Хороший пункт. Расположен в многофункциональном центре. Рядом парковка. Есть примерочная, большое зеркало и стол для распаковки. Персонал вежливый и приветливый. Обслуживание быстрое. Помещение правдо маловато. Периодически бывают очереди, которые выходят в корридор.
Хамское отношение к клиентам перекрывает все возможные плюсы . Много лет пользовалась этим пунктом из-за удобства расположения, стараясь не реагировать на хамство и грубость, но всему есть предел.
Хамское отношение, отвлекаются и разговаривают параллельно по телефону, совершают ошибки при выдачи заказа (выдали заказ не убедившись что прошла оплата с озон карты), позже звонят по телефону и, несмотря на то, что сами ошиблись, со словами «давайте быстрее оплачивайте, я жду» угрожают написать в службу поддержки.
Короче, дно с точки зрения сервиса, лучше выбрать другой пункт рядом, чтобы не тратить время и нервы на неадекватных администраторов.
Очень неудобный график работы для пункта, расположеденного в центре микрорайона - до 20:00. При этом сотрудники заявляют, что они работают с 8 утра. Кому нужен это пункт в будний день в 8 утра когда 2/3 города в 7:30 уезжает на работу в Москву? Але, хозяева этого места? Вы сами не местные что ли? Почему то пункт на Тихонравова на окраине работает до 21, но это удобно тем, кто живёт в том районе. Остальные или должны идти на другой конец города после работы или ждать выходных, чтобы забрать заказ, что тоже очень неудобно. К сотрудникам нареканий нет. Прошу пересмотреть расписание работы этого пункта.
Прекрасно расположен для меня, в 5 минутах ходьбы, есть места для парковки, очень удобны й график работы, так как работаю в Москве прихожу сюда часов в 9 вечера быстро все отдают все заказы были без дефектов
Хамское отношение к клиентам от всех работников. Постоянно раздражаются от потока посетителей. Ощущение, что вот-вот перейдут на крик, больше не буду заказывать в этот пункт выдачи. Неприятно получать в свой адрес снисходительные взгляды и торопиться, потому что выдающему не нравится, что я пришел забрать свой заказ.
Хотел забрать подарок для жены, хам на выдаче хлопнул дверью перед лицом, сказав что у него перерыв, неуважительное отношение. Не советую заказывать в данный пункт выдачи! Также данная персона, что работает на выдаче, устраивала неоднократно скандал с кассиром в магазине напротив.
Отвратительное обслуживание персонала, про вежливое общение они не слышали. Не справляются с товаром которого не так и много, вечная отмазка не смогла разложить его еще, хотя смс уже давно пришло. В помещение грязно, влажную уборку не делают, дышите пылью. Импровизированная примерочная такая маленькая подойдет разве только для ребенка.
Это самый старый и грязный пункт, персонал совсем не вежливый, и не очень доброжелательный , пользуюсь вынуждено , из за удобства местрораположения.
Ещё один огромный минус этого пункта , по выходным они работают до 15-16, а доставку привозят с 15до16. Тоесть если товар привезли в выходной , день в день вы его не заберёте, это не удобно ! Хотя все остальные пункты работают до 20-21 вне зависимости от праздников и выходных !
Удобн расположен - в самом центре микрорайона Юбилейный. Удобные ча сы работы. Проблема только с парковками вокруг - их нет. Так что лучше сюда ходить пешком.
Отличный пункт. Обслужили очень быстро, не смотря на то, что в этот момент они принимали посылки. Очень уютное помещение.
3
1
Sergey N.
Level 15 Local Expert
September 13, 2021
Достаточно быстро.
Один раз прислали не тот товар. Работники без претензий объяснили, как отправить обратно. И отправили соответственно...
Нормальная точка.