше вы должны будете сами звонить и узнавать на какой стадии находится ваш заказ.
Вам не будут звонить и писать, вас не сориентирует даже «примерно»)) «Менеджеры» вас будут перенаправлять к друг другу и говорить одно и тоже. Пишу «менеджеры» в кавычках, потому что они далеки от этой профессии.
Про руководство можете вообще забыть, даже если у вас будет критическая ситуация, они вас не наберут и вы не сможете с ними связаться, так как никаких контактов и связи с ними вы не найдете.
Я думаю для любого заказчика важна скорость и качество.
Начнем с первого - скорость.
Можете смело забыть о вашем заказе, ну примерно на МЕСЯЦ! Я уверена, если бы я не названивала каждый день, то прождала бы ещё столько же.
Второе - качество.
На фото можете посмотреть в каком виде приходит заказ, смело вычитайте несколько коробок, так как они пригодны только для мусорки. Вы наверно думаете что за это можно предъявить? Я так и сделала. Вернули ли мне деньги за испорченные коробки? Нет. Обещали? Да.
Думаю уже не сложно догадаться, что никто так и не перезвонил.
И кстати ещё один момент WhatsApp, для них он невидим, они будут сидеть онлайн, но не ответят вам, тем более если ситуация критическая.
Сервис, качество и скорость несовместимы с этой компанией! 1000 раз подумайте, прежде чем обращаться сюда.
12
November 23, 2024
Верх не профессионализма, сама логист, такого не встречала ещё. Заказала коробки оплатила, ждала месяц, позвонили в пятницу в 16, приезжайте, я не на вертолете, приехала забирать не та толщина коробок, возврат, просила Олесю оформить, жду деньги, а она мне только через неделю позвонила и спросила, а вы мне оставили заявление на возврат, говорю вы мне не сказали, в итоге ехала к ним через весь город по пробкам 2 часа, на складе провела час, заплатила за парковку, не получила коробок, поставки горят, ехала обратно по пробкам ещё 3 часа, потеряла целый день, никто нигде не берет трубку, и писала и звонила....отправила заявление, даже не прочитанное сообщение висит, верните мои деньги бессовестные....хотела адрес их взять чтобы в лицо поехать плюнуть...в другой фирме заказала коробки, приехала на склад 15 мин и всё вывезли и загрузили и ещё и дешевле
4
March 18
Хотела сделать оптовый заказ, цены привлекательные. На сайте при оформлении бесило всплывающее окно, видимо, это уже был знак 😄 Оформила заказ.
Жду, когда свяжутся. Часов через шесть со мной связался менеджер в WhatsApp. Я заказала большие коробки внушительного веса и мне нужно было понять, сколько будет стоить доставка. Я задала вопрос менеджеру по доставке, менеджер мне ответил, что доставку посчитать не может, что это делают сотрудники склада, когда уже отправляют товар. На что я ответила: «Мне сейчас оплачивать или как?» — и всё, менеджер пропал.
Наступил второй день, нет ни ответа, ни привета. Я подумала, может, что-то уточняют по моему заказу. В обед уже решила сама написать. Тут мне ответ: «Здравствуйте, за коробки вы платите нам, а за доставку платите отдельно компании, которая будет доставлять».
Я пишу о том, что мне важно узнать стоимость доставки. Ответа нет, мне никто ничего не отвечает. Просто игнор. Я пишу, что не вижу смысла оплачивать сразу, потому что стоимость доставки меня может не устроить. В ответ также тишина, я сделала вывод, что им не до меня.
Потом решила посмотреть отзывы и удивилась, что столько много негативных отзывов. Да, цена действительно привлекательная, но лучше я обращусь в другую компанию, где мне помогут рассчитать стоимость доставки, подобрать для меня тариф доставки, который меня устроит, и при этом со мной будет вежливо и оперативно общаться.
Вывод делать вам, но я не рекомендую!