Ozon
128 reviews
November 4, 2024
Из плюсов - удобный подъезд на машине, есть парковка
И на этом все.
3 ноября в 13:20 отправляла заказ Авито. Сотрудница больная, вышла в таком состоянии работать с людьми. Не приветливая, мое спасибо, до свидания проигнорировала.
Собралась отправлять книгу просто в моей упаковке, в картоне, но я обученная, у меня был с собой пакет, скотч и ножницы.
Спросила меня- накладную распечатать? В ответ на мое да сказала, что нет бумаги🤷
Понесла на склад заказ, не приклеив штрих-код! Он остался висеть на компьютере! Вот это вообще недопустимо!
Лучше с этим пунктом не связываться.
1
December 21, 2024
Сегодня 21.12.24 около 17.30 я обратилась в пвз по адресу Мытищи ул Комарова 2к1, чтобы отправить товар доставкой Авито. Сотрудник сообщила, что у нее много дел, и чтобы я сама заклеила посылку. Далее она отказывала мне в обслуживании и принимала вперёд клиентов, пришедших по заказу Озон, объясняя тем, что они в приоритете. На мое замечание она агрессивно отреагировала, хамила, повышала голос. Отказывалась обслуживать и выгоняла меня из пвз. Вызвала на меня полицию. Отказалась представиться, вызвать руководителя и предоставить книгу жалоб и предложений. Считаю действия данного сотрудника неприемлемыми. Прошу принять необходимые меры по отношению к вашему сотруднику.
November 4, 2024
С недавних пор, как сменились собственники ( типа молодые и предприимчивые) периодически сталкиваюсь с проблемой, что пункт закрыт, причем в любое время дня, и днем и с утра и вечером. Планируешь свое время, приходишь к закрытым дверям и это уже какая-то норма, раньше никогда такого не было. Я уже молчу, что нет канцелярии (ножниц или ножей) чтобы открыть и проверить заказ, заявляют, что заказали ( уже месяца два). Очень огорчает подход молодежи к работе, взялись, а работать не хотят.
3
October 4, 2024
Передо мной девушка испачкала руки о протекший в заказе гель. Попросила помыть, ей отказали. Когда девушка ушла сотрудник пункта выдача открыла дверь в комнату с раковиной и сама помыла руки. Не понимаю такого отношения к клиентам. Еще в пункте выдачи нет канцелярских ножей, открывают посылки лезвиями. Еще нет упаковочной пленки и скотча. Для отправки посылки через авито покупал за свой счет скотч, хотя со слов сотрудника отделения они должны предоставлять и скотч и упаковку, но у них закончилось..
1
October 4, 2024
Коробки с неразобранными вещами стоят прямо у стойки, чтобы люди не могли подойти. Передо мной девушка открыла пакет, из него полился гель (причем заказывала она носки), она попросила салфетку или помыть руки, сотрудница сказала салфеток нет, мыть негде, после того, как девушка ушла, пошла мыть руки в двух шагах от стойки. По-свински. Если нужен канцелярский нож открыть посылку, дают в руки 3-х сантиметровое лезвие. Какой-то трэш.
3
October 11, 2024
Раньше был пункт чище и аккуратнее, сейчас не очень, больше всего удивило, что уже месяц, сотрудники не могут положить нормальные ножницы или нож для вскрытия упаковок, лежит кусок лезвий для ножа, просто жесть. Попросив ножницы, ответили они у нас сломались😕
3
November 10, 2024
Хамский персонал. Обратилась в данный пункт с отправкой Авито, сотрудница отказалась упаковать товар, хотя по условиям авито обазана была. Накладную не выдала, так как нет бумаги в принтере. Еще и нахамила, сказав что я выбраоа самую дешевую доставку, а что-то при этом требую. Хотя доставку вообще-то выбирает покупатель, а не продавец. Советую обходить данный ПВЗ стороной, рядом есть прекрасный, чистый и с адекватным персоналом.
1
October 31, 2024
Выполняют свою работу на 5
вежливые и добрые, но есть одно но, почему в пункте нету канцелярий чтобы Распаковать товары , и нужных материалов для упаковки товаров, но работницы молодцы, что в таких условиях работают и терпят Неадекватных клиентов!!
1
2
November 6, 2024
Нет скотча упаковать товар уже несколько месяцев не могут дать скотч, Вопрос: надо возвратиться домой, чтобы упаковать?? Это что за сервис?
Сегодня 7 ноября и снова нет в этом пункте упаковочного материала, скотча!!! Не советую сюда ходить отправлять посылки👎👎👎, завязали чем могли), резинкой, верёвочкой. Руководство не стыдно? почитайте, отзывы о себе от людей
5
November 7, 2024
Хочу сообщить, что пункт выдачи озон по Адресу: Мытищи, ул. Комарова, 2, корп. 1 - 07.11.2024 не работал целый день! Подходили в течение дня, двери закрыты, другие люди рядом стояли также в недоумении у данного пункта выдача! Табличек и телефонов на двери нет! Примите меры, пожалуйста, это не в первый раз с данным пунктом.
4
December 6, 2024
Летом было ужасно, то авито не работает, нельзя забрать, то закрыто, с коляской невозможно спуститься, нет пандусов, почти никогда не говорили здравствуйте спасибо до свидания, элементарная вежливость, не было канцелярии
Сейчас скотч есть, ножницы есть, пунк всегда открыт, стало чище, вроде персонал другой, но 4 звезды за то что нет пандуса
1
May 18, 2024
Начну по порядку:
Персонал вежливый и дружелюбный хорошо выполняют свою работу
НО ЕСТЬ ОДНО НО...
Уже не в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, закрыты по техническим причинам, как человек работающий в озоне скажу что из технических причин это неполадки с программой,но прямо сейчас я сижу в озоне и все нормально, по каким таким причинам он закрыт??? У вас есть мобильное приложение по которому вы можете выдавать заказы!!!
И откуда же вопрос как вы приняли товары?
4
1
October 19, 2024
Отнес заказ , сказали отправили, но приложение на Авито висит , прошло 2 дня. Сегодня сходил узнать почему весить преложение они так посмотрели типо как? Оказываются не нажали кнопку отправить!!! Срочно поменять персонал
3
November 8, 2024
Ужасный пункт:( не могу забрать заказ уже третий день!
Прихожу, он просто не работает.
А если и работает, то внутри всегда грязно, заставлено коробками, , девушки, которые там работают, ведут себя так, как будто работают за бесплатно и делают великое одолжение всем, кто пользуется этим пвз.
Закройтесь уже, пожалуйста.
2
October 5, 2024
Самый ужасный пункт Озона во всем районе.
Грязный, обшарпанный.
При этом уже месяц каждый раз нет скотча, ножниц, ножа. Распаковывайте и проверяйте посылки как хотите..
Вынуждена заходить туда только потому, что там есть доставка авито.
4
December 17, 2024
Самый противный пункт выдачи. Всегда воняет, нахальная грубая невоспитанная женщина всегда всем хамит и говорит «не выдам посылки если они сегодняшние». Кто ответственный за данный пункт? Почему не принимаете меры?
1
January 18
Самый худший пункт выдачи. Не советую связываться. Рядом есть другой нормальный пункт. Не заказывайте сюда ничего с озон и с Авито. Может его наконец-то закроют.
October 20, 2024
Ужасный пункт выдачи. Хуже нет и быть не может. Сотрудники абсолютно не компетентные. Пора закрывать эту шарагу. Вечные перерывы и «не работают по техническим причинам»
6
December 6, 2024
Доброжелательные операторы пункта выдачи 🙌 удобное расположение, чистота, порядок 👍
August 1, 2024
У пункта сплошные перерывы. Особенно в часы пик. Я все понимаю, регламентированные перерывы по ТК и тп, но возвращаться в этот пункт желания нет
3
August 22, 2024
на пвз все чисто и оперативно. очень приятная сотрудница Яна
5
May 19, 2024
Ужасный пункт выдачи
Уже три дня не могу забрать свой заказ
В первый день мне там сказали что якобы не их смена и они не могут выдать заказ
На второй день они приняли поставку и не смогли выдать ссылаясь на то, что якобы там нет света, хотя это откровенная ложь
И в третий день просто дверь закрыта и никого там нет
4
August 8, 2024
Время 12:04. На входе листок с надписью «перерыв с 12:50 до 13:05»
Как-то не складывается математика.
Люди говорят с 11:50 не работают.
2
November 13, 2024
Ужасный пункт выдачи,девушка еле шевелится. Пришла отправить посылку,нет даже скотча. Пришлось тащится с посылкой в нормальный пункт.
October 6, 2024
Не на одном пункте выдачи не видела двух сотрудников,тут вечно по два человека на рабочем месте,медленно,не справляются!
3
December 6, 2024
Очень часто опаздывают к открытию ПВЗ есть персонал который не уважительно разговаривает
September 8, 2024
Работают безалаберные девушки не профессионалы в своём деле.Третий раз прихожу закрыто минимум на полчаса!!!
4
November 7, 2023
Хорошее обслуживание , быстро выдают заказы ,вежливые и внимательные сотрудники . Удобное расположение , рядом с домом .
1
2
September 16, 2024
Если написан график с 9:00 до 21:00 , ПВЗ должен открываться в 9 утра , 9:20 пункт так и закрыт )
3
May 15, 2023
Быстрое обслуживание, удобное расположение есть бесплатная парковка очереди почти нет, график работы удобный, достаточно чисто, требуется косметический ремонт
1
2
November 13, 2024
Самый ужасный пункт выдачи , вечные перерывы , нет канцелярии , грязно , обшарпано . Обходите стороной !
1
November 8, 2024
Постоянно закрыты, снимают тиктоки/рилсы в зеркалах примерочных (да-да, именно сотрудницы), как-то молодой человек какой-то (знакомый видимо одной из работниц) прям на стойке приема товара стоял и ел из контейнера что-то похожее на еду 😤
Всегда грязно и неприятно в этом помещении!
Лучше пользоваться пунктом в корпусе 2
2
November 7, 2024
7ноября.время 10.35. Озон закрыт. Хотя время работы с 9.00.
Телефона обратной связи нет.
3
December 26, 2024
Женщина, работающая в Озон (Авито), хамка, ругается матом при посетителях. Приоритет Озона перед людьми, которые хотят отправить Авито посылку. А ты стой и жди (
Само помещение маленькое и грязноватое
November 3, 2024
К счастью, рядом есть другой пункт «Озона», туда и заказываю. Но отсюда иногда забираю «Авито». Вечно грязь и вонь, работают какие-то дети. Будто они там тусуются вечно - музыка на полную мощь, гогот. Недовольные всем работники.
3
November 7, 2024
7.11 закрыто. Не открывались. Время с фото 16-44. Приходила в 11 и в 16.
2
1
December 30, 2024
30 декабря 2024 года
время 9-34 ЗАКРЫТО
у ВАС график какой РАБОТЫ !!!!
November 3, 2024
отвратительный персонал, не здоровается и не поможет. очень нахальный.
5
December 20, 2022
Добрый день!
Заказываем с Озона с доставкой в пункт выдачи по адресу Московская область, город Мытищи, ул. Комарова, 2, корп. 1, 141002
С этим пунктом выдачи очень часто происходят проблемы в плане выдачи заказов. В приложении отображается, что заказ пришел, приходим на следующий день или позже - сотрудники вышеуказанного пункта выдачи разводят руками и отвечают, что найти не могут и, либо приходите в другой день, либо отказывайтесь. Приходя в другой день соответственно найти также ничего не могут, хотя в программе и у них, и у нас отображается, что прибыло в пункт выдачи.
По словам сотрудников, каждый день производится инвентаризация, но видимо результата 0.
Прошу принять меры к улучшению качества обслуживания клиентов в данном пункте выдачи по адресу Московская область, город Мытищи, ул. Комарова, 2, корп. 1, 141002
2
2
November 18, 2024
Каждый раз прихожу и в шоке с этих недовольных лиц двух постоянных работниц.
1
June 5, 2024
Очень часто закрыт в рабочее время, причину закрытия не уточняют, вывесок на двери нет. Не мог заказ несколько дней получить.
6
July 21, 2024
Ни добрый день, ни до свидания.
Понимаю, что зависит от конкретного сотрудника, но правила приличия какие-то должны быть в инструкции.
Еще минус: не дают пакеты.
Пакеты физически есть, но ни поделиться, ни продать пакет они никак не готовы.
В ближайшем ПВЗ есть и пакеты, и улыбки. И ничего из этого заказывать заранее не надо.
5
June 4, 2024
Закрываются в 17:00 и при этом часто. Работать не хотят и не желают. Не делайте заказ в этот пункт выдачи. Вам дороже будет
6
September 14, 2023
Не знаю как сейчас (давно сюда ничего не заказывала), но перестала делать заказы ТК пункт выдачи работает до 22(на дверях вывеска), а в 21:20-21:40 он всегда закрыт, пыталась отправлять жалобу, прикрепляла фото двери с вывеской , бесполезно
2
October 27, 2024
ужасный пвз, хуже не видел, ушли все ответственные сотрудники, остались непонятно кто, в пвз войти невозможно перерывы весь день, не советую, рядом озон получше
3
January 24, 2024
сегодня был там, персонал хороший, все замечательно, мне нравиться
2
November 26, 2024
Отличный пункт выдачи!
December 8, 2022
!!! Прибыл к ПВЗ в 21:48, 08.12.22, специально торопился , чтобы успеть до закрытия; по итогу поцеловал дверь и поехал дальше (раздражению не было предела)
В этот момент подходили ещё люди; были в недоумение ! Ну прям вообще не хорошая ситуация. Прошу обратить внимание владельца на этот момент .!!!
4
3
July 15, 2024
Стандартный пункт выдачи. Не лучше и не хуже остальных.
3
1
July 10, 2024
Хороший аккуратный центр!
1
2