Отвратительно! Два визита с интервалом менее 1,5 месяца стоили 11тыс, проблема не решена (отопление есть, горячей воды нет). Вызвать их для исправления своей ошибки (неверной диагностики) оказалось очень проблематично - обещают и не приезжают, затем приезжают и говорят что нужна деталь которую сложно найти.
Почти неделя без ГВ (зимой!).
Вернули 5тыс после десятка звонков.
Пришел сторонний мастер и в этот же вечер горячая вода в квартире!
2
Юлия М.
Level 2 Local Expert
February 10
Ноль звезд, случилась грустная для меня история, сломался газовый котел в мороз , ремонт нужен был срочный так как малыш в квартире. вызвали мастера и началась прекрасная песня…
Приехал молодой человек, пел ооооочень красиво, что у меня сломано практически все ( при этом к котлу даже не подошел), вобщем провел диагностику своим рентгеновским зрением. Дальше интересней, говорю что хотим все таки менять котел, советует нам практически не пользованный котел со стройки, ну цена приятная ну мы и соглашаемся отдаем предоплату 25000 и 1500 за чудо диагностику, на следующий день вечером привозят нам котел (в квартиру занесли, очень милый молодой человек). Как только закрывается дверь я распаковываю коробку и
1: царапины и сколы по всему котлу
2: куски пыли прям висели
3: пятна от жира ( так как котел висел возле плиты видимо)
Звоню молодому человеку и говорю что отказ ( он мне говорит что котел полностью обслужен и практически не пользованный ( я ж слепая не вижу)), он мне отвечает что у них платный отказ и вернет он мне 20000 ( про платный отказ не говорил, договора не подписывали, короче решили на лоха)
Оказывается мальчик мне привез котел доставка это 1500 тысячи
При отказе мальчик заберет я опять должна заплатить ещё 1500 ну и так просто я им видимо тоже должна заплатить🤦🏻♀️
Просто выкачивание денег, после разговора уже на повышенном тоне мне вернули 23000, и да отказались что бы я лично привезла котел, хотели еще денежку получить, еще я должна была заплатить за какой то план и как раз за мифический договор.
В общем в итоге они приехали и сами забрали свое чудо оборудование, но уже спускали и выносили мы, не царское это дело при отказе товара им самими его выносить, при поднятии котла он кстати еще и потек причём знатно от того что он лежал ждал пока его заберут воды вытекло прилично.
Не советую обращаться в данную организацию, не благонадежный поставщик услуг! Будьте бдительны и помните скупой платит дважды!!!
На днях я столкнулась с такой проблемой что у мегя в доме сломался котёл, наткнулась на пан сервис. Позвонила сюда и все объяснила. Приехали очень быстро, ждать долго не пришлось. Посмотрели и нашли проблему, все сделали хорошо и на супер. Ребята умеют общаться вежливо , очень порадовало. Делают свою работу профиссионально. По цене все отлично. Советую!