Ozon
25 reviews
March 10
Максимально некомпетентные сотрудники (по крайней мере молодой человек там). Я получил заказ, проверил его на месте, и понял, что мне прислали не то, что я хотел. Отдаю его сотруднику, понимая, что должны принять обратно без вопросов. На что мне в ответ: "вы нарушили упаковку, я должен его вам вручить и после, вы делаете заявку на возврат" – то, что это бред я знаю на 100%! Всегда при проверке на месте и тут же при отказе, ничего от меня требовать не могут. Я уже заказывал по две три одинаковых вещи, но разных размером и в итоге себе оставлял одну из всех – всегда все принимали...
Ладно, сделал, как сказал сотрудник. Но при оформлении возврата, у меня программа выдала адрес пункта в другом городе, чего я не увидел. Вместо того, что бы как то разобраться в ситуации (в этот момент я еще не понял, что произошла такая ошибка в оформлении), сотрудник мне говорит: "идите в другой пункт выдачи товаров, тут недалеко, я принять не могу и вообще не принимал никогда…" - и давай мне на карте показывать, куда мне надо идти... Я просто выпал от всего этого. Но, когда я уже сам разобрался, в чем проблема и переоформил возврат, то каким-то чудом сотрудник все-таки смог принять. И при этом, он еще постоянно параллельно с кем-то общался голосовыми сообщениям, с матом.
И сейчас я понимаю, что зря повелся на поводу у сотрудника и согласился принять заказ. Так как сейчас продавец вернет мои деньги только после того, как он проверит товар, хотя товар с пункта фактически я не забирал.
Обслуживание просто отвратительное!
Заказ: 45792196-0105
December 11, 2024
И заказ забрала. и маникюр сделала, лично мне все рядом и очень удобно, сотрудницы всегда милые
March 14, 2024
Мне очень нравится этот пункт выдачи, чистый хороший, есть вай фай можно подключиться беспл атно.
Очень быстро обслуживают, никогда не бывает очереди.
Удобно что расположен недалеко от моего места работы.
1
March 20, 2024
Здравствуйте, самое ужасное место, которое я встречала))))) сегодня 20.03.2024 приходила два раза, первый примерно в 11:20, свет горит, двери закрыты, никакой бумажки с номером нет, сотрудника тоже НЕТ. простояла 10-15 минут, пришел мужчина, говорит сколько бы раз он не приходил, всегда закрыто и никого нет, время не резиновое, отпросилась на работе, чтоб забрать важный заказ, у которого КСТАТИ истекает срок хранения, далее пришла в 14:30, и как вы думаете, снова никого нет, но висит уже бумажка, которая прикреплена на фото, вообще перерыв с 13:00 до 13:30, на бумажке 13:30 или 18:30, перерыв 5 часов, даже если до 13:30, я пришла после 14:00, ГДЕ СОТРУДНИК? как я заметила оценка у пункта просто отличная))))) почему владелец точки ничего не меняет? когда же я смогу забрать свой заказ? 10 раз в день я не могу ходить к вам и не должна, сотрудник должен присутствовать на месте, в свои рабочие часы. Оставила жалобу в поддержке, жду вашего ответа, как можно скорее.
пс последние отзывы, явно накрученно-купленные
2
February 20, 2024
Пункт выдачи чистый, светлый. Именно этого мне не хватает в моем ПВЗ, куда я заказываю товары обычно. Простояв пять минут у закрытой двери я увидела за стеклом номер телефона на листочке. Сотрудница пришла достаточно быстро, была вежлива и приятна в общении, но звонить и ждать у закрытой двери мне не понравилось. Пришлось отменить другие заказы, которые я оформила в этот пункт. Не хочется тратить время на ожидания. Если там будет работать другой сотрудник, который будет находиться на рабочем месте в рабочее время, то я с радостью буду заказывать туда доставки снова.
July 2, 2023
Тихо,быстро, чётко,без лишних движений.
Квалифицированный персонал ,качественное обслуживание,хорошее расположение пункта.
На входе в бизнес -центр нет указателей, лучше предварительно посмотреть в интернете.
1
November 21, 2024
Стали поздно принимать заказы, выбирая доставку на завтра фактически можешь получить заказ только послезавтра,так как сотрудник не справляется с приемом и заказ становится доступен после окончания трудового дня. Сегодня заказ был готов к выдаче (пришло уведомление) в 21.55, хотя сам пункт работает до 21.00. Владельцы, пожалуйста, организуйте нормальную работу пункта.
March 12, 2024
Супер. Отличный пункт, чисто и уютно. Всегда приветливы. Ни когда не отказывают в помощи. Настоящие профессионалы!!!! Советую!
1
September 30, 2024
Пункт выдачи стабильно не открывается в обозначенное время. 9:10, а тут никого...
February 12, 2024
Ужасный пункт выдачи, а точнее сотрудница, работающая там. Раз 10 заказывала отсюда самовывоз, сотрудника никогда нет на месте. Она оставляет свой номер телефона и каждый раз говорит, что в туалете. И так каждый раз. Приходится ждать минимум минут по 15.
1
March 16, 2024
Комфортное место внутри офисного здания, работает очень приятная девушка, помогла мне собрать весь заказ.
2
March 1, 2024
Парень на выдаче свободно общается по телефону на громкой связи. Ни здрасти, ни до свиданья. И в целом хам. Но расположен пункт удобно, ага
upd: дело было 21 февраля 10:38
1
December 6, 2023
Несколько раз приходили в рабочие часы и сталкивались с закрытым пунктом.
Таблички об отсутствии нет, свет горит, персонала нет. Очень неудобно пользоваться пунктом из-за данной непредсказуемости работы.
1
July 7, 2024
Захожу, а сотрудник (к слову выглядит как после многих бурных ночей), раскачиваясь на стуле сразу говорит, что он ничего не выдает. Потому что он жадный. Чуть позже выяснилось, что это такой юмор, но впечатление испорчено безнадёжно. Я пришел в сервис за моими оплаченными товарами, шутить же можете у себя дома, сколько угодно
August 23, 2023
Самый ужасный пункт выдачи ОЗОН который я встретил за все время существования. Сотрудники хамы и ленивые. Разговаривают так, как будто делают теб е одолжение. И при этом ничего сами решить не могут. Как будто попал в класс коррекции.
1
1
October 24, 2023
Пришла в рабочее время, но никого нет
Прихожу второй раз за другим заказом, снова никого нет, пункт закрыт, номера телефона нет
1
October 5, 2023
Пункт новый не сильно загружен, получить заказ легко и без очереди, всё быстро и комфортно!
1
June 19, 2024
Пришел в рабочее время. Сотрудника нет, таблички нет, подождал 20 мин и ушёл.
April 2, 2024
Пункт не открывается в заявленное время. Ошибки в получении и выдачи товара
February 16, 2024
Сотрудница пришла на работу в 9:24, положила сумку и "ушла в аптеку".
На месте оказалась только в 10:10. Пункт выдачи работает с 9:00)
Иногда обращается на "ты".
1
November 17, 2023
Отличный пвз , сотрудники настоящие профессионалы
2
July 12, 2024
Хороший пункт и сотрудники
April 24, 2024
Хорошие удобно
September 23, 2023
Удобно расположен!
1
March 25, 2024
Супер