Была один раз, но обслуживание не понравилось. Товар ,молодой человек, выдал,но как сделать возврат товара не знает. Когда у него стали спрашивать, как вернуть поломанный товар, то ответил,что не знает. Чтобы мы сами должны этим заниматься. Не понятно, для чего он там работает. Плюс к тому, когда пришли возвращать товар,дверь была закрыта. Его,мальчика, не было 15 минут.
Пункт выдачи понравился,все удобно и приятная атмосфера и обслуживание как постоянного клиента.Всегда все во время и неприходится долго ждать.Всем советую тут получать заказы.Всем желаю приятных покупок и удачи!!!
сотрудниг при пустом пункте выд ачи заставляет ожидать получения заказа и занимается раскладкой заказов, ссылается на закон о труде (что каждый час сотрудник имеет права на закрытие пункта на 15 минут на тех. перерыв). При замечании и предложении написать жалобу_ предлагает написать жалобу в озон и Президенту.
о тличное обслуживание. всегда стараюсь забирать заказы тут, именно из-за радушия и практичности сотрудницы.
UPDATE: От прошлой сотрудницы, которая радовала своим благожелательным отношением, не осталось и следа, вместо нее та самая женщина, на которую тут так часто жалуются. Хожу теперь чаще в пункт выдачи через дорогу, там девушки вежливые.
Постоянно пользуюсь данным пунктом выдачи, близко к дому. Но самое отвратительное, что может быть в этом пункте, это сотрудники. А конкретнее, сотрудница брюнетка в очках, в последнее время работает там регулярно, хотя пару тройку месяцев назад, работал молодой человек, очень приятный в общении. Здесь же, ситуация кардинально другая, женщина часто хамит, пакетов не выдают, на просьбу выдать пакет, даже оплаченный, отвечает, что пакетов нет! Очень медленно разбирается поставка, если товары должны прийти в течении дня, то уведомление о том что товары можно забирать приходят уже после закрытия пункта! Очень раздражает!!! Так же, сотрудница неохотно отвечает на вопросы, этикет отсутствует, ни здравствуйте, ни до свидания. Отпадает все желание заказывать именно сюда, через дорогу есть другой пункт озона, там сотрудники более приветливы, данной сотруднице стоило бы поучиться доброжелательности у них!
Вежливый персонал. Всё понравилось, перед оплатой примеряла вещи, был брак, сотрудник помог оформить возврат. Планирую в дальнейшем пользоваться данным ПВЗ.
В пункте работает совершенно бестактная женщина, которая регулярно по-хамски обращается с покупателями. Обращение в поддержку ни к чему не привело, сотрудник лишь продолжала закатывать глаза и хамить, а в конце и вовсе отказался разговаривать.
Очень приятные, внимательные и доброжелательные люди здесь работают.Приходишь за заказом, а он уже сложен в пакет. Всегда с удовольствием иду за заказом...Спасибо команде этого пункта выдачи!!!!
Рядом с домом это плюс. Забирал заказ, в заказе не хватало 2-х позиций, сотрудница брюнетка в очках и в наколках ведет себя так, как будто я ей должен и как будто она пуп земли. Хамское отношение с ее стороны, она послала меня на 3 буквы в прямом смысле. Но директор пункта выдачи разрулила ситуацию, была очень вежливая и деликатная, все понятно объяснила, что дальше нужно делать с заказом.
Стандартный (в хорошем смысле этого слова) пвз. Помещение чистое, персонал приветливый. Работают быстро. Бывают накладки по срокам поставки, но это конечно вопросы к логистике, а не конкретному пвз.
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, приветливые сотрудники всегда подскажут как и что, если что-то непонятно. Рядом со мной несколько пунктов выдачи, но этот мне нравится больше всех и заказываю всегда на Проспект Кузнецова 22/1
Постоянно пользуюсь данным пунктом выдачи, удобно расположен. Другие сотрудники долго не могли найти заказ, но Наталья в очках оперативно решила проблему.
3
2
Show business's response
Анна Ирис
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Пусть помещение и маленькое, но стараются поддерживать порядок. Сотрудники — отличные приветливые ребята. Если в приложении отмечено, что товар доставлен — то хоть через 5 минут приходила, сразу получала без долгих поисков.
Расположение-единственный плюс. Тут уже писали про брюнетку в очках, очень негативно настроена на всех входящих, не здоровается даже в ответ, разговаривает по-хамски. В этом случае человек явно не красит место. Буду выбирать доставку курьером
Сколько бы раз я не пришла, сотрудники никогда не здороваются. Это такая принципиальная позиция? Ни здравствуйте, ни до свидания. Ну это, наверное, неправильно? Всё-таки, работают с людьми.
Удобный пункт выдачи заказов, чистое помещение, есть кабинка для примерки, сиденья. Доброжелательный персонал. Очередей нет. Требуется ремонт ступенек перед входом.