Всем добрый вечер! Хочу поделиться своим опытом работы в ПВЗ компании "Ozon".
1. Являюсь постоянным клиентом маркетплейса и решила посмотреть на него с другой стороны + копеечку получить, пока основная работа на себя особого дохода не приносит. Вот, собственно, что привело меня в Озон.
2. ПВЗ расположен очень неудобно, к тому же, их в том районе и так много. Не знаю, почему разрешают так кучно открываться, ну да ладно, не моя забота. Следовательно, очень неудобно добираться, но поняла я это только зимой, так как осенью это в глаза не бросалось, да и самокат есть, так что можно было игнорировать общественный транспорт. В снежное время года приходится тащиться по ледяным, нечищенным дорогам, рискуя свернуть шею и увязая по колено в сугробах.
3. Условий нет, за исключением туалета. Всё для своего комфорта создавала сама - начиная от системы хранения и заканчивая туалетной бумагой и парой красивых искусственных цветов на подоконник. Напарница потом тоже подключилась, в результате появились микроволновка и система для уборки вместо обычной швабры. Ещё немного, и был бы робот-пылесос. :) Но кое-что мы всё-таки не в силах были исправить. Главная проблема самого ПВЗ - это дырявые двери, через которые жутко дует, и если забыть надеть пять штанов и три фуфайки, то результат - насморк.
4. Клиентов не много и все со временем обучились понимать, что если висит табличка "перерыв 5 минут" и дверь закрыта, значит, я здесь и нужно просто немного подождать. Но я в этом плане думаю только о себе, мне НУЖНЫ эти 5 минут, и точка. В остальное время жду всех с распростёртыми объятиями, выдам заказ и перекинусь парой добрых слов. :) Люди адекватны.
5. Руководство и управляющие - хорошие ребята, но проще самостоятельно обеспечить пункт и себя всем необходимым, чем просить. Просто быстрее получится. ЗП вовремя, на моей памяти была только одна задержка, и то на день. Я от этого не пострадала. Очень многое зависит от руководства.
6. Ищу новое место, так как хочу тратить меньше времени на дорогу. В идеале - не тратить вообще, но тут как получится.
Итог: если Вы местный житель из соседнего или ближайшего дома, то этот пункт по месторасположению - подарок, и можно смело идти туда работать.
Молодцы. Всегда всё быстро, вежливо. Были ситуации когда нужна была помощь, сотрудник всегда помогал и входил в положение. Расположение удобное, очередей никогда нет
Нормальный пункт выдачи, ни разу не пришлось стоять в очереди, может быть потому, что он относительно недавно открылся. Сотрудники вежливые, проблем с потерей товаров не случалось.