Ставлю четвёрку, только из-за того, что бывает заказываю товар и приходиться возращать обратно из-за брака, не качественная доставка. То коробка мятая, а в ней товар из стекла весь битый. Бывали разные случаи...
Всё товары приходят вовремя, даже на день пораньше. Легко находится местоположение, график работы можно посмотреть как в интернете так и на самом озон. В целом неплохо, если бы ещё девушка улыбалась почаще:)