Хороший пункт выдачи. Удобное расположение, есть парковка. Две примерочные, всегда чисто. Есть еще Авито отправки. Спасибо, всем рекомендую данный пвз.
Работал с данным пунктом как продавец. Ранее регулярно сдавал наши поставки в данный пункт. Несколько месяцев все работало нормально.
После смены владельца пвз взял нового сотрудника, который принимал поставку полчаса. На другой день пвз оказался закрыт, мы нет смогли вовремя отгрузить поставки своих товаров. При этом хозяин пвз ещё делал вид, что ничего страшного. Ну штрафы за не обработку поставок научат его корректному обращению с клиентами. Мы больше не экспериментируем и переходим на поставки в соседний пвз.
Была 16 августа, все понравилось, сервис супер. Сотрудник все объяснил и показал, осталась в приятных впечатлениях. Видно, что хорошо коммуникабельно подготовлен.
Абсолютно некомпетентный персонал.
Принёс товар вернуть по браку, не принимают без заводской упаковки, которую я хранить не обязан.
Сами ничего решить не могут, звонят куратору, который еще более некомпетентный.
Подам на вас иск о нарушении правил закона о зашите прав потребителей.
уже не первый раз сталкиваюсь с тем, что пункт работает не с 9:00.
сегодня пришла в 9:15 - закрыто, вот даже и не знаю дождусь ли открытия. на часах 9:40.
в чате - бот, невозможно написать жалобу, так как нет такого пункта для выбора из предоставленных вариантов ответа.
при звонке на горячую линию: 2 вариант, либо вводите добавочный номер сотрудника, либо «напишите» в чат…дальше звонок сбрасывается автоматически
максимальная клиентоориентированность…
а закрываются четко в 21:00
пропишите уже корректный график работы пункта, чтобы люди не бесились с утра от того что вечером вы уже закрыты, а утром еще не открыты - это не нормально…
10:20 - пункт закрыт.
Время 9:49, пункт закрыт. До этого пришла днем, стоит табличка, что перерыв непонятно до скольки, а указанный номер не верный, вообще не обслуживается
1
Show business's response
Катерина
Level 11 Local Expert
July 5, 2024
Плюсов нет, персонал мало подготовлен, вообще не умеет вести коммуникацию и не совсем корректны в общении.
Также не понимает элементарно как вернуть товар и отказываются его принимать, ссылаясь на то, что я не так всё сделала, пришлось по несколько раз объяснять, что у меня всё верно. В итоге так и не приняли.
При общении в голосе чувствовалась хамоватость