Довольно долгое время пользовалась этим пунктом и меня абсолютно все устраивало. Больше всего всегда радовала милая, темненькая девушка за стойкой - и заказ отдает даже если прибежать незадолго до закрытия и разговор поддержит и улыбнется. Ну красота. Но, любая красота имеет свойство заканчиваться, к сожалению.
~20 минут назад, эта же девушка выдала просто сказочный перфоманс, отказавшись принимать одобренную заявку на возврат. Прекрасно видно, что нервы там на пределе. Это очень грустно, но не повод вмешивать в свою ситуацию людей, которые к ней не причастны. Я максимально корректно попыталась выяснить, может не подходящая причина возврата скажется лично на ней? Ответ нет. Но один фиг я ушла оттуда с не принятым, хоть и одобренным возвратом и не работающим, но оплаченным товаром. Паршивая ситуация. Грустно короче максимально. Заранее извиняюсь, но если поддержка Озона на это не отреагирует, то я найду время и сервис, который выдаст мне акт неремонтопригодности на этот товар. А после уже точно оплачивать стоимость этого документа вы будете из своего кармана.
С одной стороны это не повод писать этот отзыв, который теперь уже 98% как скажется на сотруднике, с другой - (не знаю, к сожалению как вас зовут, милая, темноволая девушка) - ни вы ни я не виноваты в совершенно не логичных правилах озона, а тратить свое время и, поверьте на слово, последние нервы на эту ситуацию вынуждена я. Это уже по вашей вине. Я без понятия что там у вас случилось, но придите в себя пожалуйста или бросайте сферу обслуживания.
Хороший пункт выдачи Озон. Удобно для жителей близлежащих домов. Выдают заказы быстро. Что-то тяжёлое получать не очень удобно из-за расположения в подвале и неудобно лестницы с улицы.
В этот пункт, как и сам озон, я больше ни ногой. В который раз привоз ят уже товар вообще не тот, который заказан. При возврате товара просят его упаковывать за свой счет - то есть бегай ищи потом пленку или что-то еще, если исходная транспортная упаковка была повреждена при распаковке. Иной раз сам товар дешевле стоит, чем рулон пленки, который придется купить для его упаковки. Проще выбросить. На то и рассчитано
Это наверное больше к владельцу обращается: сделайте там ремонт? Похо же на какие то катакомбы. 4 звезды только за девочку на выдаче, всякое к ней приходит. Передо мной стоял мужик и довольно навязчиво пытался познакомиться, она была одна и явно напугана.
Адекватность работников весьма сомнительна, просьбы не списывать деньги до примерки и проверки товара попросту игнорируются. Обходите этот пункт стороной. Лестничный марш в подвал где она собственно и находится может стать причиной получения травмы или увечья.
Осталось очень неприятное ощущение после посещения данного пвз. Хамоватая сотрудница, работающая "на отвали", грязное неуютное помещение. Однозначно не рекомендую!
Заказывал на этот пункт выдачи очень долго приходила такое чувство что прям непробивали потому что обычно приходят гораздо быстрее также меня перенаправили в другой пункт потому что видимо это тоже всё закрывается поставил вторую звезду чисто потому что общение было дружелюбным
Время 14:30 пункт выдачи не работает
Зачем писать, что тех перерыв 15 минут? По факту не работал час минимум люди стоят и уходят, а когда откроется неизвестно 😕
Плюс только в том, что пункт выдачи заказов находится близко к метро
Сотрудник работает с большой неохотой и смотрит так, как будто вы лично ему сделали что-то плохое
Стала заказывать в неудобный по расположению пункт только по причине неприятного персонала
В который раз прихожу в рабочее время, а именно после 9:30 утра, и они закрыты. Нашла дру гой пункт, ибо тратить время на походы туда-сюда, чтобы поцеловать дверь, считаю неприемлемым.
Раньше был только постамат. Теперь пункт выдачи. Работает хорошо. Мне совсем рядом с домом- удобно. Оценила бы на 5, если бы на лестнице вниз было освещение, в окрестностях - больше указателей. Первый раз никто не мог подсказать, где находится, еле- еле нашла.
выдача заказов в подвале, не очень приятное ощущение (лично для меня). А так- отличный пункт выдачи. Меньше минуты от метро, есть 2 кабины для примерки, приветливый, симпатичный молодой человек выдает заказы. Рада, что такой пункт открылся прямо в моем доме.
Я не знаю куда смотрит руководство озона но это беспредел!!! Специально удерживают выдачу товара до закрытия пункта выдачи!!! Уведомление о том, что товар пришел, приходит только после закрытия пункта!!! Я думал один такой, но нас уже много, озон разберитесь!!!
70055717-0018. 8.11.2023
Максимально неуважительное отношение к клиентам, почему-то вместо 1-2х чело век которые выплоняют работу там 5-6 человек. Матеряться, отвелкаются от клиентов, ни здравствуйте/до свидания. Советую поменять персонал владельцу, если тот не является тем самым персоналом.
Ни разу в этот пвз товар вовремя не приезжал. Такое ощущение, и не у меня одного, что товар приехал, но специально не пробивают. Закажите лучше в другое место
Самы долгий ПВЗ.
Приходят посылки в назначенный день, но забрать их нельзя, так как они лежат на складе у них , еще не отсканированные!
Прям перед закрытием ПВЗ появляется заказ) ГРЯЗЬ! И ребята которые работают там, очень медленные! Посылку ищут мин по 10.
Очень редко открывается вовремя. В 9.30 пвз еще закрыт. Собираются люди и ждут. Неуважительное отношение сотрудников.
Номер заказа 06495726-0018. Дата посещения 19.01.24