Ozon
37 reviews
August 21, 2024
Не понимаю, как в этом пункте вообще можно забрать свой заказ. 3-ий день подряд сталкиваюсь с табличкой - «10 минут перерыв». Прихожу в разное время, но результат один и тот же…
3
September 16, 2023
Поменяла пункт выдачи на соседний,с нового года сталкивалась с бабкой,которая вечно хамит,грубит и огрызается,психует,не находит товар хотя в приложении написано что товар доставлен
Каждый раз когда я приходила,она то в туалет идет руки помыть потому что испачкалась,ок подождать не проблема,но зачем на меня орать и выгонять,хотя мужчине передо мной отдала товар,то стоит на складе подметает пол ,я стою жду пока она подметет ,хорошо,просишь отдать товар и после заниматься своими делами психует и орет,делала постоянные замечания на счет одежды что ее нужно класть в те пакеты в которых она была если это разные размеры ,всегда так и делала ,летом начала откровенно хамить принимая меня видимо за подростка,хотя мне за 30,приятно конечно что я молодо выгляжу на 20,но хамить то зачем и тыкать мне?просто отврат ,видела неоднократно как она так же общалась с молодыми девушками,нахамила при мне маме с ребенком,девушке с коляской и тд
Единственный нормальный сотрудник который там работал приятная молодая девушка,на все вопросы ответит ,приветливая,общительная,улыбчивая )
А эта женщина старческая просто живет ненавистью к молодому поколению (
6
September 22, 2024
Ребят, подбирайте кадры более внимательно. Обслуживание нельзя назвать назвать ни каким другим словом, кроме «странного»
На пункте выдачи не хочется получать комментарии по поводу своих заказов, это не компетентно со стороны сотрудников.
Само расположение пункта выдачи тоже не самое удачное, особенно при покупке крупногабаритного или тяжелого товара.
3
October 8, 2023
великолепный пункт выдачи, вежливые сотрудники,есть мальчик на выходных работает, очень быстро выдает заказы и без проблем, очень приятно вести с ним диалог
1
4
December 8, 2022
Раньше очень любила этот пункт выдачи из-за быстрой слаженной работы сотрудников. Теперь же это просто небо и земля… не знаю, что там случилось, но новые сотрудники не справляются с данной работой. Постоянные очереди и хамоватое отношение одного из работников. В самом пункте стало не развернуться из-за огромного количества коробок с товарами. Можно было бы все списать на нагрузку перед праздниками, но в пунктах выдачи другого всем известном маркетплейса я подобного не наблюдаю…
5
May 27, 2023
Очень не удобное расположение, находиться на цокольном этаже под лестницей, если у вас дети в коляске это место точно не для вас. Указатель где пунк не видно приходиться спрашивать у сотрудников которые работают на цокольном этаже.
3
December 11, 2022
C 2015г заказываю через этот пункт. И сейчас перед НГ, есть пару заказов которые в обработке. Иногда приходят с задержкой, один, два дня, максимум, для меня не критично.
По поводу выдачи, появился новый сотрудник, нормально работает для сезона. Я приходил в воскресенье, всё выдал быстро и без задержек, до этого, когда видимо проходил обучение, искал чуть дольше. Но ничего страшного на мой взгляд нет.
Единственный минус, помещение забито все коробками от заказов, развернутся негде.
1
December 9, 2022
Ужасно сотрудник, постоянно когда прихожу на пункт выдачи он находится не на месте, а постоянно какие-то технический перерывы. Заходя на пункт выдачи можно видеть вывеску О техническом перерыве на сколько долго это технический перерыв не написано. Я не отрицаю тот факт что сотруднику нужен перерыв во время рабочего дня но советую написать в какое время он должен быть со скольки до скольки, а не так что ты придя на пункт Не можешь забрать свою посылку просто потому что сотрудник Не находится на месте.
4
November 22, 2022
Не советую выбирать данный пункт выдачи заказов, так как новый сотрудник не справляется с потоком людей и заказами. Очередь стоит каждый день от входа. Раньше работали двое молодых людей, которые быстро отдавали заказы и очереди никогда не было, сейчас в очереди можно простоять 15-20 минут, из-за того что сотрудник не может разом выдать все заказы и долго их ищет.
5
February 22, 2023
Раньше был очень хороший пункт выдачи. Сейчас тут жутко воняет, постоянное скопление каких-то коробок, контейнеров. Вечные очереди. Нерасторопный персонал, который что-то там между собой постоянно обсуждает вместо того, чтоб побыстрее двигаться.
Хожу теперь в другой пункт.
4
November 29, 2022
В 11 часов дня сегодня ещё было закрыто. Где сотрудник - непонятно. Пришлось уйти, ждала 20 минут🙄 Никто так и не пришёл. Сотрудница из соседнего киоска сказала что сегодня вообще ещё никто не приходил на работу. Первый раз с таким столкнулась… Раньше не было такого. Вчера вечером не получилось забрать посылку. Была толпа.А утром просто никого из работников не было и тоже образовалась толпа))
3
December 8, 2022
Ужасный пункт выдачи стал после 20 ноября. Пришла 60 летняя женщина и её сын лет 20 совсем не справляются с заказами очередь доходит до 10 человек, бывает и 15. Женщина говорит что не нашла товар и говорит дайте свой номер я потом вам перезвоню, почему я вообще должен туда сюда бегать. Совсем с работай не справляются, кто их вообще взял. Увольте их, тогда всё и наладится.
5
May 23, 2022
Минус этому пункту выдачи только лишь из-за одно сотрудника, который неоднократно проявляет не уважение, не здоровается, стоит с очень недовольным лицом. Крайне негативно реагирует на вопросы и просьбы и нормально общаться не может или же не умеет. Сотрудник: среднего роста, тёмные волосы, смуглый цвет лица, тучного телосложения.
Другой сотрудник, более худого телосложения и со светлыми волосами всегда приветлив.
Пожалуйста, обратите внимание на дисциплину работников и общение с клиентами. Я понимаю, что их задача элементарно отдать товар, но когда даже при таких несложных ситуациях человек не умеет себя достойно вести, это вызывает вопросы. Так же при любом из посещений, не важно это день или вечер, часто попадала на то, что приходилось ждать . Либо долго курят, либо разговаривает на улице по телефону. А ты стоишь как идиот и сказать ничего не можешь, ведь " технический перерыв". Хотя бы интервал своего отсутствия выставляйте , ибо эти 15 минут могут быть "вечными".
5
January 1, 2023
Заказываю там каждый день, заказы отдают быстро, ребята крутые, вежливые, помогают со всеми вопросам, советую получать именно там!!!))
3
December 5, 2022
Очень плохо налажена система выдачи товара,с появлением новой сотрудницы в возрасте. Мало того,что сам озон задерживает доставку,так еще и на пункте выдачи его не выдают,со словами,не успела разобрать…чего? А как другие успевают?
3
April 26, 2023
Очереди не бывает, вежливый персонал, расположен в шаговой доступности.
4
December 6, 2022
Новые сотрудники где-то с середины ноября.
И теперь очереди по 30 минут, режим работы не соблюдается, а иногда пункт вотще закрыт.
Просто кошмар. И постоянно грязь.
А ведь было все замечательно. Жаль, что изменения только к худшему.
4
December 24, 2023
Очень неудобное место в -2 этаже. Узкие коридоры и очень маленькое помещение
2
January 18, 2024
Спасибо сотрудникам. Все быстро и точно.
1
1
July 18, 2022
Расположено в здании с аптекой Ригла. Относительно большое помещение, есть примерочная. Вроде одна.
1
December 15, 2022
Ужасный пункт выдачи! Постоянно очереди, работники еле работают, в приложение показано,что заказ пришел в пункте выдачи говорят заказа нет. Все товары валяются. Одним словом удас
3
November 30, 2022
Новые сотрудники (или не знаю, кто они) не справляются с потоком, максимально медленно выдаются заказы, очередь по 5-10 человек, ждать приходится минут по 20,чтобы забрать заказ
3
May 28, 2022
Все хорошо, удобно и чисто, мне нравится. Иногда даже в пакетик от озона можно положить свой заказ)
1
November 26, 2022
Очереди когда работает женщина в возрасте :(
Не справляется когда товар пришел может его не выдавать день два …
6
November 30, 2022
Ужасный сервис!!! Сотрудникам вообще всё равно на тебя, они не справляются. Такое отношение считаю недопустимым.
3
November 5, 2021
Всегда заказываю сюда) очень быстро выдают посылки. Очередей нет.
Вежливый персонал))
Есть место для распаковки
December 8, 2022
Работник- тормоз! Отсюда и очереди! Озон катится ко дну! Наведите порядок и уберите бабку!!!!!
6
November 29, 2022
Постоянно закрыт, никаких предупреждений при этом. Безобразие! Удовольствие бегать туда то и дело
3
June 22, 2024
Хороший
2
March 13, 2022
С посылками порядок ! Но уже давно там сидит очень не приветливый мужик . Он меня раздражает !
3
May 11, 2022
Пишут про неприветливого сотрудника. А мы всегда встречали только позитивных ребят))
November 28, 2022
Отвратительно долгое обслуживание стало!!!!
3
December 15, 2022
Очереди ужасные стали, больше туда не заказываю
3
May 16, 2023
Обычный пункт выдачи
2
May 23, 2023
Всё супер👍
1
May 7, 2022
Сотрудник не очень вежливый
2
August 4, 2022
все нормально, но нет пакетов, пришлось тащить пятикилограммовую коробку в руках
1