Хороший пункт. Те кто нипишит отзыву что всё заявлено не задумылались над тем что место на складе не хватает, мы клиенты всё больше и больше заказываем. Я уточнила в октябре было 350 клиентов, сейчас 630 клиентов. Как вы думаете склад там резиновый??? Или туда можно поставить четыре огромных коробки с креслами??? Задумайтесь над этим!!! И не нужно негативить что тут всё завалено. И очереди тут в основном вечером когда в одну минуту пришло по 10-15 человек, у них же ннет как в Пятерочке дополнительной кассы, а всего один компьюрет и сотрудник.
Кому не нравится есть рядом другие пункты.
Раньше были парни. Все было быстро, ничего не терялось
Сейчас девушка, и обслуживание стало неприятным:
1. Все время с недовольным лицом, вздохами и пр.
2. Обслуживает долго, постоянно очередь.
3. Несколько раз предлагала прийти позже, потому что «товар где-то заложен другими, не могу найти». В прошлый раз по этой же причине предложила оформить отказ, потому что «скорее всего посылка утеряна» (по системе давно находится в пункте выдачи). С третьего раза я ее все-таки получила.
В целом, есть ощущение, что человеку не нравится работать в этом месте, и отсюда такое отрошение.
Очень хорошое обслуживание, выдают посылки быстро но иногда очередь так как много людей разом заходят, сотрудники вежливые и приятные, очень довольна этим пунктом
Поменяйте девушку на выдаче, сил уже нет. Вы же оборот потеряете с таким персоналом. В пункте постоянно большая очередь, выдают очень медленно, заказы теряют или отмечают, что «выдан». Многократно обращалась в отделение, чтобы решили вопрос - реакции 0ль.
Постоянно теряют заказы и не желают даже их искать
Доброго времени суток. Ужасные отделение озон. Потеряли посылку не могли найти гоняли в разные корпуса. Крайне недоволен этим пунктам выдачи. Ещё по-моему сняли деньги ну надо проверить. Посылку так и не получили.
После прихода нового сотрудника - девушки с дредами, вечно недовольной и неохотно работающ ей, от него остаются только отрицательные эмоции. Ничего не объясняет, только делает недовольный вид при каких либо проблемах
1
Tania
Level 27 Local Expert
October 22, 2024
29.07.2024:
Отличный и чистый пункт, вежливый и всегда готовый помочь работник, четкое следование расписанию и удобное расположение.
22.10.2024
Сменился весь персонал. Стало грязно, огромные очереди, заваленные проходы, бардак на складе и в зале, потерянные заказы, долгое обслуживание и максимально недовольные лица работников! Как можно было за 2 месяца так опустить сервис от лучшего пункта к самому ужасному?
Умоляю!!! Поменяйте даму бальзаковского возраста и вида на выдаче!! Всё бесконечно долго, как в замедленной съемке! Проводите пожалуйста инструктаж сотрудников, как работать с программой, складом, клиентами!
Часы работы « по желанию и настроению»😏
Решила перед работой заскочить в озон в 9:30, но к уда уж там, правильно, зачем в такую рань открываться) кстати, это не единичный случай.
Замечательный пункт выдачи ! Был не раз и всегда всё четко,без лишних слов и очередей. Всё чистенько,уютненько. Имееться примерочные кабины 2 штук. Озон как всегда на высоте.
Приемщик лишний раз не напрягается, зато орать на посетителей , а именно на женщин - охотно! Вежливо объяснять , спокойно разговаривать не умеет, всячески демонстрирует , что отвлекли его от его дел.. общение с посетителями только на повышенных тонах. Спасибо , что есть камеры . Надеюсь, работающие . Как включила камеру на телефоне на запись - сразу замолк. Руководителю рекомендую проверить камеры от 31/3/24 в 12:40.
Сотрудник пункта выдачи, ко торому я продиктовала свой номер для отправки посылки, начал писать мне в личные сообщения в телеграм!!!! Что это за сервис такой? Отвратительно!