Ozon
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Улица Космонавтов
135 m
8 reviews
March 5
Сотрудница хорошая, но не знает правил. Написала своему «директору» на что получила голосовое сообщение , которое было включено на весь пункт выдачи , я как клиент слушала как «директор» меня грубо описывает, обсуждая мою заявку на возврат. Заявка была одобрена, было написано , что коробки нет ( в условиях подготовки товара к возврату написано «товар желательно вернуть в заводской упаковке , но если ее нет то НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО» . На что в своем голосовом сообщении сообщили «клиенты такие умные, знают законы, а коробку сохранить не могут, без коробки мы не имеем права в программе проставить возврат»
Пришлось заново оформлять возврат, описывая это все , который также успешно одобрили.
Очень разочарована отношением «директора» к своим клиентам
November 23, 2024
Пункт хороший, две примерочные. Раньше расстроило и пришлось заказывать в другое место, чт о не разрешали оставлять упаковычный материал, коробки на пункте. Но потом сменился персонал и всё можно)) Единственное,( в одной смене), в который раз прихожу в 9.15 - 9.20 и пункт закрыт. Закрыты сами рольставни...
December 6, 2024
Крутой пункт известнейшего маркетплейса -