Отличный пункт выдачи, сюда доставляют мои заказы из Сима Ленд (не во все ПВЗ их доставляют). Приятные сотрудники, работают оперативно, на очереди не попадала.
Плюсы: персонал и чистота в помещении
Минусы и очень большая просьба: Пожалуйста, подключите возможность отправлять продавцам с этого пвз с 17:00 до 20:00. Такой слот есть в одном из ПВЗ неподалеку, но до него долго идти, однако из-за отсутствия выбора приходится, из-за чего перестал пользоваться этим ПВЗ.
Не знаю как до вас достучаться и куда писать.
Представители озон...
Я вам рекомендую в этот дом ( а заед тут очень не удобный) привозить заказы на ,,матизе,,.
Ровно два года назад (05.12.2021) вы мне снесли крыло на машине, длинномером-фордом. (И ещё одной машине зад поцарапал)
Вчера 02.12.2023 так же снесли фару машине.
Сегодня 03.12.2023 - снова хендаю снесли крыло.
Раньше обходили этот пункт выдачи стороной, было постоянно хамство от сотрудников, не соблюдался график работы,порой приходишь, в 20 часов, а пункт уже не работает,но так как бегать на другой конец холмов не всегда удобно. В мае решили снова попробовать этот пункт. И БОЖЕ МОЙ, как тут все изменилось, приятные сотрудники всегда отвечающие на вопросы, чистота, красота. Изменения однозначно в лучшую сторону 5/5
накипело.
отвратительные сотрудники. хамят всем, кому не лень, разговаривать нормально с клиентами не умеют – либо начинаются непонятные гонения, либо повышение голоса (как на себе это испытала, так и была свидетелем не раз). когда отдают заказ – не спрашивают, будет ли клиент проверять его – сразу отмечают, как выдано. потом просят оформлять возврат через приложение (поток людей в те моменты, когда это происходило, был небольшим, поэтому оправдать их торопливость нечем).
сегодня хотели забрать заказ – пвз закрыт (пришли до 22).
руководство, делайте что-то!!
Как здорово, что в доме, в котором я живу (поблизости), открылся свой пункт выдачи заказов, ибо раньше приходилось бывать здесь.
Грязное, потрёпанное помещение, уставшие сотрудники, отвечающие еле-еле и часто даже не здоровающиеся. Не до клиентов.
Здесь работает ужасный персонал, который не может выполнить свой функционал, я пришла в пункт выдачи, осмотрела заколку и решила её отдать на аннулирование заказа, не понравилась, отдала сотруднику, уточнила могу ли я идти, мне подтвердили, что могу, и вдруг через несколько минут мне приходит оповещение, что заказ получен, как, если я отдала товар на аннулирование заказа, оказалось, что сотрудник ошибься, но с 31 августа это ситуацию озон так и не решил, у меня нет товара и деньги не вернул, служба поддержки только "кормит" обещаниями.
Товары не привозят в срок. Бывают проблемы с выдачей товара. Могут и не выдать товар из за загруженности пункта просто закроют перед носом дверь и попросят придти завтра.
Все было хорошо, пока летом из пункта не уволился один из сотрудников ( к сожалению не знаю его имени ). В его рабочий день всегда было приятно находиться в пункте выдачи ( чистота и порядок, дружелюбие и отзывчивость, всегда был готов придти на помощь, прекрасный сотрудник и просто очень приятный человек ). Сейчас же пункт не узнать. Хамское отношение, ужасная вонь, грязь, отвратительное обслуживание, на любой вопрос чуть ли не прямым текстом посылают куда подальше. Увы, но больше туда ни ногой.
Обращалась туда всего раз. Мне нахамил приемщик. Как отрезало. Больше туда ни ногой.
Show business's response
A
Anonymous review
February 16, 2023
Время 20:35 16.02.2023 , пункт выдачи не работает! Никаких доп объявлений так же нет, что за бардак вечно ??? Нормально хоть один день будете работать ?
Удобный сервис, товары такие же как в магазине, это приятно. Но Одежду выбирать сложнее через интернет ) В целом пользуюсь для обычных заказов, мне нравится)
М
МАГ
Level 18 Local Expert
December 15, 2022
Очень тесное помещение, грамотные, но недисциплинированные сотрудники (иногда закрыто 'по техническим причинам') . С потоком товаров в дни 'чёрных пятниц' не справляются и при оформлении заказов Озон перенаправляет в другие пункты выдачи.
1
1
С
Светлана К.
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Хороший пункт. Чисто. Удобно . Сотрудники грамотные. Все вовремя. Рекомендую
Получил распакованный заказ. Очень расстроин. На мой вопрос почему?. На выдачи грубо сказали хотите берите хотите нет.
1
Сергей
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Отличный пункт, всегда вежливые и приветливые сотрудники
3
Show business's response
Л
Лика Ли
Level 5 Local Expert
November 26, 2022
Впервые столкнулась с тем что пункт выдачи посто закрыт. Пришло уведомление, что он не будет работать 25го числа, окей, пришла 26, т.к было уведомление о том, что заказ ждёт выдачи- закрыто! Всмысле??? Сотрудники сами решают когда уйти?
Обычный пункт выдачи. Ни больше, ни меньше. Находится на вроде бы закрытой территории и нужно ждать жильца с электронным ключем, но по факту можно спокойно войти через шлагбаумы для заезда машин.
Не смог получить товар. Менеджер не знает какие кнопки нажимать. Приезжал через час после этого, всё равно не узнал. Обещал позвонить взял мой номер и так и не звонил.
Нас обслуживал очень хмурый мальчик, которому через силу приходилось всё делать. Непонятно, как заходить, если нет универсальной карты Изумрудных холмов, дом огорожен.