Не часто что-то заказываю, но часто утыкаюсь в закрытую дверь посреди рабочего дня. Или мне так везет, или еще в чем-то проблема. Но последняя доставка закрывает мой путь сюда. Сначала сотрудник полчаса копался в поисках заказа покупателя, а потом вместо меня начала выдачу своей знакомой, которая пролезла вне очереди.
Работают дети , роструд, проверьте на коллектив точки выдачи на законность .
Каждый раз какая то проблема из этого выходит , то «сотрудник» товар пробил, Который ты ещё не взял в руки .
То не предупредят о возможности возврата, тк зависла система , при этом ответить на вопрос : «почему пробили , почему не предупредили», просто молчат
Не знаю, кто на этом пункте видел вежливых сотрудников. Ни разу не встретились. Пацан все вермя сидит угрюмый, ни здрасьте ни до свидания, только с ленивым видом поднимает руку со сканером. Ответы типа "угу" - максимум его способностей к вежливому общению. Девушка иногда бывает, как-то поактивнее, но тоже улыбаться, кажется, не умеет.
Отлично, что в с седнем доме есть еще пункт. Хожу теперь туда. Немного дальше, но намного приятнее) Так что если приходится заказывать в Озоне - только не в этот пункт. А ВБ и маркет рядом - отлично работают, давно уже переключился на них)
График работы, уствновленный франшизой Озон… не, не слышали?? Часто делают перерывы когда захотят. На 10–20 минут. И контактного номера телефона не оставляют. И ещё тут текучка кадров. Надеюсь, скоро этот пункт выдачи закроется и на это место придёт более ответственный ИП.
Пункт выдачи находится, на месте ранее валбериса , очень приятно в 1 доме есть все варианты получения товара . Персонал вежлив. Помещение чистое .
4
Show business's response
Е.А.
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Заходим на озон, а одна из работниц матерную музыку врубила, вторая устроила спортзал посередине пункта выдачи. Отлично работаете 👍🏻
Мне было очень неприятно, вам на клиентов вообще все равно?