Для меня, удобно расположенный пункт выдачи заказов. Иногда нужно немного подождать несколько минут, если приходишь в час пик, но всё равно, достаточно быстро получаешь заказ. Внутри всегда чисто и проветренно, есть примерочные и зона проверки товаров. Приветливый, коммуникабельный персонал.
пришла отправить посылку через боксберри. простояла в очереди 10 минут. пока стояла, зашёл грузчик. я довольно доброжелательно попросила сотрудницу МАРГАРИТУ мне помочь с отправкой, на что получила - БУКВАЛЬНО - закатывание глаз, ЦЫКАНЬЕ и фразу "у меня вообще-то приемка, я могу вот прям щас закрыть дверь на замок". я от такой наглости немного обалдела, но не сдалась и сказала, что задерживать не стану и сделаю все, что от меня зависит, быстро. на что получила ещё одно ЦЫКАНЬЕ и ответ "ну какое быстро, если у вас В ПРИЛОЖЕНИИ НЕ ОФОРМЛЕНО".
вы меня, конечно, извините, но я не считаю, что это окей.
прошу принять меры.
Первый раз вижу ПВЗ, в котором с порога начинают высказывать "да как вы меня достали, мы озон, а не боксберри". Ну значит отказывайтесь от услуг отправки ББ или нанимайте немного более вежливых сотрудников. Хамское пассивно-агрессивное обслуживание.
Конкретно по этому адресу хочу сказать единственное, это парковка, кто едет туда на машине с соседнего двора например, с ней там практически всегда проблемы, а в остальном, всё вполне на хорошем уровне, вежливо, быстро!!!
Хамское отношение персонала. Мало того что по моему заказу 104777 из интернет магазина Торнадо не пришла смс, так работница данного пункта 21.11.21 примерно в 12:30 сначала игнорировала мое появление в течении нескольких минут а потом сказала что по номеру заказа ничего сказать не может и только после того как я позвонил в Торнадо и узнал внутренний номер заказа PL002529-104777 соизволила проверить на ПК его наличие и в итоге его выдала. Возможно у неё был неудачный день и вела себя так что я ей должен по жизни и пришел ее отвлекать от важных дел...
3
4
Инкогнито 2301
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Местоположение меня устраивает.
Отношение сотрудников хамское, особенно одной дамы. Персонал уже с утра уставший.
Пункт выдачи стал чище в последнее время.
Впервые заказывал на ozon. Пришел забирать, спрашиваю, Что необходимо - номер телефона или номер заказа? На что мне девушка сказала Сразу видно в первый раз.... окей, протерпел. Но на входе гиганскими буквами написано "НАДЕНЬТЕ МАСКУ, ПЕРЧАТКИ!!!!111" А менеджер работает даже без маски!!! Это тянет на обращение в роспотребнадзор. В целом магазином доволен. Менеджер пункта выдачи - уволить однозначно. Клиентоориентированности ноль, заинтересованности ноль. Из-за нее магазину минус 3 звезды
Обслуживают быстро, даже если очередь, ждать не долго. Одна проблема, дверь, чтобы открыть, особенно на выход, нужно приложить не мало усилий
3
А.
Level 8 Local Expert
January 20
Сотрудница невозможно хамит и кричит без остановки (13 января, 9.00).
1
Show business's response
Game Axel Сhannel
Level 14 Local Expert
December 20, 2022
Отзывчивый персонал! Чистота, вежливые. Особенно парень!
4
A
Anonymous review
February 18, 2022
Персонал - сборище хамов. Нет желания после этого места вообще что-то заказывать с ozon. Отвратительный пункт выдачи. Обратите внимание!
4
3
Andrei Firsov
Level 7 Local Expert
August 7, 2021
Ставлю 5 звезд. Все отлично. Кто организовал молодцы. Но есть один минус. Брюнетка которая выдает заказы. Все медленно. Как будто все жизнь работала на почте России. И лицо такое кислое. Как будто ее отвлекли от чего-то важного.
Постоянно заказываю через этот пункт выдачи. Все устраивает. Приходилось как то делать возврат сразу на месте - оперативно оформили, деньги так е быстро вернулись.