Девушка минут 15 отказывалась выдать возвраты, принять отправление и заказ, потому что мы пришли с детьми и дети говорили (??), аргументируя тем, что «я не обязана терпеть гомон ваших детей». Эта же сотрудница постоянно на рабочем месте занята посторонними делами (ест, плетет из бисера). Очень выразительно вздыхает и закатывает глаза каждый раз, когда ее отвлекают от любимого занятия.
Пользоваться пунктом стало невозможно - раньше как селлеры регулярно отправляли и как физлица получали заказы, в том числе крупные, но теперь пунктом пользоваться невозможно - никогда не знаешь, отдадут ли тебе твой заказ и сможешь ли сделать все, что запланировал. С руководством девушка связываться отказалась - но связаться очень хочется :)
Сотрудники пункта работают профессионально, четко и похвально. Тем, кто не может найти общий язык с некоторыми из них: учитесь вести себя сдержанно и не нарушать чужие границы.
Нужно объяснять сотруднику(девушке) самые простые нормы поведения и тона разговора с клиентами. Очень неприятное послевкусие, не хочется возвращаться. (Хотя и рядом с домом)