Ставлю одну звезду,потому что 0 поставить нельзя.
Отсутствие клиентоориентированности полное)
К сожалению или счастью я не пользуюсь данным маркетплейсом.
Поход в пункт выдачи вызывает еще большее отвращение…
Произошла ситуация: мне было трудно сориентироваться в приложении( так как я им не пользуюсь), попросила помочь сотрудника, на что мне ответили: я не знаю, я не пользуюсь ozon 🤡
Записался в этот пункт на подтверждение личности для увеличения лимита озон банк. Девушка за стойкой сказала, что она ничего подтверждать не умеет и отправила домой. Дата и время посещения 07.03.2025 19:10
Быстро выдали заказ, без запинок и вопросов! Персонал видели разный, все работники очень приятные и хорошие в общении. Быстро оформляют возврат, что большой плюс
Сегодня приехал получить заказ к открытию. Закрыто, объявлений никаких нет. Этотоаень печально! Время 09:03 даже намека на присутствие внутри сотрудника нет.
Чистый небольшой пунктик выдачи, ни чего лишнего, на столе упаковки все есть нож для вскрытия и ТД, есть примерочные, все что надо для пунктов выдачи предусмотрено