пункт выдачи внутри магазина, в зале чисто, есть примерочная,персонал вежливый, работают оперативно. Нареканий к работе пункта нет. Опыт взаимодействия с пунктом большой и положительный
Удобный пункт, на первом этаже, без пандусов и барьеров для заезда с коляской. В последнее время очень часто товар стоит в зоне приема клиентов и места для самих клиентов остается все меньше
Да как не приду, они курят, причём сразу все, пвз при этом закрывают. Зачем там столько народу, нельзя ли по очереди покурить? Иногда сотрудники хамят. Даже почта РФ как пункт выдачи лучше. Неужели руководство не может принять меры и попросить сотрудников хоть через зубы говорить "здравствуйте" людям и курить по очереди не закрывая пункт по такому незначительному поводу.
Всегда забираю заказы из озона здесь. Не знаю как можно оценить работу пвз, но проблем с получением товара никогда не было. Сотрудники дружелюбные, все чисто и опрятно.
Отвратительное пвз,не приветливый персонал,товар не принимают,а точнее принимают после закрытия-хотя товар приехать должен был еще днем(проходил за пару часов мимо- никого на пвз нет),приходил ближе к закрытию что бы узнать где мой заказ ,а на пвз вообще никого, где сотрудники, в итоге товар который так ждал сегодня- получить не смог,отлично просто.
ПВЗ не справляется с кол-во народу, очень часто очереди, а так же думаю это вопрос не к двум сотрудницам которые, там как пчелки бегают, а к организации склада, так как долго ищут товар, еще очень мало место для проверки товара.
сотрудники не разбирают во время "привозы" и как следствие откладывают доставку на следующий день. постоянно бегают на перекуры. мало места, одна примерочная, грязновато.
По поводу доставки заказа скорость раз на раз не приходится это вообще то от пункта выдачи не зависит а так чисто, вежливо всегда можно примерить и или посмотреть ваш заказ есть и стол и примерочная в общем всё норм заказы получаю там давно и жаловаться не на что
Вход в магазин:
всегда грязно ,двери стеклянные грязные,особенно после дождя,а если помыть то очень плохо все в разводах.пункт выдачи в ужасном состоянии . стены и полы требуют косметическогот ремонта .всё грязноее.Сотрудники вежливые.
Удобный пункт получения, приятные вежливые сотрудники. Всегда всё получаю в хорошем состоянии, никогда не было чего-то сломанного/испорченного. Удобно парковаться недалеко от входа. Чаще всего заказываю именно сюда.
Ждешь получение товара на следующий день, как пишет озон, а приемку делают под закрытие. По факту можно забрать через день после заказа :(
Надеюсь, увеличение сотрудников в смене спасет ситуацию
Не самые приветливые работники пункта, но в целом всегда чисто и приятно там находится. Лично для меня ещё и очень удобное расположение. Раньше приходилось ездить на другой конец раойна
Это ближайший пункт выдачи к моему дому, но я туда принципиально не хочу ходить из-за неприятных сотрудников. Девушки хотя бы здороваются, а у парня вечно лицо такое, будто ненавидит всех вокруг и, к тому же, никогда не отвечает на «здравствуйте». В других пвз неподалеку сотрудники и сотрудницы приветливые и вежливые, а тут будто специально собрали самых неприятных.
4
Show business's response
- -
Level 20 Local Expert
September 28, 2024
Грязно, мало места, сотрудники хамят, отказываются выдавать заказ, так как у них приёмка. Приёмка вообще-то может длиться долго, пока все отправления отсканируешь и разместишь…. Прикажете ждать n-часов или приходите завтра?!
В последнее время ни разу не доставили вовремя. Очень часто выбор товара происходит не только по стоимости, но и из расчёта ближайшей даты доставки. С этим пунктом выдачи такое не прокатит..... Написано в описании - доставка 26 июня, оповещение о готовности к выдаче придёт 26 июня в 9 вечера, когда пункт выдачи уже закрыт! Да, технически не обманули - обещали 26, привезли 26, но то, что забрать можно только 27, это не наши проблемы. Наладьте, наконец, работу пункта выдачи!
Один из лучших пунктов пвз Ozon, на этом районе, сотрудник Ростислав хороший работник, помог с проблемой, объяснил, не хамил.
Работу выполняет на ура, ставлю 10 из 5)
Пункт хороший, опрятный.
Сотрудники, которые работают в этом пункте, девушка и молодой человек, всегда приветливые и отзывчивые. Но вот новая сотрудница на выдаче - грубое хамоватое существо, в дни её работы в пункт заходить не хочется.
Отличное отделение, обслуживают быстро и качественно. Чистое помещение и отзывчивые работники. Всем советую пользоваться услугами этой системы доставки товара. Большое спасибо.
Озон как озон но!! Когда работает парень все идиально с выдачей .. но когда девушка приходит вечером штрих код только под конец рабочего дня под закрытие хотя машина пришла к примеру в 7 вечера она не отгружает а делает это после закрытия
Сотрудница настоящая хамка, отказывается принимать клиентов, создаёт очередь, ссылаясь на поставку, хотя никакой поставки не было. Спустя время приняла посетителей с недовольным лицом и кинула мой заказ, в следствии чего повредила полку, теперь из-за этого полка разбухнет, получается выброшенные деньги 😡
Всегда удивляли сотрудники , которые не умеют и не хотят работать с людьми и все равно идут работать в сферу обслуживания. Меняются сотрудники, но не меняются их недовольные лица.
Понимаю, что у сотрудников слишком большой загруз и возможно могут быть личным проблемы, но вот уже год хожу в этот пункт выдачи, в разное время дня и в разные дни недели, но сотрудники всегда недовольны. Абсолютно всегда!
Не приветливые девушки на выдаче. Такое ощущение как будто работа им в тягость. Также, одна переодевалка.
Мне было сделано замечание что я пришла в 14.00 вместо 17.00. Прошу руководство пункта, довести до персонала, что клиенты приходят тогда, когда им приходит уведомление о возможности забрать заказ !
Не пойду больше в этот пункт.
4
4
М
М.М.
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Отличный пункт выдачи с профессиональными сотрудниками. Заказы выдают быстро и без ошибок, с отказом тоже никаких проблем нет. P.S. Всем комментаторам, считающим себя VIP-потребителями. Вы сами у себя одни такие важные и красивые, а у сотрудников таких "красивых" сотни в день. Относитесь с пониманием, внимательно читайте, что написано в приложении при заказе, берите с собой пакеты и не устраивайте истерик на пустом месте, задерживая очередь. Уважайте окружающих и труд сотрудников!
заказ пришел неупакованным, грязным, залитым липкими высохшими следами. работник пункта просто выложила товар, он был без коробки, без фирменной упаковки ОЗОНа, зашиты от повреждений при траспортировке. просто товар, как если покупать с полки в магазине. о пакете вовсе слов нет. не предложили. пункт отвратительный. кто не упаковал? или кто распаковал до меня мой заказ? где упаковка???
Хороший вежливый персонал , быстро и четко забрал посылку !
2
2
Show business's response
Я
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Мало того, что выдавальщица не может прокомментировать по какой причине указан ее пункт, а товара в пункте нет, еще и пытается сделать дурака из покупателя. Не рекомендую доставку в этот пункт. Через день видимо ее начальник товар выдал, нашел его. Надо изучить правила, а потом устраиваться на работу, чтобы на почту покупателей не посылать.
Лучше не ходите сюда
Супер хамское отношение сотрудницы
Вовремя товар выдавать не хотят(ибо поставка, ждите)
Еще и послали куда подальше
Отвратительный сервис