Ozon
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Novogireyevo
2.47 km
Sayanskaya Street, 5
330 m
37 reviews
March 26
Самое отвратительное место в нашем районе. Избегаем его всеми силами, чтобы не приходить сюда и не пользоваться услугами данной организации.
Всегда очень грязно, и это не зависит от времени года. Просто работникам этой точки наплевать на чистоту в помещении. Пункт и так маленький. Но это не мешает там находится огромной куче коробок, которые чуть ли не до потолка хаотично навалены друг на друга.
В любое время рабочего дня здесь огромные постоянные очереди. По 5-10 человек. Очередь двигается очень медленно. Но, самое главное, все это зависит от работников данной точки.
А это совершенно неадекватные и агрессивные женщины. Как они там, с таким отношением к клиентам и к своей работе, ещё работают-не понятно. Благодаря их хамству, халатному и безответственному отношению к своим обязанностям в этом месте настоящий ад. Общаться с этими людьми просто невозможно. Они практически с каждым клиентом говорят нагло, с высока, повышая голос. Работают медленно, удерживая тем самым подолгу в очереди людей. Не просят, а именно требуют развернуть принесенные уже упакованными дома посылки для отправки, которые люди с любовью и заботой заранее надёжно упаковывали своими же материалами, тратя на это собственные деньги и время, чтобы не делать это посреди офиса ОЗОН, который именно в этом месте очень маленький. И упаковывать там товар очень неудобно. Но, сотрудницам на это наплевать. Они цинично потрошат уже упакованные посылки. А если люди протестуют, то просто отказываются принимать посылку. Объясняя это тем, что они обязаны посмотреть, что внутри посылки. Вообще, полный беспредел.
Любой вопрос можно решить спокойно, мирно, тактично. А не наглостью и хамством. А именно наглость и хамство являются основой для работы с клиентами у персонала данного пункта. Куда смотрит администрация, и почему эти люди до сих пор, с таким отношением к работе и клиентам, там ещё находятся-не понятно. На них поступала ни одна жалоба. И происходит это регулярно.
November 27, 2024
Хочу оставить жалобу на сотрудницу пункта отправки Авито доставки (работала 27.11.24 в 18:55). Сотрудница новая, ведёт себя неадекватно, грубит, в приёмке Авито доставки отказала. Сказала, что на сайте у меня в объявлении 100 деталей Лего, и она не может проверить, ту ли конкретную деталь я отправляю, о которой договорился с покупателем. На мой ответ, что её задача проверить, нет ли в посылке запрещённых товаров, а сам товар проверит при получении сам заказчик, ответила, что я слишком умный и она вообще откажет мне в приёмке. Пожалуйста, повлияйте на ситуацию, отправить товар покупателю я не могу. Потерял время и нервы.
4
February 20
Места на пункте мало. Посетителей приличное количество. Один малюсенький столик, для упаковки и проверки отправлений. Неприятная сотрудница! Всё время с каменным лицом, будто недовольная. Все посылки заставляет вскрывать. Мало того, что коробку, так каждую вещь надо развернуть! И ничем это не мотивирует, и порой даже не смотрит, что ты ей показываешь. Упаковку не предоставляют. Упаковочную плёнку будто из своего кармана достаёт. Правил, регламентирующих работу пункта, нет, как и уголка потребителя. Хочешь терпи, а не согласен - иди на четыре стороны. Как-то получала посылку с детской курткой. Не успела взять в руки пакет, как сразу же "примерить нельзя!". Хорошо, хоть посмотреть разрешили, правда не отходя от стола сотрудника. Ещё работает молодой человек. С ним никаких проблем нет.
1