Ozon
33 reviews
November 18, 2024
Столкнулась с крайне неприятной ситуацией. 17.11 вернула новую обувь. Без брака, просто возврат так как не подошли. Товар был оплачен картой ранее. Сотрудник пвз провел проверку товара и сказал что провел возврат. Однако в лк сразу отобразилось что возврат находится на проверке. Я спросила у сотрудника пвз - на что она просто развела руками. Покупка почти на 8,5 тысяч рублей принята и стоит статус проверки аж до 27.11. То есть озон решил воспользоваться оплаченными средствами под надуманным предлогом задерживая возврат средств. Бесконечные сообщения в чат поддержки - получаю шаблонные ответы о том что проводится какая-то проверка товара. Таким образа законные права покупателя на расторжение договора купли-продажи и получения оплаченных средств не учитываются вовсе. Допускаю, что сотрудник на самом деле не провел возврат, а подвесил его в промежуточном статусе. Всякое желание что либо покупать в таком случае на озон отпало. Будьте внимательны. Купленные товары даже на законном основании в этом пункте безболезненно вернуть не получится. Видимо озон считает что деньги клиента ему нужны больше чем самому клиенту. Вот такой беспроцентный займ без вашего согласия. То, что сотрудник пвз отказывается решать проблему удивило еще больше.
2
2
February 13, 2024
Оч ень хороший пункт озон, отзывчивый персонал, в помещении всегда чисто
Сотрудники вежливые, клиентоориентированные, всегда подсказывают если нужна помощь, молодой человек по возможности помогает с тяжёлыми товарами
Заказы выдают быстро, никогда не бывает долгих очередей
Софья и Максим молодцы, спасибо за из работу!)
7
1
July 2, 2024
Чудесное место притаилось меж двумя домами, в одном месте и Озон и ВБ, добродушные и приветливые, улыбающиеся, контактные, профессиональные сотрудники, комфортное помещение, удобные примерочные. Пришел, получил посылки, все с улыбочкой и позитивчиком ❤️✌🏼
2
May 7, 2024
Все быстро и оперативно выдают, обрабатывают возвраты. В прслерабочее время бывает очередь на получение, но достаточно быстро проходит. Само помещение вместительное по сравнению с другими пвз озона.
5
June 26, 2024
Очень удобный пункт выбачи, классные сотрудники, все рядом с домом, что очень удобно. В одном месте два магазина- тоже огромный плюс
4
February 19, 2024
Осень хороший пункт выдачи, сотрудница Софья самая прекрасная! В сегда чисто, очередей почти не бывает, товары отдают быстро. Буду заказывать сюда еще!
5
1
November 15, 2023
Рядом с домом. Очень удобно. Быстрое обслуживание. Чисто, тихо. Есть кабинка с зеркалом. Хорошо работает возврат товара. Жаль маловато места.
5
December 29, 2023
Расположен удобно. Добрые работники как на озон, приветливые и отзывчивые. Внутри уютно и есть зона ожидания. Вернусь туда ещё 🤍
6
September 17, 2024
Уютный и большой пункт выдачи , отличные работники особенно Максим с Анастасией
2
April 28, 2023
Заказывал недавно игрушку для кошки , пришло очень всё быстро , персонал очень классный ,делают все чётко. Хорошо что рядом с домом открылись теперь далеко идти не надо )
5
April 20, 2024
Получала заказ в пункте выдачи, благодарю Софью за помощь и отзывчивость, приветливая девушка помогла и подняла настроение!!
5
June 22, 2023
Отличный пункт. Приятные работники. Чисто, аккуратно, удобно по расположению. В одном месте и Валдберис и Озон. Отлично
6
October 6, 2023
Замечательный пункт, бываю тут очень часто, хожу как на работу, нравятся сотрудники, классные ребята!) будте такими же офигенными всегда
4
December 28, 2023
Это прекрасный Озон с очень приятными сотрудниками, особенно работница по имени Софья. Очень ответственная, приятная и красивая
6
December 26, 2023
Отличный пункт. Сделали ремонт, работают очень приветливые мальчики и девочки, что очень приятно, так как возле работы тоже пункт, но перестала им пользоваться - вроде тоже молодые, но общение оставляет желать лучшего. Так как это тоже важно, держите планку дальше ребята!) А мне так ещё и супер удобно, живу в этом доме.
5
April 28, 2023
Новый пункт открылся прям рядом с домом) Хорошие приветливые сотрудники! В помещении очень уютно и добрая атмосфера.
5
February 21, 2024
сотрудник максим- самый лучший сотрудник на свете , в пункте очень чисто! 🥰
6
December 29, 2023
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники, всегда чисто
Советую!
5
February 12, 2024
Отличный пункт выдачи! Компетентные и вежливые сотрудники! Рекомендую!
6
December 28, 2023
Хорошие и порядочные сотрудники. Особенно понравился сотрудник Софья. Быстро и оперативно, с улыбкой)
5
April 28, 2023
Отличный пункт!! Чистенько, уютно ! Всегда приятно заходить!!
4
May 2, 2023
Очередной пункт рядом с домом. Удобно для получения. Обращайте внимание на режим работы
4
March 2, 2024
Удобно, доступно, быстро!
5
May 11, 2024
Почти никогда не бывает очередей норм
4
February 12, 2024
Сотрудник Максим быстро справлялся с выдачей товара, при большой очереди, ⭐⭐⭐⭐⭐
5
June 26, 2024
Девочки супер!
4
September 7, 2023
Ничего так .
Хорошо все , если коротко .
5
February 21, 2024
Обычный пункт выдачи
4
1
September 11, 2023
Маленькие очень
4
1
December 9, 2023
Очень маленький, тесный
3
2
August 11, 2023
Все хорошо.
4
October 19, 2023
Крутяк
5
May 3, 2023
Всё хорошо
4