Очень хороший пункт выдачи! Сотрудники вежливые, внимательные и приветливые. Всегда помогут в спорных ситуациях! Всегда чисто и опрятно. Образцовый пункт
Этим ПВЗ пользуюсь достаточно часто. Очень приятно, что здесь всегда очень доброжелательная и комфортная обстановка. Сотрудники работают быстро и четко. В помещении чисто. Надеюсь, что и в дальнейшем уровень обслуживания будет так же высок! Удачи Вам!
Постоянно оформляю заказы именно в этот пункт. Очень милые , приветливые и доброжелательные девочки! Заказы выдаются очень быстро, без задержек. Всегда помогут проверить товар, всегда уделят внимание каждому посетителю! В помещении всегда чисто убрано, никаких запахов. Уважаемые посетители, если вы настроены сами негативно, то в этом сотрудники данного пункта никак не виноваты, уважайте труд людей и самих себя
У сотрудника проблемы, видимо. Вы ей помогите и расскажите, что пассивная агрессия пусть остаётся у неё дома для мужа и детей. По отзывам тут видно, что этот сотрудник неадекватен.
А говорю я о сотруднике, который работает 14.04.25.
Пришли сегодня, 16.11.24 около 18-19:00, сотрудник выдающий заказы ( женщи на ) уже который раз не здоровается, работу выполняет на отшибись, из всего заказа принесла часть и сказала что выдала все. Хамила другим клиентам. Одной клиентке сказала что часть заказа искать не будет.
Самый уютный и чистый пункт в близи этого района. Приветливы е и приятные девчонки работают, всегода все быстро выдается, без каких либо проблем. По заказам обращаюсь только в этот пункт.
Ставлю 5 так как часто бываю в данном ТЦ. Имеется много разных магазино в и много товаров на удивление. Имеется 3 этажа разной степени содержания, вот, охранники здорово одеты, прикольные фуражки
Сотрудник девушка коротко стриженная, видя, что я зашла торопилась очень. Стояла разговаривала с другими людьми разглядывала их заказ. Я не сразу поняла, что это сотрудник т.к стояла не за прилавком. Увидев меня долго молчала а когда я уже только хотела спросить где сотрудник сказала подождать и дальше беседовала с другими посетителями. На мою просьбу девушка я тороплюсь демонстративно скорчив лицо недовольно прошла за прилавок. Что за хамское отношение. Свои личные беседы набо ввести не в ущерб другим клиентом.
Дополнение к вашему ответу. 45646627-0076 номер заказа и время посещения 5 марта 16:43.
Очень часто пользуюсь этим пунктом, так как рядом с работой, всегда забираю без очередей, и всегда открыт. Девочки всегда приветливые,лично ко мне не было ни разу хамского отношения. Может все дело в вас самих, кто пишет негативные отзывы.
Какие замечательные девочки работают в этом пункте выдачи, внимательные, доброжелательные, отзывчивые. Спасибо им за это. Побольше бы таких не равнодушным людей.
Постоянно получаю товар в данном пункте на планерной. Очень вежливый персонал, всегда быстро выдают товар в порядке живой очереди, уделяя внимание каждому клиенту.
Самый неприятный сотрудник озона, котрого я встречал. Трижды забирал товар, каждый раз получал пассивноагрессивную реакцию, очевидно, что человек ненавидит свою работу и делает абсолютный минимум. Каждый раз было впечателение, что я отвлекаю ее от чего-то очень важного. Пока этот сотрудник работает в данном пункте выдаче, я там не буду заказывать.
Абсолютно не согласен с негативными отзывами, пункт выдачи отличный. Очень часто там бываю. Великолепные сотрудники, доброжелательные, всегда помогут. На рабочем месте всегда чистота и порядок. Только и могу, что отблагодарить за качественное обслуживание! 🙌
Работники не умеют вежливо общаться с клиентами. Речь про девушку, которая закрывала магазин 23.06.23. После закрытия магазина дверь озона не заблокирована, нигде на двери информации о времени работы нет. Девушка занималась своими делами. При входе в магазин, так как у нас не было информации, что магазин изменил расписание и закрывается на час раньше, работница ответила по-хамски, повысив тон и сделала пренебрежительное выражение лица, хотя мы сразу развернулись, когда поняли, что магазин закрыт. Руководство, пожалуйста, научите своих сотрудников грамотно общаться с клиентами. Это в интересах вашей компании, учитывая, что это новая точка и неподалеку находится другой пункт выдачи, где сотрудники соблюдают минимальную вежливость)
Прекрасный пункт выдачи, не соглашусь с предыдущими отзывами , хожу почти день через день, также бывает прихожу позже , сотрудники всегда улыбчивые , доброжелательные , отвечают на вопросы. Пункт маленький , уютный , чистый. Очень нравится , спасибо огромное за быстрое обслуживания. Лучшие ☀️
Как ни придешь в этот пункт всегда перерыв «5 минут» можно прождать и 20, нет номера телефона сотрудника, чтобы позвонить, при чем не важно какое время вечер (час пик) или день
Сотрудник не умеет общаться и читать информацию, указанную в заказе. Постоянно зависает программа, приходится долго ждать. Если хотите потерять час своего личного времени, тогда этот пункт выдачи для вас. Посещение 29.11.2023. Номер заказа 62597752-0057
Сервис на уровне. Пункт удобно расположен. Чистота, порядок, оперативность. Сотрудники опытные, внимательные, коммуникативные.
3
Show business's response
А
Александр Ковейша
Level 15 Local Expert
September 20, 2023
Сотрудники на выдаче попадаются хамоватые.
Так же продали контрафактные кассеты с лезвиями якобы Gillette mach3, но при попытке воспользоваться ими обнаружил, что они совершенно не бреют. При попытке сдать поддельный товар, сотрудник послал в приложени, не хотел разговаривать дальше, не помог. В приложении бот выдал сообщение о том что возврат можно сделать только в течении 10 дней. Это нарушение законодательства. Телефонов у озона сейчас нет, общался пол-часа с ботом в чате, в результате бот пошел на второй круг повторять сообщения. *** в озоне! Это не тот озон, что был раньше, будьте осторожны при работе с этим выкупленным у прежних владельцев магазином
Двух комментаторов, которые написали свои отзывы 23 июня видимо мамочка в детстве недолюбила. Мало того, что комментаторы абсолютно безосновательно н акинулись на девочку по выдуманной причине, так одна из них ещё и гордится тем, что не умеет читать часы работы пункта выдачи, которые написаны около входа.
А этому пункту развития и процветания!
Постоянно забираю свои заказы в данном пункте выдачи Озон, и хотел бы выразить свою боагодарность девочкам -сотрудницам. В оссобености девушке Яне! Девчонки выполняют свои обязанности на все 100 и всегда вежливы и приветливы !
персонал хороший и обслуживают быстро. хочу отметить удобство в расположении пункта выдачи, так же в нем чисто, не стоят коробки на каждом углу, как бывает в других пунктах)
Сотрудники пишут себе положительные отзывы, чтобы, видимо, хоть чуть-ч уть стать выше плинтуса.
А один из комментаторов, который решил перейти в атаку на потребителей, очень любит ложиться под руководство)
Желаем успехов, выдающемуся сотруднику компании Озон
Хороший, чистый пункт, сотрудник доброжелательный, спасибо за пункт рядом с домом 👍🏻
1
Show business's response
Яна Варман
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Прекрасный пункт! Всегда чисто и аккуратно,очереди не видела не разу, очень быстро приносят заказ. Очень приветливые девочки🥰 всегда стараются и веселят,не разу не слышала чтобы на кого-то повышали голос, всегда все доступно и понятно об ъясняют , всегда помогут если что-то не понятно. Буду ходить только в этот пункт❤️