Доставка переносится каждый день на завтра уже в течении 10 дней. На вопросы ответ-отписка - "возникли технические сложности", "будет доставлен завтра", "проконтролируем"... И ситуация повторяется каждый следующий день.
На сайте - "Почему Ozon Rocket? 1. Качественная доставка - 98% заказов доставляем вовремя". Ozon Rocket, вы уверены, что это утверждение верно? Нет ли здесь с вашей стороны действий по вводу клиентов в заблуждение?
Дату доставки перенесли уже 3 раза (я об этом узнаю только зайдя на сайт отслеживания, присылать информацию они не считают нужным, про извинения - вообще молчу). Прочитав кучу негативных отзывов и НИ ОДНОГО положительного, складывается ощущение, что они воруют посылки. Ни в одном отзыве не увидела, что человек получил, наконец, свой заказ. Служба поддержки строчит стандартные отписки, на отзывы отвечают раздражающе-вежливо, не по существу.
Пока так и не получила свою посылку! За 7 дней все доставили из Европы в Москву и прошли тамож оформление, а потом…. Почему-то боксберри передало доставку в эту вот ….. «компанию». Трижды уже переносили доставку. Об изменении не уведомляют. Сам звонишь, выспрашиваешь и выпрашиваешь. Что они делают с посылками?!?! Почему не доставляют???