Ozon
Directions
Rechnoy Vokzal
530 m
Флотская улица
340 m
Information verified by owner
19 reviews
December 2
02.12.2024 я посетила пункт выдачи в 21:30, чтобы забрать заказ. Согласно указанному графику, пункт работает до 22:00, но товар мне не выдали, объяснив это тем, что идет прием товаров, и мне следует прийти на следующий день. Меня крайне возмутило не только то, что работа пункта не соответствует заявленному графику, но и отношение сотрудников. Разговор велся в грубой и дерзкой форме, что абсолютно недопустимо при обслуживании клиентов. Я рассчитывала на своевременное получение заказа, опираясь на указанную информацию о работе пункта. Вместо этого столкнулась с непрофессиональным поведением и нарушением обязательств. Прошу разобраться в ситуации, принять меры по соблюдению графика работы пункта и провести работу с персоналом для исключения подобных ситуаций в будущем. Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение проблемы.
1
September 7
Отличный пункт выдачи заказов.
Вежливый песонал.
Удобное расположение.
Чистое помещение.
Всем рекомендую.
3
September 7
Очень удобное расположение. Персонал вежливый и приветливый.
Само помещение аккуратное и опрятное.
2