Сотрудница данного пункта выдачи отказала клиенту в помощи при оформлении возврата, сославшись на то, что она не может ему помочь и не умеет. И просто перекинула клиента в ближайший пвз с его проблемой. Абсолютный непрофессионализм. Для чего набирать персонал, который не умеет работать и не знает своих обязанностей и функционала, непонятно!