Ozon
132 reviews
June 7, 2022
Отвратительная компания!!! Очень большой выбор и хоророшие цены... Но это все вы не получите заказ или перенесут в день доставки или напишут что он щакончился... Заказывал там покупки 4 раза из них не разу заказ целиком не приезжай, время и дату заказа меняют без согласования с клиентом, как будто работают только для галочки... Когда написал в службу работы с клиентами выслушали, но решить вопрос не смогли. Очень грустно когда работает отдел рекламы и маркетинга,люди хотят там покупать и делают это а отдел доставки перечеркивает все.....
15
January 24, 2024
Очень добрый и вежливый коллектив, спасибо за работу!
4
December 22, 2022
Самый ужастный пункт выдачи! Мало того что к тебе отношение как к куску куска, так еще и хамят! Входная группа в ужастном состоянии! Просто не войти! График работы какой хотим такой и делаем! Дверь не открыть потому что снег чисть судя по всему должны сами приходящие! Потому что тут за клиента вас не считают!
5
August 10, 2022
Отвратительная служба доставки. Ни разу не привезли заказ вовремя или полностью. Постоянно переносят дату доставки. Один раз заказ из 12 бутылок воды везли неделю. По 2-3 бутылки. Сейчас заказ не привезли, потому что потеряли связь с курьером. Связаться можно только, через чат бот, и пройти 7 кругов ада, прежде получить ответ. Ответ просто великолепен: да, курьер действительно не доступен, давайте перенесём заказ. Как можно настолько плевательски относится к клиентам. Полный пофигизм. Просто ужасное отношение. И смотрю ко всем так. Зато Маликова в рекламу позвали.
9
October 5, 2023
Отвратительный пункт выдачи.Твориться полный бардак в нем,заказ вечно найти не могут,все время грязь какая-то и вонь!
Хамское отношение сотрудников!
6
1
February 6, 2023
Пришла получить заказ в 20:12. По расписанию должен пункт работать до 22. Пункт закрыт. Висит табличка что перерыв 30 мин и одному богу известно когда эти 30 мин начались и когда закончаться и сколько ждать. Совок какой то в организации работы.
4
April 20, 2023
Списали деньги за товар, товар не отдали.
Сотрудница в грязной одежде всегда, ничего объяснить не может.
В помещении грязь, сотрудники слишком уставшие. Очереди огромные. Бардак.
8
September 8, 2022
Я оформила и полностью оплатила матрас. Доставка должна была состояться 07.09. Вчера пришло сообщение о переносе доставки на сегодня, что было крайне не удобно, но ладно. Позвонив курьеру, указанному в заказе, в достаточно жесткой форме получила ответ, что мой матрас слишком тяжёлый и он остался на складе. При этом меня никто не предупредил, что доставки не будет. В итоге, я прождала доставку 2 дня в пустую.
5
April 3, 2023
ПВЗ стал отвратительным. Очереди на улице, сотрудников нет часто на месте. Товар по приложению должен быть готов к выдаче, по факту еще не принят - приходите позже… приходим позже - найти не могут.
9
October 24, 2024
+ это рядом, а - неадекватная сотрудница
1
June 21, 2022
Последнее время на площадке появляются мутные продавцы с некачественным товаром, в описании одно по факту придёт более низкого качества. И потом замучаешься возвращать. На жалобы клиента не обращают внимание, должен кучей разных способов доказать, что тебе продали плохой товар. При этом к продавцу на своей площадке вопросов не имеют. Будьте внимательны, если отзывы о товаре смешанные, то лучше не брать. Это полностью ваша забота. Озон не на стороне клиентов!
8
July 6, 2023
Один из лучших ПВЗ Озон. Все четко и быстро. Сотрудники приветливы.
1
2
May 27, 2023
Очень большие очереди,почти всегда и в любое время…тема для комерции открыть рядом ещё озон
Самый медленный п/в:как получили товар,обработали и выдали.несколько раз возврат товара зависал по вине пункта выдачи.
Неквалицированный персонал от этого и проблемы,к сожалению за несколько месяцеа опыта не набрались,так и есть работа спустя рукова!
3
1
August 28, 2023
Не соблюдается график работы. Уже 30 минут наблюдаю табличку «тех.перерыв 20 минут»
Режим работы с 10 - 22
Сейчас 11:00
7
May 24, 2024
Хороший пункт выдачи. Приятные сотрудники. Всегда быстро и без очередей.
2
January 27, 2021
Тут работают два классных парня, которые превратили пункт выдачи в комфортное место, где быстро, без проблем и даже заботливо выдадут заказ и сориентируют по всем вопросам.
У них всегда порядок, не знаю как им это удаётся👏
В итоге, я всегда выбираю этот пункт, а теперь заметила, что вместо их розового конкурента , выбираю купить в озоне, чтобы нормально все получить;)
March 18, 2023
Плохое качество товаров.
Регулярно проблемы с получением товара-товара нет в пункте выдачи.
Регулярно большая очередь.
5
August 31, 2024
Хамят при выдаче заказал, общаются с покупателями на ты, очень частно что-то не работают. Не очень приятный пункт.
2
April 19, 2023
С начала года, после смены персонала обслуживание стало просто ужасно, всегда очереди, посылки теряют, а пожилая женщина вообще работать не хочет
6
June 15, 2022
Постоянно переносят время доставки заказа курьером. Лучше заказывайте доставку в пункт выдачи. Цены завышены, иногда существенно. Не всегда качественный товар, можно купить кота в мешке. Раньше было лучше
6
January 20, 2022
Можно принять участие в квесте "Попробуй получить свой заказ". Пока рекорд 6 визитов в офис. На 6 визит заказ удалось получить. Просрочка по доставке 4 дня, а потом 6 раз пришлось ходить. То выходной, непонятно по какому графику, то не разобрали товар, то разобрали, но не все.... Худший пункт выдачи из всех мне встречавшихся.
7
1
March 15, 2023
Дадада, сотрудница в бежевой толстовке работает отвратительно, тридцать минут не могла найти мой заказ, так и не нашла, а в итоге нахамила мне.
4
May 15, 2024
Удобный пункт, быстрая выдача
1
1
June 29, 2022
Оценка за доставку КОЛ! Курьер искал в своей машине 20 минут, мои чернила, так и не найдя сказал что привезут в следующий раз.... А если я работаю?! Почему нельзя получить оплаченный мной товар в пункте выдачи? В машине доставки товар был навален как на помойке....
6
June 19, 2022
Очень очень стал плохой интернет магазин. Заказывали товар в Москву через курьера привезли в Чехов, 5ть раз переносили его, и в этоге самовольно отменили заказ. Поддержка Озон просто на нуле. Я НЕ СОВЕТУЮ заказывать там товары. У нас достаточно много других хороших интернет магазинов.
Такого свинство от Озон я не ожидали
6
February 28, 2023
Отвратительный пункт доставки. Сегодня были утеряны две посылки - одна моя, другая моей жены. Сотрудница открыто хамит, пыталась выбить из рук телефон, когда я её снимал.
9
January 12, 2023
Хороший пункт выдачи. Работают быстро, вдвоем, мало очередей. Большинство покупок приходят вовремя
1
May 13, 2022
Служба поддержки не работает вообще - сплошные шаблонные ответы и полный неклиентоориентированный подход. Любая нестандартная ситуация и Озон отказывается работать с ней даже если у вас премиум. Заказывайте только, если уверены, что не придётся возвращать
10
June 21, 2022
Отвратительная доставка, переносят ее сами уже третий раз, ждешь непонятно чего. Служба поддержки покупателей на нуле. Пора с ними завязывать. Если не могут справится со своей задачей, не надо её выполнять. Жажда наживы на первом месте!(((
13
March 18, 2023
Аккуратный и комфортный пункт выдачи. Здесь работают ответственные и приветливые люди. Проблем с выдачей не замечалось, очередей нет. К тому же работают без выходных.
1
January 24, 2023
Как и везде. Чисто, быстро. Что ещё нужно для пункта выдачи. Стаедарт ОЗОНА.
September 20, 2022
Что за безобразие ждала заказ неделю и в последний день его отменяют, присылают смс и все , а я в ожидании, заказан сборщик для тумбы . Что это за безобразие ???
4
June 26, 2023
Заказал 10 пачек Janat,а привезли ополаскиватель Lenor.Позвонить некуда,как понять непонятно
5
1
May 23, 2024
Все четко и быстро
1
March 22, 2023
Очень грязный пункт, постоянно очереди до улицы. Товары ищут по пол часа, и в добавок грубят. Не рекомендую.
5
May 20, 2023
Адские очереди всегда. 19 мая подъехал, на улице человек семь очередь, сколько внутри уж не знаю.
5
May 17, 2022
Отличный интернет магазин. Удобное расположение, заказываем регулярно
1
3
January 9, 2023
Очень грязный пункт выдачи заказов! Коробки 📦 с заказами занимают вход к стойке продавца. Отсутствуют пакеты.
1
November 9, 2022
Чистый пункт выдачи, но сотрудники с очень не доброжелательными лицами. Хочется бежать от туда
December 30, 2021
Я не получал свой заказ, однако статус изменился на выдано. Не помню как так можно накосячить. Разобраться с проблемой смогут только после праздников. Новый год испорчен! Дети остались без подарков.
5
June 7, 2023
Все время очереди, даже не в час пик, потому что беспорядок и заказ ищут долго
2
1
July 17, 2023
отличный пункт,очень удобно
2
2
June 6, 2023
персонал не вежливый, очень грубые, сам пункт нормальный
2
2
November 1, 2024
Хамство
May 23, 2024
Хороший пункт, всегда заказываю сюда.
March 23, 2023
Ужасный пункт! Очереди на улицы. Грязища . Работают медленно . Вечная путаница
1
October 2, 2023
Сонные мухи, уходят за заказом по 15 минут
5
1
April 26, 2023
Ужасное место. Худший пвз. Всегда очередь и неразбериха
1
1
July 27, 2023
Очень конфликтные и грубые сотрудники.
5
December 14, 2021
Работает с 12.00 до 9.00, очереди на улице…посылки разбирают долго…написано «можно забрать с 15.00», а по факту в 21.00
4