Ozon
23 reviews
October 2, 2024
Хороший пункт выдачи, удобно расположен, прямо по пути со станции домой)
Захожу сюда после работы несколько раз в месяц, и все сотрудники тактичные, лично у меня никогда не возникало проблем здесь.
Спасибо!
1
November 4, 2024
30.07.2023
Прихожу за заказом в 13:20. Висит объявление что перерыв до 14:00. С каких пор в ПВЗ появились перерывы - вопрос. Да, я могу понять, что бывают ситуации, когда необходимо куда-то отойти. Но в это время сотрудник попросту сидит в телефоне на рабочем месте.
Окей, решил зайти вечером. Время на фото 21:20. Пункт, судя по вывеске и интернету, работает до 22:00. Видимо сотрудники там сами решают, когда им уходить домой.
Был еще случай, когда в этот же пункт я подхожу к двери, из нее выходит сотрудник и просто молча уходит. Но, что-то забыв, возвращается и только после просьбы о получении заказа его выдали.
Я очень положительно отношусь к Озону и стараюсь заказывать товары в большей степени здесь, но отношение сотрудников к работе оставляет желать лучшего. Не везде. Именно в данном пункте выдачи.
Судя по отзывам я не первый с подобным сталкиваюсь и, видимо, придется заказывать теперь в другие пункты, хотя этот очень удобен своим местоположением
Upd.: 4.11.24. Не смог забрать часть заказа потому что ее попросту не могут найти. Пришлось отказаться потому что за мной не же собралась очередь и просто стало жалко других за их ожидание.
1
4
November 12, 2024
Добрый день уважаемые так скажем клиенты и сотрудники пвз не важно в каких ,имейте ввиду первый очередь вы люди,а не животные и не имеете право осуждать сотрудников за то что они отошли на перерыв,так как не пить не кушать и все время уделять вам внимание, не получится.Учтите это.Ваши дети,ваши близкие в том числе и вы ,тоже работете и должны понять ,первый очередь человечность должно быть.А не осуждать за то что сотрудик отошел куда то на 15 минут.Чтоб вы понимали они имеют полное право на перерыв и перерывы есть в пвз!по закону !имеют полное право отходить.Имейте человечность и терпение ,тогда все будет хорошо и у вас и сотрудников.
В целом пвз самый хороший,и персонал тоже отлинчный ,уже видела многие моменты когда наезжали на сотрудников почему товар не нашли,почему это,то,войдите в положение будь человеком первый очередь, ведь стараются ищут ващи товары. А вы ....слов просто нет
Таким людям просто ставлю 👎
5
August 23, 2024
ПВЗ рядом с домом, что очень удобно! Всегда поприветствуют, улыбнутся и выдадут заказ! Спокойной проверяю заказы, примеряю, при необходимости. Читала в отзывах, что раньше закрывают ПВЗ или никого нет на месте - чушь полная! И за 5 минут до закрытия прибегала, и утром могу зайти, и в обед - всегда получаю свой заказ!
1
August 28, 2024
Как не прийдешь за заказом, все время закрыто …. Работники ужасные, едят и тут же хватают житными руками заказы .Решают свои проблемы громко по телефону с матами на весь пвз..
2
June 15, 2023
Обрадовалась пункту выдачи у дома, но это каждый раз кот в мешке. То при других покупателях попросят паспорт, оглашая что есть товар 18+ (конфиденциальность от продавцов летит мимо), то за 20 минут до закрытия разведут руками и скажут, что компьютер только что выключили и включать обратно не умеют/не будут, то товары лежат на пункте выдачи, а сам пункт закрыт, потому что сотрудник где то едет на замену... В первый раз натыкалась на молодого человека, который выдавал заказ с фразами типа: "задолбали уже", "да сколько можно" и т.п. При всем уважении к организации, данный пункт организован очень плохо и отнимает время, т.к. приходится бежать по несколько раз и "ловить" сотрудников, или гадать не выключили ли ещё технику в рабочие часы... Буду надеяться, что этот вопрос решит руководство и будет гарантия получения товаров в рабочие часы, как заявляет Озон.
1
2
October 2, 2024
Хорошее обслуживание, удобно, комфортно.
September 18, 2023
В ПВЗ перестали утилизировать упаковку - вот прямо так и говорят: "забирайте с собой". Перерыв с условной табличкой про 15 минут никак не информирует, с какого по какое время сотрудники изволят мариновать покупателей на улице.
Upd. Бардак продолжается. Упаковку не утилизируют.
4
December 25, 2022
Настолько плохая работа ПВЗ, что составляется отдельный лог:
16.11.2022 Пришел за заказом в рабочее время пункта выдачи. Свет внутри горит, а дверь закрыта. Никаких объявлений и номеров телефонов. Стою на холоде, жду уже 15 минут.
24.12.2022 Мой заказ был доставлен в ПВЗ несколько дней назад. Я зашёл его забрать. Женщина в ПВЗ минут 10 пыталась его найти, после чего сдалась и сказала "заходите вечером, попробую его найти".
Вечером возможности идти туда не было, поэтому я пошёл туда на следующий день.
Передо мной в очереди стояла женщина, у которой так же не могли найти заказ и просто сказали ей зайти позже. Она ушла, подошла моя очередь и история повторилась. 10 минут заказ искали, не нашли, ответили - заходите завтра.
Вопрос - моя ли это проблема, что этот так называемый ПВЗ не может организовать у себя адекватное хранение заказов, чтобы их можно было найти? Если нет, то почему я должен мотаться туда-обратно три дня подряд, чтобы забрать подарок для любимого человека? Почему-то в других пунктах выдачи я никогда с подобным не встречался.
Да, к слову, заказы валяются по всему помещению.
5
1
July 12, 2024
Отличный маркетплейс с огромным ассортиментом товаров.
August 9, 2023
В 10.00 пункт закрыт, звоню по телефонам указанным в объявлении с вопросом когда пвз откроют?! Мне отвечают: перезвоним! Не перезванивают… далее скрин переписки прикрепила…
Зачем тогда график работы вешать??? Не ясно… если у вас все шаляй валяй
2
1
April 3, 2023
Приходила дважды. Первый раз парень просто долго икал чужую посылку, переворошил по звукам вемь склад, я ушла не стала ждать. Второй раз написано перерыв 30 мин. В итоге не было около 50 мин. Все вреся бардак, грязно и неприятно сюда приходить. Пунктов выдачи много ьуду заказывать в другой!
2
September 9, 2023
Ужасное качество обслуживания , сотрудники не компетентные , хозяева видимо такиеже раз позволяют таким образом работать своему пункту . Если это можно назвать работой
1
August 28, 2024
Пришёл сегодня на пункт, а он не работает, не могу забрать заказ
October 11, 2023
Сегодня (11.10.23) пункт был закрыт в 21:10. Часто натыкаюсь на ситуации когда пункт закрыт в течение рабочего времени с табличкой "перерыв"
1
December 11, 2022
маленькое, грязное помещение. скан не работает. хожу туда только из-за того, что с домом рядом. в снежную погоду как-то пришла за заказом, так там пару сантиметров воды грязной по всему помещению.. видимо, совсем не убираются.. очень не приятное место
3
September 22, 2023
Удобное расположение. Снимаю звезду из-за частого отсутствия сотрудника на месте в прайм-тайм.
1
March 5, 2023
Пришла 5 марта 2023 г в пункт выдачи ( Можайское, 22)
В 20:50
Бежала, что бы успеть
Поскольку жду подарок - завтра ДР у сотрудницы
Пункт закрыт
Это просто хамство
Отвратительная работа пункта
хамство
1
December 2, 2024
второй день прихожу закрыто
August 7, 2023
Как не придешь пункт выдачи закрыт, приходится ждать по пол часа. Сегодня пришла примерно в 18:50, на двери табличка перерыв до 20:30
1
December 21, 2021
Очень хороший, удобно расположен, всего чисто и приятный персонал.
1
1
April 12, 2023
Долгая доставка. Нерасторопные сотрудники,
1
December 13, 2021
Хороший пункт
1