сам пункт хороший, чистый, есть примерочные.
к одной из сотрудниц, молодой девушке, претензий нет и быть не может: приятная, всегда приветливая, быстро обслуживает.
к сожалению, впечатление сильно портит другая сотрудница, женщина в возрасте. при просьбе отменить один из товаров, в мою сторону была отпущена следующая фраза: 'что же вы заказываете, если денег оплатить нет?', что, с позиции здравого смысла, недопустимо говорить клиенту. и это я не беру в счет другие проявления неуважения с ее стороны, начиная с швыряния посылок на стол и заканчивая отказом возвращать товар, что было подкреплено некими ей придуманными правилами, о которых, о чудо, не слышал ни один работник ни одного другого пункта выдачи.
жаль, что столь удобный по расположению пункт выдачи теряет своих посетителей по причине некомпетентности сотрудника.
Плюсы: Новый чистый пункт, две примерочные, очень приятная молодая сотрудница с темными волосами — всегда вежлива и приятна.
Минусы: довольно мало места. Особенно хотелось бы обратить внимание владельцев пункта на сотрудницу в возрасте, которая каждый раз все сильнее нарушает личные границы. Буквально комментирует каждую заказанную вещь, лезет в душу, высказывает свое недовольство. По-моему, это поведение, которое приемлемо на рынке, но никак не в пункте Озон.
Аналогичная ситуация как и у девушек из отзывов ниже. Пока бабуля просто лезла с личными вопросами и влезала не в свое дело - терпели. Теперь заказы всей семьи в другой ПВЗ. Человек позволяет себе орать на клиентов ни с чего, после просьбы разговаривать повежливее, переходит на оскорбления. На просьбу дать телефон владельца - отказ. Интересно, что владелец никак не реагирует на такое количество негативных отзывов о сотруднике… По манере общения было ясно, что сама она понимает, что ей ничего не будет и считает себя незаменяемой.
Отличный пункт выдачи! Мы довольны 👍
Искренне не понимаю почему в остальных отзывах набросились на бабулю. На самом деле надо отдать ей должное, в таком возрасте работает, старается, без нормальных перерывов, обедов + физический труд. Люди разные приходят и портят настроение. А то, что любит вопросы задавать и комментировать, так это не со злого умысла, она очень общительная, контактная. Сидит одна вот и хочется общения да и только.
Я видела она со многими покупателями в дружеских отношениях и все уходят довольные.
Пвз хороший. Встречала молодую девушку, хороший работник. Всегда приветливая. А вторая старая хамка. Сначала повысила голос, после замечания с моей стороны, начала оскорблять. Совсем все рамки переходит. Вижу в отзывах, что я не одна столкнулась с таким отношением. Сделайте что-нибудь с этим неприемлемым сотрудником!
У меня ощущение, что (понятно какая) сотрудница данного ПВЗ устроилась не для того, чтобы денюжку получить, а для того, чтобы интересоваться, что там молодёжь нынче в интернете покупает 😁 Каждый раз, как забираю заказ, чувствую себя каким-то эксгибиционистом
Поговорить бы с собственником точки… бабушка-кладовщица работает, мат перемат стоит, вернусь на бухарестскую 122, дальше метров на 100, но с улыбкой встречают. А эта колхозница… просто слов нет,
Директор, оставь номер тлф в пункте, это же просто ужас
Пункт всегда чистый и все сотрудники очень милые, настроение всегда на высоте, всегда всё объяснят и помогут, даже если это не входит в их обязанности) доброжелательный персонал и работают оперативно. Все супер)
Замечательный пункт выдачи!
Удобно и близко к дому, не нужно стоять в очередях. Очень приятные и вежливые сотрудники!
Сам пункт всегда чистый и приятный)
Заказывала несколько раз в этот пункт. Молодой парнишка хороший, быстро все делает, а вот по поводу женщины в возрасте согласна с предыдущим комментарием. Она не Хамила, но я зашла- она общалась по телефону на личные темы, я уже стою перед ней , она продолжает болтать.. потом прерывает общение и занялась мной, но оооочень неторопливо. Я спешила, поэтому такое немного раздражало. Поставлю высокую оценку, надеюсь сотрудница исправится
Самый ужасный пунк выдачи!
Хамское отношение с порога - женщина в возрасте.
Была там 1й и посдедний раз .
Обычно делаю заказы в др пункты, первый раз заказала в этот тк 2 примерочные и была просто ошарашена таким поведением сотрудника (прошу провести бесседу как нужно вести себя с покупателями) есть камеры возможен просмотр - надеюсь звук они тоже пишут!
Сотрудник с порога разговаривает на повышеных тонах и переходит на личности!
Люди, если не хотите портить себе настроение не ходите сюда, уж лучше постоять немного в очереди в ближайших пунктах выдачи где адекватные и любезные сотрудники!
Очень понравился пункт выдачи, очень приятная девушка, дружелюбная и очень приветливая
3
Ната
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Самый неудачный пункт выдачи с котором мы встречались! Совершенно некомпетентный, необразованный, не тактичный сотрудник работал в данном пункте выдачи 29.04.2024 вечером. Пришли в пункт выдачи вечером, времени на примерку еще было достаточно. Сотрудница преклонных лет с порога недовольным видом показала, как она НЕ хочет работать! Сидела смотрела сериалы или что-то подобное на телефоне, и при получении вещей по штрихкоду сказала - раньше не прийти было! С совершенно недовольным, претензионным лицом отказалась выдавать нам полностью заказ тк там было несколько вещей. Сказала- я Вам буду выдавать по одной вещи! А где это прописано что я не могу получить сразу полностью весь свой заказ, а должна получать по одной вещи??? Скандальная, некомпетентная, не умеющая работать с людьми, она заказ нам так наш и не выдала! Пришлось уйти не с чем!
Женщина в возрасте дурно пахнет климаксом разговаривает так как будто-то я ее друг несет какую-то чушь замените ее а то больше ходить в этот пункт желания нет
4
2
Show business's response
Наталья сурминова
Level 2 Local Expert
January 29
Соглашусь с мнениями оставленными ранее, примите меры по отношению к сотруднику который всем хамит с порога. Раньше были просто комментарии по поводу заказов и возврат, сейчас уже переходит все границы. Желания ходить сюда больше нет
Отличный ПВЗ: вежливые сотрудники, есть примерочная, чисто.
3
Лиляхти
Level 2 Local Expert
September 4, 2024
Хороший пункт выдачи с приятной молодой сотрудницей. Из плюсов могу ещё выделить наличие двух примерочных и чистоту пвз, а так же оперативность работы сотрудников