Наконец, расширились! Очень рада, что рядом есть Ozon(зон-зон). Но, и плохо, конечно. Я еще та барахольщица 😝. Классно, что можно купить всё! У нас тут дефицит разностей.
А по поводу сотрудников... Ну... Уважаемый, владелец пункта выдачи, повысьте з/п им немного. В Питере тяжело выживать на маленькую з/п😅. Мне никто из сотрудников не грубил. А то, что кто-то может быть уставшим- это человеческий фактор. Да, и работы у них куча, ведь заказов немеренно.
Дополняю свой старый отзыв ! Здорово , что переехали в большое красивое, удобное, светлое помещение , теперь 2 примерочных - это очень удобно ! Внутри просторно и чисто ! Отличный пункт выдачи, все быстро, а главное удобно, хорошо что открылись в нашем жк, чем улучшили и облегчили нам жизнь, спасибо!
Работают. Иногда покупки битые. Вопрос только в том, это дело рук приёмки и хранения,доставки или изначально, поставщик виновен. Другой раз прислали не то, что нужно (100% косяк продавца, а не сотрудников).
Возврат принимают без проблем, очереди по вечерам, когда народ с работы возвращается. Удобное расположение рядом с домом. Пара примерочных, мало места в холле и неудобный, узкий тамбур
Классно, что пвз переехал в более просторное помещение
Но отдельный вопрос к сотрудникам
Женщина в очках с красными-рыжими волосами всегда работает крайне медленно. Не важно мало народу в пвз, или как сейчас, с очередью на улице до лестницы. Общается она тоже не очень дружелюбно.
Еще непонятно как в предновогодние дни могут работать только 2 сотрудника, одна из которых принимает поставку, а вторая выдает со скоростью 3 человека за 20 минут. Очередь почти 40 человек, до закрытия пвз 30 минут. Толка от приемки товара особо нет, а очередь людей после работы, заказы которых уже приняты на пвз - есть. Вдвоем у них вполне вероятно получилось бы обслужить всех. А так - за час человек 10 только вышло с заказами, а остальных в 20.59 развернули со словами ‘я больше ничего не успею найти, мы работаем до 9, приходите завтра’
Хороший пункт, много сотрудников, вечером бывают очереди, лучше заходить утром, всё нравится, но новая сотрудница очень медленно ищет товар и никогда не здоровается
Думаю,что все кто живет в ЖК "Невские паруса" пользуются этим пунктом. Очень удобно. Помещение достаточно свободное,есть примерочная кабина. Обслуживание корректное. Мне нравится.👌
Забирала в этом пункте новогодние подарки, не знаю чего накидываются на сотрудника как ее называют «женщина с красными волосами», мне она показалось очень компетентной, не грубит, доброжелательная женщина. То, что у сотрудников завал в период праздников, это логично. Сотрудники от такого объема тоже устают, и почему они должны задерживаться на работе и после закрытия оставаться, чтобы принимать и дальше наши посылки, вот этого я не поняла. Женщина, которая писала отзыв, что они бы успели отдать посылки всем, если бы одна из двух сотрудниц не начала принимать посылки, вы тоже с удовольствием задерживайтесь на работе? Почему нельзя прийти за посылками своими не прям перед закрытием? Проявите уважение и терпение!
Девчата что там работают, отличные квалифицированные работники с прекрасным чувством юмора
Как мы рады что вы переезжаете в соседний павилион, более просторный, а то людей много, товара много, а помещение крохотное
Пункт переехал в просторное помещение. Здесь обновлённый ремонт, отличное освещение, добавили ещё одну примерочную. Сотрудники всегда доброжелательные и готовы помочь! Рекомендую!
Заказы приходят днем ,пикают к закрытию. Я когда заказ делаю ,не просто так выбираю товар с пометкой "доставка завтра" ,а не тогда, когда соизволят пропикать.
Претензий нет. Обслуживающий персонал компетентный. Обслуживают быстро. При том, что совсем недавно переехали в более большое помещение. Значит работы добавилось и не мало.
10 июля в 12 приходил сдавать товар на возврат с собакой. Женщина (в очках и вроде с красными волосами) нахамила сказав что обслуживать не будет и указав что я вообще читать не умею, для кого табличка вывешена(табличка висела на уровне колена и увидеть я ее не смог при входе)
сказав ей "объясняйте нормально а не хамите" в ответ услышал опять что я не умею читать, для кого они таблички вешают. (собак была на поводке, рядом с ногой, вела себя спокойно)
Ужасный пункт выдачи!!! Грязный и заваленный до потолка заказами!!!! Постоянно не могут найти заказ и просят придти позже!!! Заказы приезжают днем, а они «пропикивают» после закрытия! Прошу принять меры и не перегружать так ПВЗ
Очень маленькое и грязное помещение. Для раскладки нового вновь пришедшего товара нет места. Приходится самой двигать коробки, чтобы просто заехать с коляской. Два человека еще нормально помещаются, а третьему уже нужно ждать снаружи. Хамские сотрудники, позволяющие себе неподобающую манеру общения с покупателями. Не рекомендую!
Закрыли перед носом дверь, видите ли у них перерыв, внутри два сотрудника. Время 20:00, люди приезжают с работы, нас уже очередь из пяти человек. Недоволен сервисом. Посмотрите положительные отзывы, один фейк.
Отделение находится в доступности от дома, персонал отзывчивый, бывают очереди. Помещение очень маленькое доставка в ящиках заполняет все помещение, но все равно обслуживание проходит быстро.
Из минусов маленькое помещение, какое то невообразимое количество народа к концу рабочего дня и проблемы с выдачей товара во время приемки. Озон наше фсё
3
Show business's response
Дарья Петрова
Level 12 Local Expert
April 6
Хороший пункт, иногда получаю здесь посылки, очередей не бывает, все быстро, рядом с домом
Хороший чистый пункт выдачи, но не перед праздниками, когда там работает один человек и не успевает и принимать товар и выдавать. 3 дня ходила за заказом и не могли найти среди горы товаров и предложили отказаться.
Очень медленно работает дама чья смена сегодня(28.11.2022). И не только сегодня, постоянно создаёт очередь, не может найти товар. В приложении написано что поступил… она не нашла, поднялись домой и пришла смс что товар можно получить 🤦🏻♀️
Если всё по накатанной, то удобно, рядом с домом. Но если возврат, то как говориться( я не я и лошадь не моя. С оформлением возврата не помогли. Так и сказали мы здесь не причём. Все претензии к Озону, а мы только ПВЗ.
02.12.2022 - большие очереди, долгие поиски заказа - вероятно потому что посылки набросаны кучами на полу, многие упаковки с явными повреждениями и надрывами …совершеннейший беспорядок и грубый персонал
Всегда нравился, в последнее время при показе штрих кода не могут найти заказ. Приходиться ругаться с персоналом, который отнекивается, и не хочет помочь, один и тот же менеджер девушка, категорично посылает, при чем не первый раз. Хоть в её смену не ходи. Остальные все нервы не мотают.
Покупал на озоне не один раз. Данный пункт выдачи маловат по квадратуре, однако в нем присутствует одна примерочная, и помещается примерно 4-5 человек очереди. Сотрудник справляется со своей работой быстро и качественно. Можно брать фирменные бесплатные пакеты от озона (кстати, очень хорошие!) А также, стоит прибор для очистки воздуха. В общем хороший пункт выдачи.