Милые девушки работают быстро! Помещение маловато, но чисто! Душновато немного! Особенно летом!! Парковка есть,место найдётся! Остановка городского транспорта в шаговой доступности! Рекомендую!
Самый лучший пункт выдачи в мире. Отзывчивые девочки работают отлично, благодаря им все клиенты обслуживаются очень быстро и качественно. Всегда прихожу с радостью и ухожу полна позитива
никогда не возникало нареканий насчет данного пвз - всегда встречали милые девушки, быстро отдавали товары и желали хорошего вечера или дня. сегодня же, 2 октября 2024, прихожу в озон, время 20:20. время закрытия пункта - 21:00. меня какой-то крайне грубый и необщительный мужчина, стоявший за прилавком, выгоняет со словами: «мы закрыты, у нас приемка товара». на мое утверждение, что до закрытия еще 40 минут, получаю только броское «ну я же не виноват, что у нас не было интернета!» вдогонку, уходя из пункта. прошу присмотреться к данному грубому некомпетентному мужчине. человек явно не умеет справляться со своими обязанностями. если вы закрыты - закрыли бы дверь и повесили соответствующее объявление. но нет, проще же просто нахамить! отвратительно!
Всем негодующим клиентам хочется кое-что уточнить от лица управляющей данного пункта.
Мы являемся только пунктом выдачи заказов Озон. От нас совершенно не зависит время, в которое нам привозят перевозку водители озона. Вы правы, что в последний месяц произошли некоторые изменения, которые:
- влияют на прием товара (Вы не можете получить свои товары вовремя, так как перевозку с Вашим товаром нам привозят в 19:30, мои сотрудники физически не успевают принять её до 21:00)
- очередь в пункт выдачи появляется в точности по этой же причине. Мои сотрудники не могут бросить прием перевозки, так как стараются до закрытия принять как можно больше, поэтому Вам приходится ждать немного дольше.
- это совершенно не наша прихоть разобрать перевозку за 15 минут до закрытия.
Я приношу извинения за Ваши неудобства. Мы пытаемся различными жалобами повлиять на данную ситуацию, но к сожалению, в крупной компании наше мнение особо не играет роли.
Мы точно также, как и вы, ждем с терпением изменений, которые повлияют на скорость и качество обслуживания.
Всем спасибо, прошу не злиться на моих сотрудников, сейчас всем не легко.
Начали ужасно долго разбирать заказы после приезда в пвз. Если получится забрать в день, который обещает озон - это просто чудо. Подавляющее большинство заказов отмечают прибывшими уже под самое закрытие, а то и после него. С другими пунктами выдачи в округе таких проблем не было даже перед новым годом, так что комментарий предприятия, что от них не зависит время приезда, считаю не соответствующим действительности
Пункт за последний месяц испортился. Стал отвратительный. Постоянные очереди, куча товара навалена в зале. Проблемы начались со сменой персонала. Сегодня вообще не смог получить заказ, очередь не двигалась, сотрудник тупил.
Пришла за 15 минут до закрытия - дверь заперта и вот эта вывеска, а я специально отпрашивалась с работы, что бы сегодня забрать заказ.
1
3
Екатерина Глазкина
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Очень долго стали работать сотрудники данного ПВЗ.
Не успевают принимать товар.
3 человека на рабочем месте и все очень долго и иногда с таким призрением отдают товар.