Почему-то мой отзыв удаляют...
В данном пункте выдачи на складе бардак.
Заказывал несколько раз мелкие вещи, поиск таких вещей занимает у них пол часа, не знают где что лежит, постоянно все теряют.
На отказ пропустить других клиентов, потому что они не могут найти мой заказ, выслушал гору хамства.
Я не виноват что вы не умеете работать.
Так же один из сотрудников обливается духами так, что заходя в пункт выдачи щиплет глаза и дыхательные пути.
Вопрос куда смотрит специалист по подбору персонала и куда смотрит специалист отвечающий за трудовую дисциплину?
Работу данного пункта озон нельзя оценить выше чем на 1/10.
Самый отталкивающий пункт выдачи в посёлке Октябрьский.
Настоятельно прошу провести тщательную проверку пункта выдачи, на предмет соответствия занимаемой должности работниками пункта.
К сожалению в приложении озон отзыв на пункт был удалён. 28.09 муж пришёл забрать бутылочк у для кормления, сотрудница долго не могла её найти обосновывая тем что слишком маленький товар найти тяжело, поиск занял 20 минут, за это время муж успел сходить по своим делам и вернувшись она так и не была найдена. При том сотрудница была недовольна тем что очередь задерживают из за нашего заказа. Такая ситуация не первый раз с заказами маленьких размеров, всё происходит потому на пункте выдачи бардак, нет организации пространства, заказы лежат и на полу за стойкой сотрудников.
Спешишь с работы чтобы успеть забрать посылку, а они закрываются на несколько минут раньше :)
Если опоздаю, мои проблемы, но если вы закрываетесь раньше, к чему этот режим работы на двери?
27 июня 23 года сотрудник ПВЗ отказалась выдать заказ 41806821-0080 , так ошибочно зарегистрировала на него возврат.
Я пришла за заказом вовремя, срок хранения был до 01.07.2023.
При этом мой заказ был уже распакован сотрудником ПВЗ, содержимое было извлечено.
Номер заказа на упаковке, у меня в приложении и у сотрудника совпадал.Несмотря на это, мне категорически отказались выдать заказ.
Абсолютно хамским тоном сказали: "ну и жалуйтесь, нам наплевать!"
Выйдя из пункта я обнаружила, что мой заказ отменен.
При этом поддержка пишет, что деньги вернуться только за 50% заказа.
В этот день мне пришлось срочно делать такой же заказ с поставкой в другой пункт выдачи, причем цена на товар была уже значительно выше.
Деньги мне вернулись, НО мой питомец в этот день остался голодным!!!
На каком основании сотрудники самовольно, исправляя свою ошибку, удаляют заказы клиентов???