Выражаю особую благодарность сотруднице пункта выдачи товаров ОЗОН Оксане очень доброжелательная отзывчивая внимательная девушка помогала мне делать возврат товара хотя это не входит в её прямые функциональные обязанности большое тебе спасибо Оксаночка!!!
Пешком удобный пункт. Но есть нюанс. Приехал 24 в пункт не работает, 25 пункт не работает и 26 пункт не работает! А все из-за не регламентировано перерыва.
Сам пункт выдачи находится в удобном месте , очень загружен , но всегда быстро обслуживают , девушки которые работают на пункте выдачи - всегда приветливы и любезны , что нельзя сказать о мужчине , поначалу , когда он устроился , был также любезен, помогал и тд, сейчас же показывает все свое недовольство и отношение к покупателем, покупки швыряет , никогда не здоровается , все делает молча , у меня один раз не сработал штрих код , говорю «давайте я вам номер заказа скажу», на что он у меня выхватил телефон из рук, молча, ничего не сказав и начал сам пытаться открыть штрих код , уважаемое руководство пункта выдачи , проведите беседу с данным работником , если его не устраивает место работы , пусть меняет , нечего портить отношение с покупателями , пунктов выдачи много вокруг , ваш станет просто не востребован с таким отношением к клиентам
Всегда были вежливые сотрудники, довольно часто бываю на этом пункте, но 3 мая молодой человек который там работал произвел максимум отрицальные эмоции. Ни здравствуйте, ни досвидания, просто молча все. Реакция на возврат товара, который был на примерку и не подошел, была такой, будто я пришла у него лично покупать, и почему то отказалась, настолько он был недоволен и отбросил товар просто на пол
Топ пункт, подкупает персонал, не смотря на загруженность точки - радуют девочки, приветливые, добрые, идут на встречу😊
2
1
Show business's response
Юлия Левкина
Level 5 Local Expert
June 29
Честно говоря, вроде бы все нормально, но единственное, что смущает - это вечно недовольное лицо работников данного места) с одной стороны, я конечно понимаю, что работа тяжелая, с другой... Заходишь туда и такое впечатление, что 100 раз надо извиниться за то, что пришел к ним домой без спроса.
Получила вчера заказ. Был молодой человек. Ни здравствуйте не услышала, ни положительных эмоций. Пункт сам по себе хороший, но сотрудники ни о чем. Вышел не довольный со склада, выдал заказ и просто ушел обратно на склад ничего не сказав. Некомпетентный вообще сотрудник. Я сама сотрудник ПВЗ Озон, но никогда в жизни такого не позволяла.
Не могу подобрать слов на горе сотрудников, вместо того чтобы отдать сначала клиенту заказ, они начинают принимать внеочереди бесконечные мешки с поставками, а клиент час, другой подождёт, при этом могут и послать в в далёкое путешествие... Цирк сплошной
По поводу пункта ОЗОН по улице Коненкова дом 19 ни плохого ни хорошего сказать не могу, я ничего там не получала. А вообще я недовольна интернет магазином, так как в своё время заказывала расческу железную для своего шпица, ошиблась в заказе и мне обещали вернуть деньги, но увы их я так и неполучила, сумма была небольшая, но дело принципа, обещали вернуть , верните!! Больше этим интернет магазином не пользуюсь, обиделась