Сегодня, 16 декабря, пришла получать свой заказ, встретила в дверях на лестнице молодого человека, который задал вопрос: «вы в озон?», а потом закатил глаза. Пока выдавал заказ, возмущался (цитирую): «что вы тут ходите один за одним с интервалом в одну минуту, что, не можете на одном автобусе ездить?»
В общем, не очень хотел молодой человек заказы выдавать, какие-то другие дела у него на улице были.
Ужасное место, владелец грубиян и хам. Не желает общаться адекватно с клиента ми, угрожает и грозиться отменить заказы. Не хочет выдавать заказы. Не портите себе нервы и настроение заказывая сюда
Прошу разобраться с сотрудником, вот номер заказа 37385311-0096
08.01.2025 13:00
Хоть и самый ближайший и удобный пункт выдачи озона, но все тот же жуткий «работник» Елена вынудила выбирать иные пвз. Как и говорилось ранее в отзывах данный сотрудник не воспитан, не желает работать и всем видом показывает клиентам, что им здесь не рады. С ней пересеклась 5 раз и все(!) разы сотрудник не посчитал нужным ответить на приветствие и прощание, положив на стол заказ, тут же садится дальше щелкать семечки и смотреть сериал, хотя люди еще стоят проверяют товар, Данное поведение считаю недопустимым, поддержка озон естественно ничего не предпринимает, поэтому будет висеть для всех 1 звезда (жаль нельзя поставить 0).
К слову иногда в пвз работают два других сотрудника и в их смены было все прекрасно, но увы нельзя узнать кто работает в нужный день.
Сам пункт хороший, чистый, новый, удобное расположение, но одна женщина светленькая отбивает все желание туда идти. Вечно недовольная, неприветливая, еще и товары клиентов обсуждает, мне такое не нравится. Жалуется на то, сколько кто заказывает, но какое их дело? Хожу в вайлдберис недалеко, ни разу мне там ничего не сказали, сколько бы я ни заказала и сколько бы не вернула, всегда доброжелательные, если бы в вайлдберисе не было платного отказа, то я бы только туда заказывала, хотя озон мне нравится тоже, но конкретно эта работница в пункте отвергает. Просто неприятно. Не надо обсуждать и не надо жаловаться. Это ваша работа, если не нравится - найдите другую. Я знаю, что в озоне особо делать нечего. Клиенты там только под вечер, а так весь день сидишь и сериалы смотришь. Не понимаю, зачем обсуждать покупки других людей, это сфера обслуживания, тут так не делается. Принимаешь и отдаешь товар и всё.
Пункт выдачи удобен по расположению, но теперь буду ходить в тот, что дальше. Время работы указано до 22:00, сегодня в 21:30 было закрыто, свет выключен, то есть все, работа окончена.
Прихожу в разное время и постоянно попадаю на 15-минутные перерывы в работе.
В довершение во всему, сотрудница Елена не здоровается НИКОГДА. Не то что первая, а даже в ответ.
В общем, спасибо, но я в другой пункт. Удачи.
Спокойная, милая девушка выдаёт заказы быстро. Помещение хорошее, чисто.
1
Магомед Магомедов
Level 7 Local Expert
September 21, 2024
Там работает замечательная женщина. Всегда вежлива, и улыбчива. Замечательный человек. Несколько раз сталкивался с другой сотрудницей. И просто в этот день не забирал посылки.
Молодцы, что его тут открыли, сразу закрыли нишу квартала. Единственный минус-в подвале, лестница довольно крутая и глубокая, зато, нет никогда очередей!!!