Отличный пункт выдачи. Удобное расположение. Теперь всегда заказываю сюда. Всегда чисто, аккуратно. Прекрасный сотрудник, вежливый, клиентоориентированный, всегда поможет и подскажет. Однозначно рекомендую
1
D
Dmitry Ershov
Level 6 Local Expert
April 24
24 апреля 2024 года в 18:50 сотрудник сразу после сканирования QR кода отметил заказы как полученные. При попытке отказаться от товара, сотрудник сказал, что у них "уже год как все возвраты через личный кабинет и заявку в поддержку"
Я знаю что это не так, потому что неделю назад успешно отказывался от заказа в другом ПВЗ
Товар не из за рубежа (их действительно только через обращение вернуть можно)
У меня предположение, что если клиент забрал товар, то за него ПВЗ получает выплату, а если отказался - не получает. А если оформлять через возврат, то с ПВЗ эти деньги обратно не снимаются.
Просьба разобраться с ситуацией и предотвратить нарушения со стороны пункта выдачи
Заказ: