Это видимо, когда доставка идет через Почта России, я так заказывала несколько раз КПБ на ОЗОН. Доставка немного дольше, чем через пункт выдачи. Я отслеживаю через приложение "Почта России" удобно, но часто было, что посылка пришла в почтовое отделение, но не загорается надпись " готова к выдаче " - делаю вывод, что не торопятся разбирать быстрее почтовые работники.