Ozon
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Bagrationovskaya
860 m
Vasilisy Kozhinoy Street
263 m
25 reviews
March 10
Максимально некомпетентные сотрудники (по крайней мере молодой человек там). Я получил заказ, проверил его на месте, и понял, что мне прислали не то, что я хотел. Отдаю его сотруднику, понимая, что должны принять обратно без вопросов. На что мне в ответ: "вы нарушили упаковку, я должен его вам вручить и после, вы делаете заявку на возврат" – то, что это бред я знаю на 100%! Всегда при проверке на месте и тут же при отказе, ничего от меня требовать не могут. Я уже заказывал по две три одинаковых вещи, но разных размером и в итоге себе оставлял одну из всех – всегда все принимали...
Ладно, сделал, как сказал сотрудник. Но при оформлении возврата, у меня программа выдала адрес пункта в другом городе, чего я не увидел. Вместо того, что бы как то разобраться в ситуации (в этот момент я еще не понял, что произошла такая ошибка в оформлении), сотрудник мне говорит: "идите в другой пункт выдачи товаров, тут недалеко, я принять не могу и вообще не принимал никогда…" - и давай мне на карте показывать, куда мне надо идти... Я просто выпал от всего этого. Но, когда я уже сам разобрался, в чем проблема и переоформил возврат, то каким-то чудом сотрудник все-таки смог принять. И при этом, он еще постоянно параллельно с кем-то общался голосовыми сообщениям, с матом.
И сейчас я понимаю, что зря повелся на поводу у сотрудника и согласился принять заказ. Так как сейчас продавец вернет мои деньги только после того, как он проверит товар, хотя товар с пункта фактически я не забирал.
Обслуживание просто отвратительное!
Заказ: 45792196-0105
December 11, 2024
И заказ забрала. и маникюр сделала, лично мне все рядом и очень удобно, сотрудницы всегда милые
March 14, 2024
Мне очень нравится этот пункт выдачи, чистый хороший, есть вай фай можно подключиться беспл атно.
Очень быстро обслуживают, никогда не бывает очереди.
Удобно что расположен недалеко от моего места работы.
1