Осуществил заказ через OZON номер заказа 28258653, часть заказа доставили вовремя, часть переносили доставку 2 раза - в итоге отменили заказ в одностороннем порядке,прождал заказ более недели , теперь жду возврата денег.Попытки выяснить в чем причина не увенчались успехом:по телефону переводят в чат поддержки (в приложение), в приложении оператор отвечает по шаблону что деньги зачислены,хотя их нет на карте и предложил оформить заново заказ с учётом того что он стоит теперь дороже!То есть должен заплатить за товар больше денег,с учётом что за предыдущий не вернулись деньги.Вывод:взяли деньги-всё хорошо было,спустя неделю проблемы у них с обработкой заказа возникли,вопрос зачем тогда просят оплату вперёд,если могут быть проблемы?!OZON делает что хочет и не отвечает ни за что, отвратительное и пренебрежительное отношения !
Вежливая и очень симпатичная девушка, очень терпеливо и внимательно работала по моей весьма непростой доставке. Все приехало и получено в отличном состоянии, и любезно упаковано.
Спасибо!
Заказала товаров в четверг, было указано, что товар поступит в пункт выдачи в субботу. В субботу приходит уведомление о переносе доставки на вечер воскресенья. Товар мне был нужен в воскресенье утром, заказ оформляла за несколько дней. В чате нет раздела чтобы перенести Доставку или хотя бы уточнить могу ли получить товар ранее в другом пункте выдачи, по телефону дозвонится нельзя потому что теперь клиенты озон могу написать только в чат))) спасибо за сервис
плюсов пока не заработали...
из минусов
- товар возврату не подлежит.. купил, оплатил, дальше твои проблемы...
- итог - держитесь по дальше от этой мега-компании..