Ozon
Address
Business hours
Open until 22:00
Directions
Molodyozhnaya
370 m
Krylatskie Kholmy Street
390 m
15 reviews
April 2
Отвратительное обслуживание.
В приложении заказ приехал еще 31 марта, пришла забирать его 2 апреля. Искали 15 минут - сотрудник говорит мол приходите завтра, на что я отвечаю, что заказ мне нужен сегодня. Сотрудник продолжает искать- говорит что нет товара. Скопилась очередь, я попросила найти товар и через два часа я подойду что бы не задерживать людей. В 21:30 прихожу - товар не найден, сотрудник курит и просит меня подождать. Заходит еще один клиент, он пропускает его вперед меня. Я снова жду. Сотрудник говорит, что товара нет, я прошу его связаться с поддержкой и узнать что делать в таких ситуациях, на что мне отвечают «сами связывайтесь». Я выхожу и говорю что зайду под закрытие, как раз что бы было время найти мой товар, и как только я пересекаю дверь сотрудник САМОСТОЯТЕЛЬНО ОТМЕНЯЕТ МОЙ ЗАКАЗ.
Это абсолютно скотское отношение к клиентам, когда я шла на встречу два раза.
Если есть контакты, или прямой выход на поддержку (а не на бот) - буду благодарна. Абсолютно не рекомендую данный пункт выдачи и прошу принять меры
December 29, 2024
29 декабря. 13:00 на двери табличка "скоро вернёмся" с номером телефона. По телефону дозвониться невозможно. Через 15 минут - никого, ещё через час - снова никого. Перед новым годом так себе развлечение бегать в пункт выдачи по три раза, при том что он должен работать! В соседнем пункте сразу же забрал другой заказ, а здесь, пожалуй, лучше ничего не заказывать
1
July 26, 2024
Прекрасный пункт
Вежливый менеджер
Чистота и порядок
Быстрое и качественное обслуживание
Приятно ходить и находиться там 😋
Заказываю только на этот пункт
Менеджеру Николь отдельно спасибо 😚 поможет и подскажет
3