К делу подходят с пониманием потребностей заказчика, отзывчивые, компетентные, заботливые одним словом профессионалы. Есть желание сотрудничать в дальнейшем. Товар качественный, приятно работать с таким товаром. Рекомендую
Возможно здесь получиться как-то довести информацию до руководства либо ответственных лиц. Нам (ООО Мелстон-Сервис) по оплаченному счету 200-5806 от 03.06.2024 и поставленному товару по данному счёту на протяжении уже более чем трëх недель не могут сформировать закрывающие документы в ЭДО отвечающие требованиям приказа ФНС, а именно в формате XML так называемый формализованный документ. (выставлен не формализованный документ в формате PDF, не подходящий для закрывающих документов). Менеджер Перепёлкин Виктор Михайлович неоднократно сообщал, что данный вопрос передан в бухгалтерию и будет исправлен. Но так и ничего не исправлено. Виктор перестал отвечать, на сообщения, с кем то из ответственных лиц по контактам указанным на сайте связаться не получается.
Шикарная компания: по покупке и установке вытяжных вентиляторов проконсультировали, быстро оформили, а через 3 дня доставили и сразу же установили. Возникли вопросы - на следующий же день всё сделали так, как хотелось. Буду рекомендовать коллегам.
Большой ассортимент, бывают скидки. Сделал большой заказ: приточка, глушитель, фильтр. Оплатил, через день доставили. Всё хорошо и успешно. Были некоторые опасения большую сумму платить вперёд, но я у них покупал фильтры для ПВУ несколько раз в течение 6 лет, поэтому риски были минимальные. Оплата картой, сразу пришёл кассовый чек.
Вроде бы такая серьезная мощная компания, но каких то мелочах ведут себя как мелкие ***, При получении заказа в пункте выдачи, выяснилось что Озонэйр не доплатил за доставку, пришлось на месте доплачивать, хотя при оформлении заказа, доставка с моей стороны была оплачена полностью.
Любой человек который сталкивается с процессом монтажа, в данном случае вентилляции, хочет получить: наличие и возможность в короткий срок получить весь ассортимент, нормальные цены и грамотную консультацию. В данной компании все это есть. Заказ принимают и изготовляют очень быстро. Цены адекватные и самое главное очень дружелюбные по вопросам общения. Обращался по воздуховодам на авито. Из 4 фирм, ответила только 1. Ценник правда был совсем не адекватный . Заказ в леруа мерлене пришлось отменить, так как доставку 5 раз переносили. В результате ждал 3 недели. А здесь все четко. Буду заказывать еще.
Нашел в интернете нужный продукт на сайте компании. Меня оперативно проконсультировали по функциональности, подобрали по параметрам блоки, датчики, панели. Подобрали удобный способ оплаты.
Оборудование получил, подсказали так же нюансы монтажа.
Компания, понравилась. На все вопросы отвечали оперативно, доставка быстрая. Почти все интересующие нас позиции были в наличии и той корой не было, привезли в в течении недели.
Show business's response
Константин К
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
Заказывал гибкие воздуховоды. Менеджер все подробно объяснил, помог выбрать и проконсультировал по монтажу.
Доставили оперативно и вовремя, учли пожелания к высоте авто.
Все отлично!
Обманщики по ходу. Сегодня пишут что товар есть и отгрузят на следующий день после поступления денег. Завтра пишут (когда я хочу оплатить) уже что товара нету и надо ждать долго. Требуют предоплату заранее. Видео с товаром в наличии (когда он прибудет) ватсаппом высылать отказываются! По-ходу правильно люди за них пишут - не чисты на руку. Люди, не ленитесь, Читайте отзывы!
Отличный магазин.
Заказывала в нем 2 раза воздуховоды и остальные запчасти к ним - все отгрузили во время.
Общалась с Виктором - вежливый, компетентный!
Брак который поменяли на 3-ю неделю.
Сделал заказ 200-2794 дорогих диффузоров ТРОКС (12 тр за 4 штуки). Оплатил за 2 часа по ссылке которую прислали.
И началось:
Доставку обещали на следующий день (так как на Объекте ждали монтажники уже), в итоге ждал целую неделю, чтобы компанией СДЭК привезли мне эти Диффузоры.
Дождался , привезли , обрадовался наконец-то! Но нет, вскрыл - оказались из 4 диффузоров все либо деформированные либо в глубоких царапинах.
Далее интересней, забирали каждый день кормили обещаниями, звонил, просил - бесполезно, забрали только через 4 дня, параллельно сказали отправили мне новые, но снова ничего нет.
Более того, перестали брать трубки, а если берут говорят, что перезвонят и сообщат информацию - все безрезультатно, никто ни разу мне сам не позвонил.
Пока монтажники ждут, диффузоров нет, пришло сообщение от СДЭК на 15 день, что ждут получения груза, видимо нет ничего.
22/02 привезли диффузоры без брака и без коррозий, поставили, смотрятся, огонь! добавил две звезды
Отличный магазин. Покупал у них через интернет. Поддержка на уровне, по телефону уточнил все необходимые детали, помогли с оформлением заказа и доставкой в регион. Все сделали быстро на всех этапах информирование по почте. Рекомендую!
Вместо обещанного на сайте товара приличного бренда подсовывают левый "no name" в глухо замотанной упаковке. До склада не дозвонишься, чтобы забрать свой заказ. Менеджер обещает прояснить цену и наличие другого интересующего товара и просто тупо пропадает наглухо. Итого - шаражка та еще! Обходите ее стороной!
Прислали все вовремя, как и договаривались, но не то 😁 - размер обоих фильтров по ширине на ~1 см больше, чем размер посадочных гнезд под них.
Очень надеюсь, что все-таки пришлете то, что нужно
Отвратительная компания!!! Закупил у них установку Systemair SAVE VTR 500 R ,оплатил деньги сразу(232 497,16 руб) 21 января 2021 года...до сих пор ничего не поставили!!!.
Уже прошел почти год!!!!!!
Трубку вообще не берут...
Когда с других номеров звонил...брали...вообщем одни обещания и больше ничего!!!
Максимально тянут время!!!
На письма тоже не отвечают!!!
В итоге сказали при последнем разговоре что собирают деньги на мою установку...так как мои уже потратили куда то!!!!!
Жесть полная!!!!
Работаем с данной компанией четвёртый год. Всё доставляют быстро и оперативно. К качеству поставляемого материала и комплектующих никогда не возникало нареканий. Перечень заказываемых позиций очень обьёмный. Огромное человеческое спасибо Виктору.
Добрый день! Заказывала фильтры для приточно-вытяжной вентиляции. Доставка была оперативно, все в срок, но, я перепутала артикулы, и ребята мне обменяли товар без разговоров, забрали и повторно отправили за свой счет, чему была приятно удивлена.
В следующий раз приду за фильтрами сюда. И цены по сравнению с другими магазинами - вкусные!
С уважением,
Наташа А.
2
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Отличная комания. Заказывал фильтры для приточной системы. Нашли быстро, цену дали хорошую, доставка вовремя.
Отвратительная компания. Сделала заказ, все оплатила, посылка приехала, а забрать не могу. Начала разбираться со службой доставки, а выяснилось, что ozonair крупный должник и многие компании просто блокируют их грузы до погашения долгов... Это вообще что? Им звонишь, они ссылаются на какую-то бюрократию и кормят обещаниями. А по факту за 2 недели ничего не сдвинулось
Нигде не сталкивалась с такими проблема
Оперативная компания. Быстро отработали заказ и быстро его отгрузили. Проблем не было.
Show business's response
Валентин Д
Level 12 Local Expert
May 24, 2021
Делал заказ на привод - после оплаты выяснилось что его нужно ждать пару недель. Ок, ждем. Манагер обещает отгрузить привод после майских. После майских выясняется что привод будет в июле.
С третьего раза удалось получить от них бланк для заявления на возврат - манагер тупо игнорит письма. С приемом заявления такая же история - ребята тупо морозятся, вдруг прокатит.
Категорически не рекомендую.