Необходимо тщательней выбирать персонал,один из сотрудников редкостный хам. Если хотите,чтоб настроение было испорчено надо попасть именно к нему((( к сожалению бейдж видимо не принято носить,а представляться по требованию не считает нужным, и решать выдавать товар или нет и оскорблять клиента это тоже у него норма,неоднократно.