Ozon
Directions
Борисова Грива
82 m
Information verified by owner
33 reviews
July 27, 2024
Настолько отвратительное отношение и хамство в ПВЗ Озон я встречаю впервые. Получала заказ 26 июля, сначала пункт был закрыт - оказывается, что он раз в час закрывается на 15 минут. Это странно, но ладно. В 17 пункт открылся и что-то пошло не так. Я была третьей в очереди с дочерью. Когда подошла моя очередь, на меня наорали, что я пришла не с утра, что мой заказ пришёл накануне вечером(сообщение о этом я получила в 22 часа) и что вот теперь сами ищите где он. На моё недоумение, почему я должна приходить в неудобное мне время, на меня накричали, и пункта выскочил какой-то нервный мужчина с криками, в чем претензия я так и не поняла, честно говоря, разве что заказ тяжёлый. Сотрудница ПВЗ, которая выдавала заказ, стала орать, что она не грузчик, вот вас много, чего вы стоите, идите сами поднимайте. Но ведь можно было попросить помочь, а не устраивать истерику и не портить людям настроение. Я обещала написать отзыв - обещание я выполнила. Не хочется, чтобы такое повторялось.
1
1
July 26, 2024
Столкнулись с нечеловечески хамским отношением со стороны сотрудников.
Пункт маленький, сотрудники вынуждены закрывать пункт каждый час на 15 минут (как нам сказали!) для того, чтобы принимать товар. Но это всё-таки не повод для того, чтобы орать на посетителей и просить придти через несколько (!) дней в другое время. Сервис — 👍.
Люди, будьте людьми. Чтобы получить помощь, нужно попросить, а не орать.
2
July 26, 2024
моя мама вчера ходила в этот озон, женщина уже в возрасте и у нее нет столько сил ходить просто так и целовать дверь пункта из-за "перерывов" сотрудников, которые не указаны нигде в приложении и на карте, только на драной бумажке на двери. вчера ее и людей выгнали за 15 МИНУТ до закрытия на перерыв до самого окончания рабочего дня. это бред.
2