Ozon
58 reviews
November 20, 2024
На этом пункте выдачи очень часто не успевают разбирать товар после завоза. Бывают ситуации, когда заказы которые нужно получить сегодня - на завтра просто не проводят, и их отказываются выдавать. Или проведено часть заказа (другая часть в неразобранных коробках) и ты вынужден ходить туда-обратно...Сегодня была ситуация, когда часть заказа забрала в 20:30, а пункт работает до 21:00. В момент закрытия - товара нет, в 21:15 товар готов к получению. Получается, что доставка в обещанный день, а товара у меня нет....именно в этот раз он был необходим ребёнку в школу на завтра(ну извините, только так удалось заказать нужное).
Это не разовый случай уже, а системная проблема....
4
2
October 12, 2024
В данном пункте выдачи плохое обслуживание, хамство сотрудника.
Пришла получать заказ 11 октября 2024 года в 18:00.
Сотрудница сказала что я сейчас товар разбираю, приходите позже.
Я спросила когда позже?, мне товар получить надо. Она говорит позже. Я спрашиваю через сколько позже? Ответ от неё: не знаю, через полчаса, через час, может ещё позже, могли бы свой наполнитель и в магазине купить, а не тут заказывать и соответственно это всё было с нецензурной бранью.
Мы в шоке, раньше эта молодая девушка тут не работала, и надеюсь что больше мы её тут не увидим, неадекватный сотрудник, совершенно невминяемый.
Всегда заказы получали без проблем, независимо от того разбирает сотрудник товары по полочкам или нет.
Такое чувство что эта девушка находилась в состоянии опьянения каких-то наркотических препаратов или ещё под чем-то, но явно не адекватный сотрудник с необоснованной аргрессией.
Прошу принять соответствующие меры и наказать данного сотрудника, а лучше всего уволить из данного пункта выдачи по адресу: г.Санкт-Петербург, проспект Маршала 35/1 (1этаж).
Крайне недовольна таким поведением малолетней сотрудницы, которая не умеет общаться со взрослыми, не соответствует занимаемой должности, хамит и к своей работе относится безответственно.
4
2
October 21, 2024
Пришла забрать посылку
Девушка работник плачет навзрыд из-за того что руководство не выдало зарплату
Хорошая девушка всегда мне быстро все выдавала ничего не терялось у нее выдала мне посылку
Закрыла пункт выдачи и ушла посреди смены
Будь возможность поставила бы 0 звезд одна звезда из-за девушки сотрудника
А руководство(РАЗБЕРИТЕСЬ ЧТО У ВАС В БОШКЕ ПРОИСХОДИТ) и почему хамоватые и тупые люди работают у вас ,а нормальные у вас не задерживаются
2
October 24, 2024
Ужасное место выдачи ,пункт откровенно не справляеться с большим потоком заказов.
Посылки раскладывать не успевают ,от этого сроки доставки срываются сроки доставки переносят на следующий день, от даты поступления.
Уважаемый владелец, Вы же знаете когда машины с озона приходят ,почему не помочь на время прихода товара,разложить товар.
2
November 24, 2024
Очень довольна этим пунктом ОЗОН, рядом с домом, товар приходит вовремя, обслуживание доброжелательное, всегда ухожу довольная.
2
November 7, 2024
Не очень хороший пункт выдачи. Нарушение личного пространства. Камера смотрит прямо на примерочную, ощущения будто ты у всех на виду. Это нарушение прав потребителя. Я не знаю сколько людей и кто имеет доступ к камере. В клиентской зоне стоят коробки, которые не дают нормально пройти
4
November 7, 2024
УЖАС! Во-первых на пункте ребёнок работает..во-вторых грязно и товар долго ищут.
в-третьих камера смотрим прям на примерочную и вас будет видно, ваши сотрудники не справляются с этой работой , там не пройти не встать как говорится, я бы поставила вам 0 звезд , но увы тут нельзя меньше 1
3
November 27, 2024
Очереди. Товар не успевают разбирать, срывают сроки доставки товара. Работают школьницы, которые совершенно не справляются с потоком людей и заказов. При получении заказа пакет был вскрыт нараспашку.
Если есть возможность, переходите на другие пункты выдачи озон.
1
3
March 7
Не могут найти заказ, который числится как доставленный, сотрудник ничего не знает, руководство, с ее слов, трубку не берут, ничего решить не могут, не могут дать какую-нибудь внятную информацию. Заказывал подарок на 8 марта, спасибо этому ПВЗ, что придется заказывать в другом месте и уже после праздника.
September 5, 2023
Плюсы: хорошее расположение, быстро обслуживают
Минусы: не всегда здороваются, камера в пвз висит так, что в примерочной в зеркало она всё видит, что не очень комфортно)
Была ситуация, когда не могли найти мой товар. Девушка молодая в очках сразу сказала «давайте вы придете вечером» (мне это не удобно, я специально ждала дни, чтобы все товары поступили и не ходить сюда несколько раз). На что вторая женщина (темноволосая с каре) предложила подождать, искала товар минут 15, по итогу не нашла и попросила оставить ей номер, что если найдет, то напишет. В отличие от девушки в очках, эта женщина попыталась помочь мне и была очень вежлива, ей за это респект
1
November 13, 2024
Всё, сменилось руководство похоже. Озон теперь раньше 10 часов не открывается. И то в 10 тоже не открыт.
Раньше был отличный пункт выдачи с хорошим персоналом.
3
November 13, 2024
Отстойный пункт выдачи заказов. Товар ищут долго. Вечером во время наплыва людей постоянно закрывают. Камера наблюдения направлена на примерочные. Продавцы дерзкие, неуважительно относятся, к покупателям.
4
July 5, 2024
Всегда оперативно обслуживают. Правда часто много людей встраивается в очередь. Режим работы все же изменила бы на до 21.30...как- то всегда не хватает получаса в конце рабочего дня.
Сдвинуть бы чуть...утром трафик нулевой, т е 1,5 чел-ка.
2
November 7, 2024
пришёл за заказом, а получил хамство и 20 минут ожидания в очереди, что бы мне сказали «приходите завтра может быть мы найдёт» спасибо за такой сервиз!
4
June 13, 2024
Не плохой магазин, выпечка всегда свежая и вкусная, персонал приветливый и вежливый, в магазине всегда чисто, не то что в некоторых)
1
2
November 7, 2024
ужасный пункт выдачи, везде какая то непонятная грязь, сотрудник не помогает с выдачей товара и нахомил🤦♂️ просто ужас, никому не рекомендую!
1
November 7, 2024
ужасный пункт, был вчера это кошмар, грязно, потеряли товар, очень долго происходит выдача
я разочарован в этом пункте
1
November 7, 2024
хамство, не выдавали долго заказ, не убрано просто ужас сегодня был,а в пришла с хорошим настроением после работ
3
March 20, 2024
Женщина на пункте выдачи очень приятная и дружелюбная, каждый раз встречает с улыбкой, обслуживание отличное, сразу настроение поднимается! 💓
2
1
October 30, 2023
Хороший пункт, расположен рядом с домом, всегда товар доствляется в пункт во время, есть примерочная, возврат товара осуществляется без проблем
May 5, 2023
Молодая и грубая девушка работает в ПВЗ, темные волосы ( по-моему в очках) приехали забирать заказ, сказала ждать 15 минут у неё поставка. Почему я должна ждать столько времени, я целенаправленно ехала забирать заказ и должна ждать 🤷♀️ (завтра заканчивается срок выдачи заказа) на что мне ответили приходите вечером. А я не намерена ездить по несколько раз, чтобы забрать заказ особенно на последнем месяце беременности. Надеюсь когда девушка будет в таком же положении к ней будет такое же отношение.
1 мая. С 12-13 часов, 38148750-0063, 38148750-0064
7
3
October 26, 2023
26.10.23 около 19 час, психически не устойчивая продавец заталкивала покупателей дверью входной к столу , хотя дверь открывается в обе стороны. применение крика и силы - это уже опасно, не говоря о нормах воспитания и адекватности. нет желания возвращаться, найдем другой пункт выдачи.
2
1
September 21, 2023
Лучший в районе. Вежливый сотрудник. Стараюсь пользоваться этим Пвз уже несколько лет, ни разу ни одного косяка. Спасибо за работу!
1
June 30, 2024
Любимый т.ц , огромный магнит, мебельный, озон
1
June 7, 2024
Удобно, нормальный пункт выдачи. Рекомендую.
May 11, 2024
Приятные сотрудники. Находится в удобном месте
2
December 2, 2022
отличный пункт с воспитанными и вежливыми сотрудниками, сколько бы раз не обращалась здесь — всегда со всем помогут и объяснят! 5 звезд за персонал.
1
September 28, 2024
Быстрое обслуживание.
April 21, 2024
Раньше сюда заказывал товар, потом переехал, но точка классная.
November 6, 2022
Регулярно закрываются раньше времени. Обслуживают хорошо вежливо и быстро. Есть парковка. Если бы три дня подряд не пришла к закрытым дверям до 21 часа, поставила бы все 10 баллов.
1
October 20, 2023
Отвратительная и хамоватая молодая девушка (темные волосы), просто не понимаю, как таких людей ставят работать с клиентами!
4
2
October 31, 2024
Ну хороший пвз
1
1
May 23, 2024
Пришла на пвз до закрытия, там обслуживали людей, а мне сказали: я вас обслуживать не буду, у нас перерыв. Почему меня отказались обслуживать, я так и не поняла.
1
October 19, 2023
Нормальный пункт выдачи. Работники меняются, но все быстро выдают заказы. Проблем не возникало.
December 19, 2021
Удобный пункт выдачи. Все Очень быстро и четко. Пользуюсь часто. Очень нравится. Есть примерочная. Очереди не бывает практически. Рекомендую.
2
September 11, 2023
Хорошо , быстро , чисто , хороший персонал.
December 1, 2022
очень терпеливые сотрудники, девочка помогла оформить возврат в моем личном кабинете. заказываю не в первый раз в данный пункт выдачи и буду дальше.
3
April 7, 2024
Близко удобно качественно
1
January 5, 2023
Девушка на выдаче 05.01.23г (второй раз на неё попадаю) абсолютно невежлива. Заставила меня ждать, раскладывая товар. Не здоровается и не прощается.
2
November 7, 2024
Плохой пвз
1
July 20, 2024
Любимое отделение Озон)
July 16, 2024
Что-то не хвотает. А так нормально.
January 21, 2024
Много мебели, есть выбор рекомендую
October 18, 2023
Получаю в Озоне заказы , всем давольна.
Быстро без проблем.
August 24, 2024
Чёткие сотрудники 🤘🏼
November 6, 2023
Хороший пункт. Удобное расположение.
February 3
Не уютно,бывают очереди
November 16, 2022
Удобное расположение, быстрая дрставка, только жаль, что больше не дают пакеты)
1
May 8, 2023
Хамоватая девушка в очках отбивает все желание заказывать в этот пункт выдачи.
2
1
May 24, 2023
Всё хорошо. Очередей нет. Рекомендую