Ozon
49 reviews
November 5
Пункт выдачи нормальный, но довольно часто не соблюдается график работы. Особенно утром велика вероятность прийти и увидеть закрытый пункт. Вечером обычно все в порядке.
История с неожиданным ремонтом в августе, конечно, было максимально неприятной. Предупреждение висело на двери, которая была всегда открыта (т.е. увидеть невозможно). Озон сам не в курсе, добавили информацию уже сильно позже (видимо после многочисленных жалоб). Заказывали тогда подарок на свадьбу за 2-3 недели, срок доставки пришелся ровно на ремонт. В итоге за 1 день до свадьбы пришлось экстренно придумывать, как выйти из ситуации
Вывод: если нужно четко и точно в срок, то лучше заказать в какой-нибудь из соседних пунктов
July 30
02.01.24 сотрудник пункта выдачи самовольно закрыл пункт выдачи в 18:45, хотя по графику пункт должен работать до 20:00.
Сотрудник не поздоровался, не извинился. Сообщил, что пункт не будет работать еще ,,где-то час,, из-за приема товара.
Далее: пришла в пункт выдачи в 10:00. Пункт закрыт; жду. 10:03 никого нет; пункт не открывают, на горизонте никого. Крайне возмущена такой работой персонала, вы можете сколько угодно не ценить свое время, но какое право вы имеете не ценить время других людей. Жаловаться буду везде.
4
1
August 12
Самовольно закрылись на ремонт, постоянно продляя сроки открытия. Из-за безответственного отношения не смогла получить заказы, что тех.поддержке пришлось их отменить. Получить еще один заказ также не могу из-за нерадивого пункта выдачи и его хозяина, тк уже уехала из города.
Вопрос - разницу в стоимости товаров (которая увеличилась в большую сторону при новом заказе) кто будет компенсировать? ?
Радует, что есть другие пункты выдачи в округе, к этим я больше ни ногой.
2
June 18
Получаю полтора года заказы в этом ПВЗ.
Сотрудники дружелюбные, в пункте всегда чисто, даже если на улице слякоть. Часто выдают заказы после закрытия. Ни одного нарекания не было, заказывал и мебель, и сложную электронику и всякую мелочь.
Спасибо!
1
1
August 5
В третий раз переносите открытие пункта после ремонта. Сначала 03.08, затем 04.08, теперь уже 10.08. Все-бы не чего, но у вас находится мой оплаченный товар. Я уже трижды к вам приходил к якобы открытию после ремонта, и вижу только переносы. Сколько я еще должен бегать, не понятно, а самое интересное, что на Яндекс картах, пишете что открыто!
1
October 4
Приятный персонал в общении, товары обычно приходят целыми, хоть и не всегда, редко невовремя. Но график работы мифический, иногда закрыт утром или днём, звонишь по номеру на двери, не отвечают
August 25
Загадочное место. То учёт в 17:30, то в 11:00 закрыты, хотя работают с 10:00. Последнее было - закрыться на ремонт, без каких-либо объявлений через платформу для переноса покупок в другой ПВЗ. «Приходите в понедельник!» показалось странным…
October 21
Ну конечно я могу подождать пол часа)) именно по этому я выбрал этот способ получения товара блин, отпросился с работы на 15 минут чтобы получить доставку ибо работаю допоздна и не успеваю забрать))
August 7
Из за безответственного сотрудника, который не открыл пункт в 10.00 и в 11.00…просто потому что не вышел на работу, на телефоны не отвечал, именинник остался без подарка на свое день рождения!!!
November 8
Ждала 15 минут, пункт так и не открыли, по телефону не ответили. В прошлый раз муж ждал 30. Писали бы уж честно - когда захотим, тогда придем. Нет больше желания заказывать в этот пункт.
October 15
Не работает по расписанию, хожу отбиваю пороги вторую неделю, не могу получить заказ, пункт просто закрыт, номер телефона висящий на стекле не отвечает, заказывайте в другой пункт
August 6
Как получить своїй заказ? Мне он нужен сейчас. А на двери написано что до 10.08 закрыты. Хотя везде написано, что открыты и при заказе не было указана, что пункт не работает.
April 2, 2023
Мне очень нравится этот пункт выдачи. Удобно расположен. Есть возможность подняться с коляской и оставить её под крышей. Внутри помещения чисто и уютно. Заказы получаю своевременно. Иногда бывают проблемы с персоналом, но где их не бывает? Руководство, несомненно, работает в направлении клиентоориентированности.
2
1
October 6
Пришло уведомление,что можно забирать заказ 05.10.24
Пришел на следующий день в 10:05,в пвз никого. Сижу уже 20 минут, все ещё никого. Спасибо,озон :)
May 7
ПВЗ действительно не работает по расписанию как заявлено. Утром систематически не открывается в 10. Контактный номер указанный на стекле недоступен.
Персонал (в те редкие моменты когда ПВЗ открыт) неприветлив, не дружелюбен, не отзывчив. Не советую заказывать сюда товары.
upd 30.04.2024 48565177-0065
5
2
December 19, 2023
Пункт по сути не работает как заявлено. Для селлера это просто катастрофа - закинуть товар по своему графику с 10.00 невозможно, пункт может не работать и в 10.30.
В пункте помимо работника часто её ребёнок и собака, отчего полный дурдом и бардак. Часто сидит на выдаче сомнительный персонаж и царит запах перегара.
Хозяйка очень часто общается по громкой связи с кем-то матом, от чего посещать пункт нет никакого желания.
Но самый кошмар - несоблюдение графика, жаль что озон за этим не следит.
7
March 13
Пришла 12.03.24 примерно с 16:00 до 17:00, пункт был закрыт. Сегодня 13.03.24 пришла, мужик на ПВЗ не смог найти 2 позиции, в итоге пришлось отменить заказ, благо оплата была после примерки. Но ребят, комон, что за такое?! Что значит не может найти товар??? У вас же не огромный вклад, а маленький пункт.
5
May 18
Не знаю, почему так много негатива, пункт хороший, всегда все вовремя, сотрудники приветливые, заказы не теряют, осторожно относятся к товарам, ни разу проблем не было!
1
1
July 28
Пвз работает как ему хочется, совершенно не соблюдая график работы, указанный на том же окне. По номеру, который указан отвечает хамоватая барышня Александра, на вопрос когда ваш сотрудник на рабочем месте появится отвечает, что она не гуру и не знает… что за бардак??
April 15
Очень удобный пункт выдачи. Сотрудники приветливые, примерочные удобные. Рекомендую!
2
1
August 5
Самовольно закрылись. Переносят дату открытия. 05.08 заявили что закрыты минимум до 10го числа. Забрать посылку невозможно. Приходил 3 дня подряд. За неуважение к посетителям - 1 звезда пункту выдачи.
May 25, 2023
Очень близко от дома. Персонал добрый, есть примерочная. Внутри все выглядит опрятно. Никаких проблем с выдачей товаров не было. Все очень нравится!
2
April 4, 2023
Недавно для себя открыл этот пункт выдачи( ранее ходил в другой) и остался доволен - теперь все заказываю через озон! Во- первых, рядом с домом, во- вторых, всегда чисто, приветливый и энергичный персонал, очередей нет- заказы отдаются быстро, однозначно рекомендую!
2
December 30, 2023
Прекрасный пункт выдачи, спасибо Александре за упаковку подарка! Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
3
April 5
Странно читать негативные отзывы здесь. Всегда приветливы, пожелают всего хорошего. С товаром не было проблем никогда. Если товар страдал при доставке, то ребята сами оформляли возврат через компьютер. Всегда чисто. Долго никогда в очереди не стояла, всегда все быстро. Ребят, вы молодцы!❤️
2
1
April 15, 2023
Ужасный пункт выдачи, вечно грязно, заказы всегда задерживают, то хамоватая девушка сидит, то теперь мужик от которого перегаром несет! Это тихий ужас! Всегда куча коробок, уведомление о доставке приходит после 9 вечера! хотя пункт уже закрыт, соответственно задержали заказ и поздно внесли в систему! Приходишь а пункт может быть закрыт, хотя уже есть 10 утра.
3
1
January 28
Хороший пункт, всегда вежливо общаются, иногда закрываются позже, чем по графику, сколько там заказов забирала, никогда не было проблем
1
1
September 24
Отличное обслуживание , все гуд
1
January 16
Отвратительный пункт выдачи. График не соблюдается, при заявленном режиме работы с 10 утра, в 11.20 меня встретили закрытые двери. Не первый раз уже.
В пункте часто стоит мат и балаган. Сотрудники между собой общаются исключительно матом либо по громкой связи (и тоже матом).
Терпение лопнуло, до смены руководства/сотрудников пункта, буду пользоваться соседними пунктами озон либо услугами конкурентов.
4
August 5
Ужасно,этот пункт выдачи будет когда нибудь работать??????
То отроются 4 августа,то 5 августа
А теперь 10!
Вы издеваетесь ?
А указывать не нужно,что он закрыт?
March 5, 2023
Раньше нравился этот пункт выдачи, но в последнее время просто бардак, очереди, теряют заказ, а то и просто не выдают, по тому что не разобрали ещё и пофиг, что пришло уведомление о том, что можете забирать.
1
April 4
Плохой пунк всегда перерыв и сотрудники оставляют желать только лучшего.....(
4
1
March 4
Ни здравствуйте, ни до свидания. Даже в глаза не посмотрел.
Мужик в пункте выдачи даже близко не представляет что такое клиентоориентированность, да и в принципе вежливость и дружелюбие.
4
November 7
Все круто, огонь.
May 14, 2023
Очень вежливые сотрудники, работают оперативно и качественно,Рекомендую !!
1
January 13, 2023
Под новый год 31-го числа получил извещение о том что мой заказ прибыл на точку выдачи Озон по адресу Носовихинское ш д. 25. Когда увидел сколько народу, расстроился... Но девушка на выдаче просто умница! Со всеми нами справилась быстро и профессионально. Народ был доволен, просто это надо было видеть. Девушку на выдаче зовут Александра! Если есть возможность у руководителей компании Озон как либо поощерить Александру, мы ваши клиенты были бы очень довольны. Спасибо большое.
3
January 20
Персонал работает очень медленно не могут выдать заказ в течение 20 мин! Ужасно!
3
1
April 2, 2023
Иногда сотрудники милые и доброжелательные, иногда нервные и орут на тебя( часто бывают очереди на получение
1
April 1
Переодически отсутствует продавец
Не убрано
1
1
April 9
Как хотят так и работают! Ужасный пункт
3
1
February 28, 2023
Отличный пункт выдачи заказов.
Но почему сейчас там стало так вонять бомжами?? Уже на хочется туда заходить ((((
1
June 28, 2022
В наш ПВЗ OZON, ходят самые вежливые, дружелюбные и тактичные посетители.
Мы ценим вас.
1
January 4
Пьяный сотрудник выдачи товара 02.01.24
2
August 6, 2023
Все отлично. Жаль, что перестали выдавать пакеты. Когда забираешь громоздкий товар, нести конечно его неудобно.
1
September 30, 2022
Видимо у сотрудника пв что-то серьёзное стучилось, если она позволяет себе хамить и паясничать
4
1
July 4, 2022
Отличный пункт, пришли через 10 минут после закрытия, но заказ нам всё равно выдали
2
1
May 1, 2023
График работы не соответствует расписанию
4
November 4, 2022
Работает через раз. График не соблюдают, наверное у нет сотрудников
3
1
June 2, 2022
Оперативные и клиентоориентированные сотрудники!
4
1