Вокруг много пунктов выдачи ОЗОН. Пункт на Краснодонской 39 отличается просторным залом выдачи, отсутствием очереди (недавно открылся). Есть места для парковки. Вежливые сотрудники, обслуживают без задержки и лишних вопросов. Всегда есть пакеты (без заказа на Озоне), аксессуары для вскрытия и проверки посылок, емкость для мусора. Чисто, аккуратно и быстро!
Пункт выдачи долго принимает заказы от доставки озон. Заказав заказ и если написано что доставят завтра то ты ждешь доставку именно завтра, а тут без 10 минут девять, как раз таки под закрытие меняют статус одного заказа и утром прям сразу после открытия меняют статус второго заказа. Вывод или им пофиг на людей или они не справляются. Уходим в другой пункт выдачи. Да и не видеть этого вечно недовольного. .
Хороший пункт выдачи. Милая девушка помогла восстановить доступ в озон что бы получить заказ и помогла оформить возврат. Заказы выдают быстро. Очередей нет. Все отлично. Буду заказывать в этот пункт.
Пришел 29.11.2023
В 9.45 (Время работы с 9.00 до 21.00)
Закрыто, свет не горит. Никакой вывески или бумажки с уведомлением.
Ощущение, что забыли придти на работу=)
В итоге заказ не забрал.
Сегодня 15 мая 2022 при получении заказа, когда оказалось, что выданных позиций- товаров на 1 меньше, сотрудник пункта, молодой человек, начал доказывать мне, что я не права, оскорблял, кричал, матерился. Но в итоге спустя 20 минут крика и ора и оскорблений в мой адрес и многочисленных перепроверок оказалось, что я права. Я в шоке. Причем молодому человеку изначально спокойно было сказано, что одной позиции не хватает, что вызвало крайне негативную реакцию в виде ора и мата в мой адрес. И все это работник пункта обьянил усталостью. Те это повод кричать, и материть, и оскорблять меня, женщину, которая старше и которая просто сказала, что одной позиции не хватает. Какой персонал работает и кто так позволяет персоналу обращаться с клиентами???
Женщина которая там работает, очень хорошая. А вот молодому человеку явно не хватает ни воспитания, ни умения сдерживать свой негатив и срываться на клиентах. Очень много вопросов к тем, кто набирает персонал и не обучает минимальному этикету и работе с людьми.
Удобно, доступно, уютно. Есть туалет рядом в помещении, что хорошо. Соседствует с магазином одежды в соседней комнате, парикмахерской эконом в соседней комнате(которая самая дешевая по району) и провайдером интернета Ланпорт, клиентами которого мы являемся уже 12 лет.
Немного странный пункт выдачи. Была удивлена когда мою посылку не могли найти и сказали придти на следующий день, тогда можете другой сотрудник найдёт. К тому же, сказали что вскрывают все посылки что бы знать что внутри. Это был шок.
Один из худших пунктов выдачи. Сотрудник всем своим видом показывает неприязнь к клиентам, не говоря уже о элементарном «здравствуйте, до свидания». Больше заказывать в этот пункт не буду
7
1
Show business's response
Роман Камышанский
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Отличный ПВЗ!! Уютный и чистый ,персонал приветливый и всегда готов помочь!!
Не в первый раз прихожу перед закрытием пункта, а именно в 20:55, пункт закрыт! Почему сотруднику настолько плевать на клиентов, что он не может досидеть 5 минут? Зачем вы берёте на работу людей, которым плевать на остальных?
18 октября 2022 года пункт закрылся на 15 минут раньше. Это очень нечестно, ладно в середине дня, многие рассчитывают забрать именно вечером.
Так как много раз всё было хорошо, число звёзд уменьшаю только на одну.
Работает хам! Ну почему нел ьзя просто не огрызаться ?! Почему так сложно? Пакет не дал, мы несём сейчас корм для кошек два пакета 5 кг в руках. И это не впервые. А почему руководство не принимает меры это для меня загадка
Точка работает с 10. на двери висит надпись тех. перерыв 15 минут ! Какой с утра перерыв? У вас опаздывают сотрудники? Может надо их заменить? Очередь стоит из 4 человек!
Сотрудник пришёл в 10:12, неспешно открыл дверь, удивился куда все стоят)))) на просьбу ускорится ответил: «можете написать жалобу, быстрее я уже ничего не сделаю». Где вы берёте этих сотрудников? Им же плевать на ваш бизнес, на репутацию вашего пункта, и в целом на все.
5
Олеся
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Вечно недовольный сотрудник, который постоянно вздыхает, товар очень долго принимает, не может ничего подсказать. Никто не просит улыбаться, но можно как минимум здороваться, а не молчать, и лицо попроще делать. Столько жалоб и ничего с этим не делается. А сегодня 15 сентября, пришла в пункт за 15 мин до закрытия, в там вывеска «перерыв 15 минут»))). К вам ходить - себе настроение портить)
Пользуюсь постоянно. Рядом с домом. Ребята всегда вежливые. Все приходит вовремя. Упаковка не нарушена. Помогают сложить или открыть и проверить при необходимости.