Очень хороший пункт: удобное расположение, не надо карабкаться пр лестницам и блуждать по подвалам, вход прямо с улицы. Пункт чистый, аккуратный, красиво оформлен. Быстрое и чёткое обслуживание, симпатичный и дружелюбный персонал. Удобные примерочные.
Очень нравится пункт на Самотечной 11. Всегда чисто и уютно. Чистые примерочные. Вежливые и внимательные дамы там работают. И конечно, большой плюс, что рядом с домом, очень удобно.
Просто ужасная работница была на смене 04.11 в районе 14 часов. Хамила при других посетителях, говорила им со мной не общаться. Я попросила узнать, какой из пакетов для какого размера пижамы, так как на них не было написано. Делала все очень долго, начала всем вокруг говорит, мол, девушка не может сама сложить пижаму на возврат, хотя я просто ждала нужного пакета. В общем, сплошное отвращение, хотя до этого были прекрасные продавцы в пвз
Отличные, вежливые сотрудники. В пвз приятно находиться, к тому же его украсили к Новому Году. Единственное, непонятно со временем работы, в приложении озон указано, что он работает до 22, а на картах, что до 21. Прошу поправить информацию.
Большая сердечная благодарность! Удобно, комфортно, с первого взгляда интерфейс мобильного приложения кажется непонятным, но так как я теперь все заказываю на Озоне - привыкла. Карта - уух вот это скидки, спасибо большое) а как круто что рядом с домом есть пункт выдачи! Одни плюсы и много много звездочки! Благодарю!
Сегодня девушка на на мои возмущения что я не могу разобраться в приложении, потому что я была якобы не зарегистрирована , и я подчеркнула что в Wildberries намного проще с этим , на это мне ответила : Ну заказывайте там . Я ушла , так и не разобравшись . Потом вернулась , забрала и она зачем то мне почитала пакет который я не просила . Я сама работаю в торговле , но это самое отвратительное обслуживание . С таким лицом как будто я ей должна . Последний раз в этом пункте что то заберу или закажу на озоне . Лишь подтвердились мои слова .
Сам пункт выдачи чистый и не загруженный, раньше был любимым, была приятная и вежливая девушка на выдаче, но вот взяли новых сотрудников и пункт стал непригоден абсолютно, теперь буду заказывать на другие. Сотрудники (оба новые мужского пола, один - с бородой, второй в очках) невнимательные (у меня сложилось впечатление что тот, что в очках был в состоянии опьянения на рабочем месте, совершенно не понимал слов и что сам делает), невежливые и даже хамоватые. В общем, если не хотите испортить настроение и уйти без заказанных вами товаров по невнимательности работника, который не понимая слов, повторенных 3 раза, проводит возврат вместо выдачи и даже не извиняется - выбирайте другие пункты выдачи или доставку на дом.
Отличный пункт выдачи! Очень чисто, приятно находиться и вежливый персонал)
Также быстро доходят заказы
Ну и самое главное рядом с домом, а то раньше приходилось ходить в другой пункт чуть дальше
Отвратительно,просто отвратительно.
Оплатил заказ, Получил, а не счета не чека не дали.Сказали пришлют по почте.Третий день шлют.Обратился опять в пункт выдачи.Написали на бумажке "озон..ру" В смысле там решайте.Горячей линии нет,а на прямой связи бот. Коробочки для масляного фильтра нет. Маркировка 3/4 -16unf,что соответствует всем фильтрам этого типа.Чей фильтр? два других тоже под большим вопросом. Пришлите хоть чек в конце концов
Самая отвратительная служба поддержки. Невозможно добиться никаких ответов на вопросы. Если вопрос не подходит ни под один вариант бота, то всё. В строчке, которую с трудом находишь- опишите вашу проблему, она не работает...
Чтобы сделать возврат нужно потратить бесконечное количество времени. Кому-то постоянно звонят, подтверждают, показывают по видеосвязи товар, снова звонят. И так каждый раз с каждой мелочью