Ужасный пункт выдачи, несколько дней не могли забрать товар. Закзала товар по факту он приехал, но пункт выдачи был закрыт без каких дибо объяснений, на следующий день приехали, НООООО девушка работала только на WB и на озон отказалась идти, сказав, что ей за это не длплачтвают. Следом приходит ещё товар и опять проблемы ( заказыаали много т.к уезжаем на море) , он лежит на виду, но они отказываются ешо отдавать якобы если сейчас они его пробьют, то остальной тоже надо будит проводить по компьютеру. А им некогда. Я в первые сталкиваюсь с таким беспределом.
Этот пункт переехал на Октябрьскую, 139, но проблемы как были так и есть: персонал удержать не могут, такой текучки я не видела, бедный один сотрудник должен мотаться между ozon, wb и яндекс, максимум бывает 2 сотрудника, если нет сотрудников, пусть владелец пункта сам выдаёт товар, почему клиенты не могут забрать заказ по нескольку дней, пункт просто закрыт. Кондиционера так и нет, жарища несусветная. Не можешь организовать работу пункта, не берись.
С 16.02.24 обслуживание оставляет желать лучшего. Ожидание по 10-15 минут в пустом пункте, потому что сотрудник либо курит, либо смотрит фильм. Выдача заказов в несоответствии с торговыми площадками. Озон выдают на Яндексе или на Вайлдберриз причём об этом нужно как-то догадаться, или ждать пока соизволят обратить внимание на пришедших получить заказ.
Новый пункт выдачи. Чистый, аккуратный. Есть сразу и озон и яндекс и валдберис. Выбирала его за доступность к работе. Работает до 21,что тоже удобно. Персонал приветливый.
Пункт выдачи в стадии ремонта, но очень бесит, чтоб получить озон нужна сперва зайти в вайлбериз и сказать,что вы пришли за озоном. Либо пусть одно окно все маркетплейсы выдает, либо берет в штат человека, потому что бесит когда пришел получать озон, а стоишь в очереди вайлбериз.
Очень интересно и не понятно... На 3 кабинета один сотрудник, который бегает с каждым покупателем в разные помещения. Может в целях экономии задумка и хорошая, но реализация не очень.